Франшиза турагентства - большой плюс. Есть доступ к огромному количеству туроператоров и почти безграничные возможности продавать туры. Полное обучение и предоставление всей базы для начала работы: единый договор со всеми туроператорами, юридическая основа - договоры и т.д. Куратор на связи по всем вопросам. Сотрудников бесплатно обучат.Некоторые моменты работы регламентированы, нужно быть к этому готовым. Один из лучших вариантов для новичков в туризме.

Работа в премиум-сегменте медицины – это не просто оказание медицинских услуг на высоком уровне, но и постоянное совершенствование сервиса, понимание потребностей клиентов и готовность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям. Уже более двух лет я управляю медицинским офисом в премиум-формате, и за это время я пришла к однозначному выводу: успешность франшизы зависит не только от самой модели бизнеса, но в первую очередь от людей, которые ее реализуют на местах.
Часто франшизу представляют как полностью готовое решение – бери и запускай, работай по инструкциям, и у тебя все получится. Но на практике оказывается, что этот модуль требует постоянной адаптации, доработки, включенности, глубокой проработки всех процессов и, конечно, высокой квалификации сотрудников. Можно сколько угодно говорить о концепции франшизы, о ее преимуществах, о маркетинговой поддержке, но если люди, которые работают с клиентами, не соответствуют уровню, не обладают нужными навыками, не вовлечены в процесс – результата не будет. В медицинском бизнесе особенно важно понимать, что здесь мы работаем не просто с клиентами, а с пациентами, с людьми, которым важен не только профессионализм врачей, но и отношение, внимание к их проблемам, оперативность решения их вопросов.
За эти два года я убедилась, что премиум-сегмент невозможно строить без настоящей человекоцентричности. Сейчас все говорят о клиентоцентричном подходе, но в медицине этого недостаточно. Нам важно видеть не просто пациента, которому нужно сдать анализы или получить консультацию, а человека с его эмоциями, переживаниями, ожиданиями. Наши клиенты не хотят формальных ответов, не хотят ждать, пока кто-то или что-то обработает их запрос, не хотят общаться с чат-ботами или заполнять бесконечные формы на сайтах. Они хотят, чтобы их проблему или запрос решали здесь и сейчас.
Вот почему в нашем офисе действует консьерж-сервис, вот почему мы выстроили систему мгновенной связи с пациентами через мессенджеры, почему наши администраторы не просто регистраторы, а настоящие помощники, которые знают постоянных клиентов по именам, помнят их истории, сопровождают их на протяжении всего взаимодействия с нами, да, это отнимает много времени, это по факту ручной труд, но наши клиенты точно знают, что на том конце коммуникации человек - и он именно сейчас занимается только тобой! - это и есть премиум, у пациента ощущение, что на связи его личный ассистент.  Внимание к деталям – это то, что отличает премиум-сегмент. Например, у нас в офисе можно выпить хороший кофе, угоститься фруктами – казалось бы, мелочь, но это создает ощущение комфорта, заботы, показывает, что человек здесь важен, что его присутствие здесь ценно.
Если говорить о продуктах и услугах, которые действительно востребованы, то в первую очередь это превентивная медицина. В премиум-сегменте практически нет пациентов, которые приходят к нам, когда уже все плохо, когда ситуация критическая. Это не та аудитория, которая откладывает визиты к врачам до последнего. Наши пациенты – это люди, которые заботятся о своем здоровье заранее, которые регулярно проходят обследования, мониторят свое состояние, следят за балансом микроэлементов, контролируют уровень гормонов, вовремя корректируют дефициты. Это люди, которые не ждут, пока появятся серьезные проблемы, а работают над их предотвращением.
Поэтому мы делаем акцент на чекапах, комплексных обследованиях, инфузионной терапии. Гормональные панели, исследования на паразитов, аллергические тесты – все это крайне востребовано. Но при этом есть вещи, которые не пошли, и это тоже важно учитывать. Например, наборы для самовзятия, особенно гинекологические и урологические, оказались неинтересны нашим пациентам. Они привыкли к традиционному медицинскому осмотру, к забору анализов профессионалом, и не хотят менять этот подход.
Еще один интересный момент – акции и скидки. Казалось бы, люди премиум-сегмента умеют считать деньги, значит, должны быть заинтересованы в выгодных предложениях. Но практика показывает, что нет. Они не хотят следить за скидками, не хотят помнить, когда начинается «счастливый час» или какая акция действует в этот момент. Им важнее удобство, оперативность, сервис, чем возможность сэкономить 10–20%. Конечно, если администратор предложит скидку при визите, они, скорее всего, согласятся, но сами отслеживать такие предложения они не будут. - поэтому у нас есть постоянная система скидок для “наших” пациентов, они чувствуют себя частью особой эко системы.  Это не бонусы, которые вынуждают его вернуться -  это скидка здесь и сейчас. Более того, если пациент сам просит скидку, как правило в 95% случаев мы ее предоставляем, нам крайне важно в каком настроении и состоянии он выйдет из клиники.
Работа в премиум-сегменте требует особого подхода не только в плане сервиса, но и в плане бизнес-стратегии. Здесь невозможно просто открыть сеть офисов по единой модели и надеяться, что все заработает одинаково хорошо. Каждая локация – это отдельная экосистема, и методы, которые работают в одном месте, могут быть абсолютно неэффективными в другом. Мы неоднократно пытались анализировать поведение пациентов, искать закономерности, но оно оказалось хаотичным. Потоки людей непредсказуемы: в один день – наплыв пациентов, в другой – тишина. Люди могут прийти в разное время, могут появляться волнообразно, и стандартные маркетинговые механики не всегда работают так, как хотелось бы.
Именно поэтому в этом бизнесе нельзя уйти в пассивное управление. Максимальная вовлеченность владельца или управляющего – обязательное условие успеха. Это не тот случай, когда можно просто поставить линейный персонал и наблюдать за показателями. Здесь нужно постоянно быть внутри процессов, отслеживать обратную связь, видеть проблемы и находить решения в моменте и развивать личный бренд владельца, повышать доверие к клиники через реального человека. Придется вовлекаться в различные партнерства в данной локации, посещать мероприятия, делать коллаборации в сообществах и местных клубах! Это очень важно!  и буквально “торговать лицом” брендом клиники. Мой совет, если вы интроверт, желающий оставаться в тени своей премиум клиники - вам точно не стоит входить в этот сегмент, либо нужно найти такого партнера - НЕ управляющего! (как я, напрмер) шутка, который закрывал бы вопросы активного взаимодействия с различными сообществами, бартерными программами - это правда сложно, но дает колоссальные результаты и дешевле в разы стандартных рекламных кампаний. Если ты премиум, то нужно быть премиум во всем, в том числе активно общаться со своей ЦА.
Сарафанное радио – главный инструмент в премиум-сегменте. Если все делать правильно, пациенты сами будут рекомендовать офис, а если допустить ошибку, даже один негативный отзыв может перечеркнуть месяцы и годы работы.
Тренды в медицине меняются, но некоторые направления будут только набирать популярность. Это превентивная медицина, диагностика паразитов, аллергология, интегративный подход. Люди становятся более осознанными в вопросах здоровья, больше внимания уделяют профилактике, следят за питанием, уровнем витаминов, микроэлементов. Если раньше медицина воспринималась как способ лечения болезней, то теперь это способ предупреждения болезней и поддержания здоровья на высоком уровне.
Несмотря на все технологические новшества, которые сейчас появляются, особенно связанные с искусственным интеллектом, чат-ботами, автоматизированными сервисами, в премиум-сегменте человеческий фактор остается на первом месте. Люди устали от дистанта, от бездушных алгоритмов, от необходимости «пробиваться» к живому человеку через десятки меню и автоматических ответов. Они хотят живого общения, хотят, чтобы их услышали, чтобы им уделили внимание. И, скорее всего, этот фактор еще долго будет ключевым отличием и трендом премиум-класса в медицине.

