STARTER — приложение, сайт и программа лояльности для ресторанов

О компании

STARTER — сервис, который помогает ресторанным сетям и франшизам выстраивать и масштабировать доставку за счет единой цифровой платформы.

Работает с 2021 года и специализируется на автоматизации операционных и маркетинговых процессов в сетевом ресторанном бизнесе.

• Сервис обрабатывает до 43 658 заказов в день от 2 300 ресторанов.
• Внедрение решения занимает существенно меньше времени, чем разработка собственной системы.
• Стоимость ниже индивидуальной разработки примерно в десятки раз.
• Среди клиентов — сети ресторанов и франшизы, включая «Фишка Суши».
• По отзывам клиентов, одно из ключевых преимуществ — качество сопровождения и поддержки.

Почему выбирают STARTER:

• Ускорение запуска новых точек и франчайзи.
• Снижение затрат по сравнению с разработкой собственной информационной системы.
• Готовая экосистема интеграций (63+ сервисов и решений).
• Опыт работы с крупными сетями доставки и дарк-китченами.
• Поддержка внедрения и сопровождение 24/7.
• Команда из 90 специалистов: внедрение, поддержка, развитие и кастомизация.
• Стабильная инфраструктура, рассчитанная на высокие нагрузки.

Какие проблемы решает STARTER:

• Отсутствие единой системы управления франшизой.
• Сложный и долгий запуск новых точек.
• Высокая стоимость разработки собственной системы.
• Разрозненные инструменты маркетинга и аналитики.
• Низкая прозрачность операционных данных.
• Сложность масштабирования доставки и удержания клиентов.

Польза для франчайзеров

STARTER помогает управляющим компаниям выстраивать единый технологический стандарт во всей сети и управлять ростом франшизы через цифровую инфраструктуру:

• Централизованная система управления франчайзи.
• Настроенные роли и доступы в СРМ-системе для разных уровней сети.
• Быстрый запуск новых франчайзи, включая подключение курьерской инфраструктуры.
• Ускоренное подключение платежных решений (эквайринг).
• Использование обновлений платформы как части ценности франшизы.
• Снижение нагрузки на управляющую компанию и операционную команду.
• Единая технологическая платформа для всех франчайзи.
• Инструменты работы с повторными заказами, пожизненной ценностью клиента и экономикой сети.
• Сокращение количества внешних сервисов и упрощение обучения персонала.
• Маркетинговые механики, проверенные на сетевых клиентах: пуш-уведомления, игровые механики, инструменты поисковой оптимизации, креативные кампании.
• Стабильная работа системы при высоких нагрузках.
• Регулярные обновления платформы без необходимости внутренней разработки.
• Возможность региональной адаптации продукта под разные рынки.

STARTER Роялти — механика монетизации технологической платформы для управляющих компаний:

• Возможность не оплачивать использование платформы за счет модели Роялти.
• Дополнительный доход управляющей компании от внедрения и использования системы (ориентир — от ~200 000 ₽ в месяц).
• Возможность масштабировать франшизу через продажу внедрения технологической платформы как части пакета франшизы.

Польза для франчайзи

• Готовое цифровое решение (приложение и сайт) как часть конкурентного преимущества.
• Быстрый старт без сложной технической интеграции.
• Единый стандарт работы с заказами во всей сети.
• Инструменты увеличения повторных заказов и удержания клиентов.
• Удобное управление заказами, доставкой и клиентской базой.
• Доступ к маркетинговым инструментам, которые повышают возвратность клиентов.

На практике, в проектах вроде «Фишка Суши» внедрение цифровой платформы помогает выстраивать единый стандарт заказов и усиливать онлайн-каналы продаж сети.