Wahelp — омниканальная платформа для продаж, прогрева и возврата клиентов

Польза для франчайзера

• Единые стандарты коммуникации
  Все точки работают по единым скриптам и шаблонам — бренд общается с клиентом одинаково качественно. 


• Прозрачная аналитика сети
  Вы видите эффективность каждой точки: скорость ответов, конверсии, просрочки, проблемные зоны.


• Рост продаж за счет автоматизации
  Автоворонки, напоминания и триггеры сокращают потери заявок и увеличивают доходимость и LTV. 


• Централизованный маркетинг
  Рассылки, акции и промо запускаются для всей сети в один клик — без хаоса и разночтений.


• Снижение зависимости от персонала
  Новые сотрудники быстро адаптируются, а система минимизирует ошибки в работе с клиентами.


• Укрепление ценности франшизы
  Вы даете франчайзи инструмент, который помогает им зарабатывать больше и работать стабильнее.


• Защита клиентской базы
  Вся клиентская информация сохраняется на уровне франшизы, независимо от текучки и замен.

Польза для франчайзи

• Больше заявок без лишних усилий
  Автоматические напоминания, триггеры и воронки помогают не терять клиентов и увеличивают конверсию.


• Рост выручки за счет повторных продаж
  Сегментированные рассылки и автокоммуникации возвращают клиентов и повышают LTV.


• Простое управление сообщениями в одном окне
  Все каналы общения — WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito — собраны в одном удобном интерфейсе (доступно автономно в мессенджере Wahelp или в интеграции с Bitrix24, amoCRM, SberSRM).


• Меньше рутины и ошибок
  Готовые шаблоны, автодействия и подсказки экономят время и делают работу стабильной.


• Быстрое обучение сотрудников
  Новичок включается в работу за 1 день — понятный и простой интерфейс со знакомыми функциями мессенджеров.


• Контроль качества без микроменеджмента
  Все переписки прозрачны — легко следить за скоростью ответов и качеством сервиса. А ИИ-инструменты помогу составить резюме по всему чату с основными выводами.

Wahelp — сервис, который помогает франшизам зарабатывать больше на существующей клиентской базе и не терять обращения.

Мы помогаем сетям и отдельным точкам выстроить единый стандарт коммуникации, автоматизировать работу с клиентами и повышать выручку без увеличения нагрузки на персонал.

• Единое окно коммуникаций: объединение WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito, и других каналов в одном интерфейсе.
• Автоматизация общения: чат-боты, автоответы, напоминания, триггерные сценарии и воронки.
• Возврат и прогрев клиентов: рассылки, сегментация и автокоммуникации для повторных продаж.
• Интеграции с CRM: поддержка YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24, SberCRM или автономная работа.
• Аналитика и контроль показателей: конверсии, скорость ответов, эффективность сотрудников и кампаний. Интеграция с «Яндекс.Метрикой», чтобы видеть весь путь клиента от баннера до сообщения в мессенджер и продажи.
• Управление репутацией: автоматический запрос отзывов после оказания услуги. Позитивные помогаем размещать на онлайн-картах, негативные отправляем сразу менеджеру.

Почему нужно выбрать именно нас

• Возвращаем до 80% «уснувших» клиентов.
• Снижаем ошибки и упорядочиваем коммуникацию.
• Обрабатываем заявки 24/7 даже без администратора.
• Не даем упустить ни одно обращение.
• Работа с CRM и аналитикой — рост на данных, а не на догадках.

А еще у нас:

• Более 8 000 клиентов,ежедневно используют сервис.
• Десятки готовых и работающих инструментов для продаж и коммуникаций.
• Высокая стабильность и надежность систем.
• Простота и гибкость настроек под любой бизнес.
• Подключение только необходимых услуг без лишнего функционала.
• Доработка решений под реальные потребности рынка.
• Легкая масштабируемость для роста сети и бизнеса.
• Поддержка и обучение для быстрого запуска и эффективной работы.
• Интеграции с популярными CRM и каналами связи для полного контроля.

Если вы заметили, что:

• Реальные заявки теряются из-за того, что их обрабатывают с опозданием или не обрабатывают вовсе.
• Сотрудники совершают ошибки, теряют обращения и нарушают стандарты бренда.
• Вы не видите точной аналитики по точкам и маркетинговым акциям, сложно принимать решения на данных.
• Клиенты уходят без напоминаний и повторных предложений — повторные продажи падают.
• Разные каналы общения разрознены, приходится вручную переключаться между мессенджерами, соцсетями и CRM.
• Рост сети и масштабирование затруднены из-за хаоса в коммуникациях и отсутствия прозрачной статистики.

Если вы сталкиваетесь с этими проблемами, значит, вам нужен Wahelp, чтобы автоматизировать коммуникации, вернуть клиентов, объединить все каналы и выстроить прозрачную аналитику для роста бизнеса