У нас с мужем был собственный бизнес по ремонту автомобилей. Муж занимался клиентами, а я – всеми юридическими, налоговыми и бумажными вопросами. В общем, все, что касается ведения бизнеса, мне знакомо. Но меня всегда интересовала медицина. Хотела пойти в эту сферу, но профильное образование так и не получилось получить. А когда появилась возможность, решила, что буду открывать лабораторию.
В нашем городе уже есть раскрученные лабораторные сети, которые у всех на слуху и люди туда идут автоматически. Чтобы зайти на этот рынок, нужно было либо подстроиться под систему, либо сломать ее. Первый вариант выглядел разумнее. Я подала заявки в разные сети. Отказали все, кроме одной. Но их условия были такими: открывайся сама, мы тебе ничем не поможем, а если у тебя вдруг все получится, тогда, может быть, мы тебя официально признаем. Причем парень, с которым я говорила, предложил мне… открыть пивную разливайку! После этого я поняла, что с ними мне точно не по пути.
«ЛабКвест» позвонили нам сами! Говорят: «Видим, вы подали заявку, хотели бы познакомиться». Менеджер, которая со мной общалась, оказалась из Майкопа! Сразу нашли общий язык. Я решила не покупать кота в мешке и приехала в Москву, посмотреть на их лабораторию своими глазами. Меня встретили очень тепло, провели экскурсию, все объяснили, познакомили с командой. Мне сразу стало понятно: это не просто бизнес, это семья.
На этапе запуска со мной на связи были постоянно. Руководитель, которая курировала меня, в тот момент открывала еще 53 лабораторных офиса! Но всегда находила время ответить на мои вопросы. Потом мне дали ещё одного куратора – и еще один замечательный человек: всё четко, по делу, никакой бюрократии. Даже с Роспотребнадзором у нас все прошло гладко – через 25 дней я просто пришла и забрала заключение.
На этапе запуска были и некоторые сложности. Например, нам полгода не присваивали кадастровый номер. А без него лицензию не получить. Представьте: ты готов работать, а бюрократия тебя тормозит. Это, наверное, было самое сложное – ждать. Но зато когда стартовали, все прошло быстро.
Сейчас самая большая сложность – клиентский поток. Мы на окраине города, к нам ходят всего две маршрутки. Жители соседних домов – наши постоянные клиенты. Но чтобы люди ехали из центра, нужно их привлечь. Пока работаем через акции, программы лояльности, сарафанное радио.
Но у меня уже есть планы по расширению сети - я знаю, где открою следующую точку! Я не просто так выбираю франчайзинг. Мне нравится строить бизнес с сильным партнером, но это не значит, что я не вкладываю в это душу. Вот смотрите: в Майкопе я уже чувствую себя уверенно, но перспективы вижу в соседних районах. Уже наметила место в Яблоновском – это прямо рядом с Краснодаром. Там огромный спрос, и люди любят комфорт.
Быть частью «ЛабКвеста» — это не просто работа. Это мой проект, моя гордость. Мне нравится, что я помогаю людям, что работаю с сильной командой, что развиваю федеральный бренд. Когда ко мне приходят клиенты и говорят: «О, «ЛабКвест»! Мы в Москве всегда сюда ходили!» – это бесценно.
Некоторые говорят, что франчайзинг – это бизнес, где ты сидишь, а деньги сами текут. Но кто так думает, пусть забудет о бизнесе вообще. Да, тебе дают готовую систему, но ты в этой системе должен быть активным игроком. Тебе скинули контакты поставщиков? Звони, сравнивай цены. Дали брендбук? Ищи подрядчиков, которые сделают все правильно. У нас, например, предложение от поставщиков по оборудованию сначала было на 650 тысяч. Я обзвонила других – получилось 400. Потом еще поискала – нашли за 350. Бизнес – это движение. Сиди на месте – и франшиза не спасет.
Первое: будьте готовы, что все делать придется вам. Да, поддержка будет, но никто не придет за вас подписывать документы и искать поставщиков. Второе: выбирайте франшизу не по моде, а по душе. Мне вот никогда не были интересны пивные, салоны красоты и прочее. А в медицине я чувствую, что делаю что-то важное. Ну и третье: не ждите, что все будет гладко. В любом бизнесе есть сложности. Бюрократия, конкуренты, аренда, кадры – всегда что-то будет. Но если ты знаешь, зачем ты это делаешь, то все преодолимо.

Я врач с 15-летним стажем, специалист по реабилитации и восстановлению после инсультов. Долгие годы работала в областной нейрохирургии, помогая пациентам возвращаться к нормальной жизни. Но однажды я решила попробовать себя в бизнесе и выбрала франшизу лабораторной диагностики.
Если говорить о собственном бизнесе, то этот опыт у меня первый. Но в управлении мне работать уже приходилось – я была управляющей в женском фитнес-клубе, который тоже работал по франшизе. Конечно, фитнес-индустрия и медицинская сфера – это совершенно разные направления. Но есть общие принципы управления, которые применимы в любом бизнесе: подбор персонала, организация работы, выстраивание отношений с клиентами. Поэтому в целом систему франчайзинга я понимала и представляла, какие есть плюсы и минусы.
Кроме того, за годы работы врачом я видела, как строятся медицинские учреждения, как выстраивается взаимодействие с пациентами. В какой-то момент у меня появилась идея открыть свое дело, но важно было выбрать правильное направление.
Я долго обдумывала этот шаг. Конечно, первый вариант, который приходит в голову – открыть свою клинику, набрать врачей, создать медицинский центр. Но, к сожалению, медицина в отрыве от лабораторной диагностики работать не может. Это аксиома. Любое обследование, любой прием специалиста рано или поздно упирается в анализы.
Проблема в том, что уровень диагностики в нашем регионе оставляет желать лучшего. В крупных федеральных сетях стандартные анализы можно сдать достаточно легко, но если говорить о чем-то сложном, например генетических тестах или онкомаркерах, то тут сразу начинаются проблемы. Далеко не все лаборатории предоставляют такие услуги, а если и предоставляют, то не всегда можно доверять качеству. А лечить пациента без качественной диагностики – значит работать вслепую.
Я давно понимала, что лабораторные исследования – это не просто анализы, это основа современной медицины, особенно предиктивной. Многие болезни можно предупредить, если вовремя заметить отклонения. Поэтому я не просто открывала лабораторию – я создала место, где пациент сразу получает и консультацию, и качественные анализы. Это сокращает время диагностики, что критично для здоровья.
Самым важным критерием при выборе франшизы для меня было качество, безусловно. Для медицинского бизнеса это первостепенно, потому что в лаборатории ошибки стоят слишком дорого – ни на чем экономить нельзя. Я изучила рынок, посмотрела, какие франшизы есть, какие лаборатории представлены в Ростове-на-Дону. Конечно, можно было пойти к более крупным сетям, но меня не устраивала ни политика работы, ни стандарты.
Я лично ездила в Москву, знакомилась с лабораторией «ЛабКвест», смотрела, как все устроено. И в итоге решила, что это именно та компания, с которой мне хочется работать. Мне понравилось, что у них современное оборудование, что они развивают новые направления, не боятся внедрять инновации.
На этапе запуска «ЛабКвест» помогали мне очень сильно. В медицине много бюрократии: лицензии, нормы, регламенты, технические требования. Нам помогли с юридическими моментами, с подбором оборудования, обучением персонала. В медицине есть множество требований – от утилизации медицинских отходов до стандартизации процедур. Без грамотного сопровождения запустить лабораторию было бы намного сложнее.
Особенно важно было, что нас обучали не только медицинским стандартам, но и тому, как выстроить работу с пациентами, как правильно доносить информацию, как формировать доверие. В лабораторном бизнесе очень важно, чтобы человек был уверен в результате, ведь анализы – это основа диагностики и лечения.
Самая главная трудность, с которой я столкнулась в процессе работы - конкуренция. В Ростове-на-Дону много лабораторий, и если ты хочешь занять свое место, нужно быть лучшими. Просто открыть точку недостаточно, нужно работать над узнаваемостью, сервисом, подходом к пациентам.
Когда я только начинала, у меня был страх, что люди будут по привычке идти в крупные сети. Но, к счастью, мы смогли объяснить пациентам, почему именно у нас стоит сдавать анализы. Мы сделали упор на качество, сервис и широкий спектр исследований.
Сейчас у нас медицинский офис в самом центре города, в очень удачной локации. Но в будущем я рассматриваю возможность открытия еще одной точки, возможно, в соседних регионах.
Работая во франшизе медицинской лаборатории, я узнала много нового. Например, раньше я знала о лабораторных исследованиях в основном как врач – как их назначать, какие параметры отслеживать. Но теперь я понимаю, насколько сложен этот процесс изнутри.
Особенно интересным для меня стало направление предиктивной медицины. Современные исследования позволяют выявлять предрасположенность к заболеваниям задолго до появления первых симптомов. В медицине это колоссальный шаг вперед!
На мой взгляд для работы во франчайзинге лаборатории очень важно медицинское образование. Конечно, управлять можно и без медицинского образования, но врач понимает суть работы, может проконсультировать пациента, объяснить нюансы. Это дает как конкурентное преимущество, так и уверенность сотрудникам и клиентам.
Тем, кто захочет открыть франшизу медицинской лаборатории, хотелось бы сказать, что не стоит ожидать, что все будет работать само по себе. Франшиза – это инструмент, но бизнес делают люди. Во-вторых, нужно четко понимать, зачем ты идешь в этот бизнес. Лаборатория – это про качество, а не про быстрые деньги. Нужно быть готовым к высокому уровню ответственности, потому что от точности анализа может зависеть жизнь человека. И самое главное – нужно любить медицину. Тогда все получится.

Я приобрела франшизу турагентства год назад и не могу нарадоваться! Поддержка со стороны головного офиса просто отличная: они всегда готовы помочь с вопросами, предоставляют актуальные материалы для обучения. Помещение искали и нашли супер вариант! После открытия со мной на связи сразу 2 менеджера - очень удобно. У меня была небольшая база туристов, сейчас она увеличилась в разы. Рекомендую всем, кто хочет начать свой бизнес в туристической сфере!

Франшиза от Umbius - это, то что стоит приобрести!
Постоянная поддержка от управляющей компании, очень четко составленная программа, расписаны все уроки, помощь с маркетингом.
Вся программа занятий, на все возраста клиентов уже составлена, уроки чётко расписаны и не нужно ничего придумывать.

Давно хотелось открыть что-то свое. Но при минимальных вложениях и быстрым стартом запуска. Начали сотрудничество в декабре 2024года. Очень долго думали как начать, какую именно франшизу взять .В итоге выбрали Umbius и не ошиблись. Сейчас я думаю, что ничего другого я выбрать и не могла. Во-первых, мне близка эта тема, я хореограф. во вторых Франшиза Umbius не похожа ни на какие другие франшизы. Тебя все время поддерживают на первоначальном этапе в момент запуска, а во время работы следят и контролируют твой результат, что и дает в итоге рост. Как и в любом бизнесе, все зависит только от тебя. Сколько работаешь, столько и зарабатываешь. Удобно в том, что не нужно особо думать или тратить большие средства ,тут желания и ваше усердие. На тесты. УК делает много тестов, в том числе и по рекламе, по продукту. В результате ты получаешь идеальный проект, который нужно просто правильно продать. И есть все необходимые инструменты для проекта. Просто бери и делай.
Про доход сложно судить, т.к. должно пройти время, чтобы оценить и затраты и доходность. У нас хорошая команда, и я уверена все будет хорошо.

Я выбирала франшизу модельной школы и остановилась именно на UMBIUS по многим причинам, проведя детальный анализ. И я не ошиблась! Меня все устраивает: быстрый старт, доступная стоимость, постоянная поддержка, ответы на все мои вопросы, подробное обучение! Молодцы! Команда растёт, команда успешная, я очень рада быть частью этой команды!

Хочу поделиться своим опытом покупки франшизы модельной школы. Франшиза модельной школы привлекла меня возможностью сразу получить готовую структуру бизнеса с проверенными методиками и поддержкой головного офиса.
Вот что мне очень понравилось:
- Дали готовую программу обучения (не надо ничего самому придумывать)
- Дали четкую инструкцию, как запуститься
- Прислали фирменную форму для учеников
- Поддержка от головного офиса (все вопросы решаются быстро и четко)
- Поддержка от отдела маркетинга (дали готовые рекламные материалы, составили план развития и так далее)
- Вся информация написана очень понятным языком
Франшиза модельной школы — это отличный вариант для тех, кто хочет начать свой бизнес в сфере образования, но не имеет опыта.

Первый опыт работы по франшизе оказался очень удачным. Очень доступно преподнесена вся информация, команда постоянно на связи, вежливо и терпеливо отвечают на все вопросы, поддерживают и помогают. Я сама никогда не была связана с миром моды, но благодаря обучающей программе , которая написана доступным и живым языком с массой примеров и ярким видео и фото контентом, сейчас очень увлеклась этой темой и хочу стать специалистом в области моделинга. Спасибо Анжелике и ее команде за возможность стартовать в бизнесе с самого нуля, без опыта и навыков. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Хочу поделиться своим опытом работы с франшизой, которая оказалась для меня настоящим открытием. Запуск занял у меня всего 1 месяц, что значительно меньше, чем я думала. Все этапы были четко прописаны, и мне не пришлось тратить время на выработку стратегии или поиск необходимых материалов — всё было предоставлено управляющей компанией.
С первого месяца после открытия мы вышли в плюс, что стало приятным сюрпризом. Все уроки тщательно разработанны, изучаешь и приступаешь к работе.
Отдельно хочу отметить постоянную поддержку со стороны управляющей компании. Всегда можно обратиться за советом или помощью, и это создает уверенность в том, что ты не один на этом пути. В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую эту франшизу всем, кто хочет начать свой бизнес с минимальными рисками и с четким планом действий.

О франшизе узнали несколько лет назад, первый раз магазин Пив&Ко мы увидели в городе Калининград, начали смотреть информацию и пришли к тому, что нам захотелось свой такой же яркий магазинчик.

Понравился формат магазинов Пив&Ко, яркие и желтые магазина, это классно. До Пив&Ко у меня было несколько попыток создать собственный бизнес, но они пришлись на период ковида, и достичь успеха тогда не удалось. У меня всегда была мечта — иметь свое дело. Я поняла, что откладывать больше нельзя, поэтому решила сделать этот шаг и инвестировать в франшизу.

В нашем небольшом городе с его уникальным рынком не так много доступной коммерческой недвижимости, но специалисты отдела аренды помогли подобрать подходящую локацию и помещение, несмотря на трудности

Думала, что буду проблемы с логистикой, но сроками поставки товаров в целом я удовлетворена, мне пришёл в рамках одного месяца весь товар, для Камчатки это хороший срок доставки

По прошествии времени, могу сказать, что мне очень нравится мой магазин. Он яркий и привлекательный, как я и задумывала. Мне кажется, это самый красивый магазин разливного пива в городе

Работа с такой отзывчивой командой — это огромный плюс, особенно по сравнению с попытками открыть бизнес самостоятельно. На мой взгляд, те, кто сомневается, должны знать, что это действительно хорошая компания с многолетним опытом. Я убеждена, что такой опыт играет ключевую роль в принятии решения франчайзи

Я окончила школу и поступила в Санкт-Петербургский Технологический институт, где получила два высших образования – инженер-химик-технолог и экономист-менеджер по управлению на предприятии. Работала на нефтеперерабатывающем заводе, в госструктурах, в том числе заместителем директора в Фонде имущества. В 2009 году я стала задумываться о том, чтобы параллельно от основной работы заняться чем-то новым. В то время лабораторная диагностика еще только набирала популярность и у меня как-то возникла необходимость сдавать сложные медицинские анализы, которые не принимали в поликлиниках, а отправляли в платные центры. Это подтолкнуло меня к изучению рынка платных медицинских услуг.
В какой-то момент я познакомилась с руководителем развивающейся сети диагностических центров в Санкт-Петербурге и начала сотрудничать с ними. Это был новый опыт – конкуренция, развитие, изучение рынка. С тех пор я проработала в этой сфере 15 лет, увидела, как некоторые сети закрывались, другие укреплялись. Спустя годы я решила поменять партнера и начала сотрудничество с «ЛабКвест». Эта компания привлекла меня своим энтузиазмом, нестандартным подходом к работе и командой профессионалов, у которых горят глаза. Даже при сложной экономической ситуации я вижу у них огромные перспективы.
Почему именно «ЛабКвест»? Для меня очень важно взаимодействие между лабораторией, клиентом и администраторами. У «ЛабКвест» этот процесс выстроен идеально: сотрудники могут напрямую общаться с лабораторией через мессенджеры, что ускоряет обработку данных, помогает решать вопросы и предотвращать задержки. Это огромный плюс, потому что у многих крупных сетей такой оперативной связи нет. Также приятно видеть поддержку на всех уровнях – IT-специалисты быстро реагируют на запросы, помогают дорабатывать и оптимизировать программу. Это показывает, что в компании заботятся о партнерах и клиентах.
Основной вызов, с которым мы столкнулись в процессе ребрендинга – переход на новое программное обеспечение. Каждая лаборатория работает на своей платформе, поэтому нам потребовалось время на обучение сотрудников. Большую помощь оказали специалисты из Москвы, которые приехали к нам и проводили обучение прямо в процессе работы. Сложности были, например, замедление в обслуживании в начале перехода. Клиенты заметили это, так как они привыкли к высокому уровню скорости. Но благодаря работе команды мы смогли все наладить, учесть все недочеты, и сейчас система работает даже лучше, чем раньше.
Кроме того, к нам приезжали специалисты, обучали администраторов и рассказывали о Q-тестах. Это уникальные инструменты, позволяющие клиентам самостоятельно сдавать анализы. Они снимают барьер страха перед врачами и делают диагностику доступной. Например, многие научились делать самостоятельное взятие мазка во время ковида, и это стало привычным. Мы объясняем клиентам, что такой формат удобен и безопасен. Я считаю, что эти тесты нужно активно продвигать, так как они значительно упрощают диагностику.
Да, не все сотрудники смогли адаптироваться. Некоторые привыкли работать по старым стандартам и не захотели выходить из зоны комфорта. Это касается как администраторов, так и медицинских сестер. Часть команды ушла, но остались те, кто готов был меняться и учиться. Я всегда старалась поддерживать людей, даже если они уходили, и оставляла возможность вернуться. Те, кто остался, смогли адаптироваться, пришли новые сотрудники, и мы всей нашей дружной командой продолжаем развиваться. Для меня важно, чтобы коллектив был как один единый рабочий механизм.
Пока я сосредоточена на развитии существующих офисов и не планирую нарастить количество офисов. Для меня важно, чтобы текущие проекты работали идеально. Как только я достигну этой цели, буду готова к расширению. Также очень много зависит от экономической ситуации в стране и состояния рынка. В будущем я вижу большие перспективы, но не хочу распыляться.
Главное – это командная работа. «ЛабКвест» показывает, что франчайзер и франчайзи могут быть единым целым. Это редкость на рынке, и мне нравится быть частью такой команды. Также я оценила важность инноваций – например, внедрение Q-тестов, которые выделяют нас на фоне других игроков рынка. Конкуренция есть всегда, но выигрывают те, кто внедряет новые технологии и играет в долгую.
Очень важно выбрать правильного партнера. Франшиза – это партнерство, где обе стороны должны работать на общую цель. Также нужно внимательно изучить условия договора, не подписывать ничего наспех. Успешный бизнес требует понимания рынка, умения строить команду и работать с клиентами. Если внутри компании проблемы, то это сразу почувствуют клиенты. Например, если в офисе администраторы выглядят недовольными и не квалифицированными, клиенты, скорее всего туда не вернутся.

Как говорят, в жизни ничего не происходит просто так. Иногда трудности подталкивают нас к новым вершинам. У меня так и случилось, когда моя компаньонша неожиданно оставила помещение, и я встала перед вопросом, как его использовать. Были идеи, например, открыть dog-friendly кафе для фрилансеров с питомцами, но, не будучи экспертом в ресторанном бизнесе, я отложила этот проект. Вместо этого я решила создать полноценный центр ухода за домашними животными, который включает груминг, социализацию, адаптацию и даже передержку.
Мы оборудовали помещение вольерами, игрушками и другими полезными вещами для питомцев – так появился детский сад для животных. GROOM стал не просто местом для груминга, но и пространством, где животные могут общаться и веселиться, а владельцы получают услуги высшего качества. Также мы предлагаем транспортировку животных на фирменном автомобиле GROOM. Теперь наш центр стал первым в городе такого формата, и я горжусь этим.
Важную роль в успехе играет команда. Мы отсеяли людей, не разделяющих наши ценности, и собрали крепкий костяк профессионалов. Вместе мы продвигаем культуру ухода за животными, обучаем владельцев и показываем, как груминг становится частью социализации. У нас уже есть заявки на новогоднюю передержку с грумингом, и мы уверены, что впереди только успех.

вы, несмотря на то, что у вас уже несколько салонов, академия, продолжаете развивать свой бизнес. что вами движет?

Касым: Бизнес в первую очередь про деньги, поэтому главный стимул это наверное зарабатывать, чтобы исполнять свои мечты, у меня следующая цель - новая лодка, а у Гузель путешествия.
Второе место делят азарт и люди у нас работающие. Предпринимательство это же про принятие решений и риски, а это ещё тот адреналин, например с последним салоном вышла интересная история: мы уже подобрали помещение, составили все сметы, но перед подписанием договора аренды решили взять паузу, и как итог в течении недели получили очень выгодное предложение и получили третий салон с минимальными вложениями. Ну а развиваться в городе где «независимые» грумеры дружат против тебя и создают группы «грумеры против франшизы» вдвойне приятно. Люди-грумеры и администраторы, они для нас как дети, очень приятно наблюдать за тем, как бывший официант или оператор колл-центра, еще вчера просто любивший животных, сегодня становится частью индустрии, и поднимается на пьедесталы международных конкурсов. Мы гордимся ими, ну и немного собой за то что смогли разглядеть и разжечь искорку.
Гузель:
⁃ осознание и понимание, что движение это жизнь! Все вокруг так быстро видоизменяется (хорошо это или плохо, не мне судить), остановишься и тут же окажешься за бортом, а я люблю стоять за штурвалом
⁃ Люди, наша великолепная команда и ответственность перед каждым из них, за то что доверились нам и перевернули свою жизнь на 360 градусов. У нас ВСЕ новички, которые ранее (также как и мы) были далеки от груминга. И когда ты видишь, как они отдаются делу на все, растут и развиваются, работая условно «без году неделя» рвутся в бой: обучаются, выступают на конкурсах и занимают призовые места, снова обучаются, работают и не останавливаются, ну грех же таких человечищ подводить!
⁃ Деньги, которые дают возможность путешествовать
⁃ Дети, которые бессознательно смотрят и ориентируются на нас

2. ставили ли вы какие-то рекорды на 2024 год? например, приобретение салона? и ставите ли на следующий?

Касым: Рекорды, третий салон наверное не рекорд, но долгожданное для нас развитие. Рост выручки, уже больше похоже на рекорд, но есть планка которую мы хотим достичь, и пока она впереди.
Основным достижением этого года, для себя назовём коллектив. Наконец получилось собрать команду которая может работать без нас, весной мы это проверили и на полтора месяца укатили в отпуск, администраторы и грумеры справились, так что теперь можем планировать новые страны.
Новый год - новый салон.
Гузель: Никаких рекордов нет, но всегда в уме держу цифру, на которую хочу выйти, далее удержать и стабилизировать её. В 2024 это была цифра 2 000 000₽, получились, но не стабилизировала
На 2025 год цифра уже готова и другая, и если получится, то значит и предыдущая стабилизируется
Ну и конечно, хочется сохранить прирост +1 салон в год, но здесь не все так просто, как хотелось бы.

3. что дает вам ваш бизнес?
Касым: Нам бизнес дает свободу, ну или её иллюзию, новые знания и новых же знакомых. Ну а ещё наши грумеры бесплатно ухаживают за нашими собаками и кошкой))

Гузель:
⁃ Свободу выбора! Во всем: времени, окружении, с кем хочешь работать, с кем нет и тд
⁃ Возможность управлять своим временем максимально эффективно и именно так, как удобно мне.
⁃ Не ограниченность дохода и развития. Работай, расти и развивайся сколько хочешь, ну или на сколько хватит сил
⁃ Отсутствие страха начать все с нуля. Понимание: ЛЮБОЕ дело можно начать в любом возрасте и при любых обстоятельствах, главное желание. И не важно, умел ты это делать раньше или нет. Всему можно научиться.
⁃ Вдохновляющие примеры и знакомства с великолепными людьми, безусловная поддержка от каждого сотрудника управляющей компании и от наших сотрудников. Незаменимое общение с людьми, которые ищут возможности, а не причины сложить руки или сетовать на ту или иную ситуацию.

Чтобы расти и развивать культуру груминга в нашем городе необходимо, чтобы и сотрудники росли и развивались, а для этого они регулярно должны посещать МК и оттачивать свои навыки. К сожалению, у нас на юге мало таких мероприятий, можно сказать, что их нет вообще, а все интересное -  это самое близкое в МСК. Также, когда у меня возникла необходимость в пополнении коллектива, я поняла что найти грумера, который бы соответствовал нашим стандартам качества работы и высокого уровня сервиса невозможно. Все кто приходил, это были почти самоучки с сертификатами о пятидневных курсах в салонах города. Поэтому когда моя администратор изъявила желание выучиться на грумера, я отправила ее в нашу академию в МСК. и вот именно в этот момент я поняла, что Академии быть и срочно. Я знаю точно, что такой базы, как дает наша школа, не дают нигде и у нас точно с нуля могут научить. Именно это и вдохновило, а еще очень хочу, чтобы грумеры в Ростове-на-Дону, области, в Краснодарском крае и все что рядом, получили наконец возможность посещать МК и курсы в своем городе, вдохновляет то, что с открытием Академии высококвалифицированных грумеров станет гораздо больше, а значит наши пушистики и их хозяева будут счастливее. Свой бизнес я не просто люблю, я просто обожаю, то чем сейчас занимаюсь, видеть как пушистики радуются, когда приходят их мамы и папы, как восхищаются хозяева, глядя на преобразившихся любимчиков, это те эмоции, которые не получишь больше нигде. И если вдруг так случилось, что плохое настроение настигло, то эти эмоции обязательно его поднимут. Могу много писать об этом, но точно знаю, что то чем я сейчас занимаюсь - это безусловная любовь....

Я являюсь партнером «КанцПарка» уже более 5-ти лет. У нас были и другие предложения, но «КанцПарк» показался самым интересным и продуманным. Нам предоставили контакты партнера в ближайшем регионе. Мы отправились в Магнитогорск, осмотрели один из местных «КанцПарков», расспросили обо всем владельца – и приняли решение.
Сейчас мы планируем открыть 12-тый магазин. Челябинск – большой город, и нам есть, куда развиваться! А рядом, например, Екатеринбург, думаем и о расширении в других регионах.
Я знаю точно: чем больше магазинов, тем проще, как это ни странно. Опыт накапливается, работа становится более системной, появляются надежные сотрудники, которым можно многое делегировать. Дерзайте, и все получится!

У меня уже был опыт работы в сфере закупок и продаж, когда жена предложила мне начать сотрудничать с франшизой. Она давно знала о «КанцПарке». Мы все обсудили и поняли, что это оптимальный вариант, ведь нас поддержат во всех вопросах. С нами работал опытный менеджер, и мы очень благодарны ему за помощь. Нам подсказали, какой ассортимент нужно закупить, продумали выкладку… Готовое решение сокращает сроки запуска и сразу обеспечивает интерес покупателей.

Я много лет проработал в автомобильном бизнесе, в компании со штатом в 12000 человек. В феврале я узнал о франшизе «КанцПарк», а в конце июня уже открыл свой первый магазин. Менеджеры мне все детально разъяснили и очень помогли с подбором оптимального помещения.
В торговле всегда есть пики и спады – это не повод для волнения, а материал для анализа. И обязательно прислушивайтесь к мнению менеджеров «КанцПарка» – у них огромный опыт, и они всегда подскажут оптимальное решение для каждого.

С «КанцПарком» замечательно работать. Если сравнивать с открытием нашего собственного магазина, то тогда всё шло долго, и в итоге получилось не совсем то, к чему мы стремились. Сейчас, наоборот, нам было легко и комфортно на всех этапах. Ничего не бояться и довериться менеджерам. Они помогают во всём и решают любые вопросы. Работать с «КанцПарком» – одно удовольствие!

Очень нравится подготовленный план развития нашего магазина, удобная и быстрая доставка товара, автоматизированная работа в 1С. Всё продумано и просчитано экспертами канцелярского бизнеса, это очень облегчает работу.
В «КанцПарке» работают опытные менеджеры и руководители проекта. Они всегда помогут решить технические проблемы, ответят на все вопросы и поддержат круглосуточно и всесезонно.

Я новичок в ритейле, но давняя поклонница «КанцПарка». У меня двое детей, я постоянно покупаю канцтовары именно в этой сети. Я всегда понимала, что канцелярия – вечно актуальный бизнес, к тому же смотреть и тестировать эти товары удобнее в розничных магазинах.
Начиная бизнес, я вообще ничего не знала о работе с 1С и других тонкостях. Франшиза – идеальный вариант для начинающего партнера, ведь «КанцПарк» поддерживает на всех этапах и всегда готов помочь.

15 июля 2023 года в городе Домодедово открылся магазин Территория, в котором мы воплотили мечту многих книголюбов - книжный магазин с кофейней.
Книжный магазин занимает 2/3 о площади, поэтому основная выручка идет именно с него. На открытие мы пригласили промоутеров, украсили шариками вход, давали анонс в рекламных кампаниях, поэтому старт с финансовой стороны был успешный.
Франшиза дает оборудование, брендбук с оформлением магазина, логотипом, формой сотрудников и т.д. Постоянно поступает рассылка с хитами продаж, предзаказам на новейшие книги популярных авторов, даются рекомендации продавцам по работе с клиентами.
Сейчас в магазине работает 3-я площадка – пространство для проведения мастер-классов, лекций, встреч и т.д. Этим мы привлекаем дополнительный поток людей в магазин, что позволяет конкурировать с другими книжными магазинами в городе.
Команда франшизы всячески поддерживает нас идеями и рекомендациями, вовлечена в нашу стабильную работу и заинтересована высокими продажами.
Сейчас уже прошло чуть больше года после открытия – полет нормальный, целенаправленно развиваемся, расширяем ассортимент, создали афишу с мероприятиями, движемся вперед!

С LaserLove я познакомилась через личное знакомство с основателями бренда. Мне понравился их профессионализм и подход к делу. Я давно искала франшизу в сфере красоты, и LaserLove оказался идеальным выбором. Процессы выстроены четко, поддержка на каждом шагу, что особенно важно для тех, кто раньше не занимался бизнесом. Чувствую, что этот проект поможет мне реализовать свои цели и обеспечить стабильный доход для семьи.

Франшиза LaserLove для меня — это стабильный доход и возможность выстраивать собственный график. Я выбрала франшизу благодаря отзывам и поддержке команды. Мне понравился диалог с Аней Доброй, которая убедила меня, что LaserLove — это не просто бизнес, а проект с потенциалом роста. Я очень довольна своим выбором, особенно тем, как быстро и легко удалось стартовать, даже не имея большого опыта в бизнесе.

LaserLove стал для меня оптимальным выбором, потому что я искал франшизу, которая может предоставить готовые решения и поддержать на этапе открытия. Бренд сам привлекает клиентов, что экономит мои средства на рекламу. Особенно приятно было, что управляющая компания предложила удобные CRM-системы и контроль качества, что сильно упрощает управление. Благодаря LaserLove я могу вести бизнес, не отвлекаясь на бумажную работу, и чувствую себя частью большой, сильной компании.

Я выбрала франшизу LaserLove, потому что хотела быстро запустить бизнес с готовыми процессами. Важно, что бренд зарекомендовал себя на рынке, а владельцы, такие как Кира Долгова, действительно поддерживают на каждом этапе. Для меня франшиза оказалась отличной возможностью развиваться в сфере красоты и лазерной эпиляции. Я не жалею о своем выборе — это действительно решение, которое сэкономило мне много времени и усилий.

Франшиза LaserLove помогла мне открыть новый бизнес, даже не имея глубоких знаний о медицине или лазерной эпиляции. Я выбрал этот путь на основе внутренней интуиции и поддержки команды. Несмотря на некоторые сложности с первоначальными ожиданиями по прибыли, я чувствую, что этот проект — важный шаг в моем предпринимательском развитии. Самое важное — это свобода ведения бизнеса и уверенность в стабильности, которую дает франшиза. Удобные процессы и система поддержки от управляющей компании помогают в быстром старте.

Кофейня пришла в отличном состоянии, все расходники и комплектующие также в целости и сохранности, хорошо упакованы. Все исправно, работа запущена, я довольна.

Из минусов:
Странные вкусы сиропов, которыми я в принципе пользоваться не буду. Может есть смысл на будущее тогда их вообще не класть или заказывать более базовые вкусы, которые подходят всем.

Главным расстраивающим фактом оказалась рецептура напитков, и этот момент был достаточно стрессовым, поскольку опыта в вендинге у меня нет, все это ново и не знакомо и сталкиваться с настройкой рецептов, тем более при установке и открытии в выходной день, мне меньше всего хотелось и заняло это по итогу пол дня - менять, подстраивать, дегустировать, опрашивать клиентов.
Не знаю, кому могут подходить напитки без вкуса кофе.

Но, здОрово, что в этом сложном вопросе я не осталась один на один с неизвестностью.  И поэтому хотелось бы отметить и выразить ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ тех. Специалисту Антону - 2 выходных был постоянно со мной на связи, при чем как по сообщениям, так и по видео связи - терпеливо, участливо и вовлеченно помогал разбираться со всеми возникающими вопросами. К слову, даже сейчас быстро отвечает по другим возникающим моментам. Это приятно и важно.

Так же  хочу отметить, что инструкция по изменению цены не до конца корректна, там еще необходимо перенастроить матрицу цен, помимо указанных пунктов, поправьте на будущее, пожалуйста, так как этот момент может забываться, а цены корректировать необходимо, а Антона не хотелось бы лишний раз отвлекать.

И последнее, хочу поблагодарить всех участвующих в чате сопровождения компании за помощь в открытии ИП, за своевременную поставку, оперативные ответы и исчерпывающую информацию по всем возникающим вопросам.

Взаимодействие со всей командой оставило у меня приятные впечатления, рада, что компания ориентирована не только на извлечение прибыли, но также транслирует и поддерживает здоровые ценности, честность, прозрачность и диалог.

2 Диагностических центра
Я долго думала, с какой компанией сотрудничать в сфере лабораторной диагностики, и остановила свой выбор на Хеликс. В Хеликс и ценовая политика лучше, и менеджеры дают быструю обратную связь.
С медициной меня связывают 18 лет в акушерстве, кроме того, я закончила медицинскую академию по специальности «менеджмент». Решила попробовать себя в бизнесе. Опыт в медицинской сфере мне очень помогает, но если возникают какие то вопросы, я всегда могу обратиться к своему региональному менеджеру Хеликс.
Даже если у вас есть медицинское образование, знаний может не хватить в экономике и финансах. Не ищите ответ самостоятельно, задавайте вопрос тем, кто действительно в этом разбирается.
При оформлении Центра я четко следовала стандартам Хеликс. Когда возникла сложность с поиском поставщика, региональный менеджер Хеликс помог найти мне надежную компанию.
Сразу после открытия я много внимания уделяла работе с медицинскими организациями, рассказывала о Компании и ее возможностях. Несмотря на серьезную конкуренцию среди коммерческих медицинских учреждений, уже целый ряд компаний работает исключительно с Хеликс. Мы часто даем рекламу в местных газетах, на телевидении. Люди нас узнают. За 3 года мы наработали свою постоянную клиентуру.
Мои ожидания полностью совпали с реальностью. Я хочу дальше расти, расширять свои возможности.