Бизнес-идеи онлайн-бизнеса: как открыть свой интернет-магазин на Wildberries и Ozon. 10 шагов для старта торговли на маркетплейсах

За последние несколько лет, особенно в 2020-2021 годах, отмеченных пандемией, в России стремительно развивалась торговля на маркетплейсах. Для покупателя это удобная система, позволяющая сэкономить время и силы, а для поставщика — отличная возможность выйти в поле онлайн-торговли практически без вложений на создание собственного сайта и его продвижение. Рассказываем подробно, как открыть свой интернет-магазин на маркетплейсах Wildberries и Ozon.

С чего начать интернет-магазин на маркетплейсе: 10 шагов

Понятие «маркетплейс» (от английского market place — рынок, рыночное место) означает онлайн-платформу, которая объединяет большое число поставщиков товаров или услуг самого разного характера. Сейчас существуют даже маркетплейсы в сфере IT, но мы поговорим об универсальных крупных торговых площадках вроде Озон или Wildberries, где можно купить все, начиная от книг и косметики и заканчивая авторской обувью, надувными бассейнами и газонокосилками. Не так сложно начать продавать и свой товар на этих площадках. Вот несколько важных шагов, с которых надо начать, чтобы это осуществить.

1. Для начала работы на любом маркетплейсе необходимо зарегистрировать ИП. Открывать ООО нецелесообразно: это связано с большими финансовыми и временными затратами, а также чревато не самой выгодной налоговой ставкой. На Wildberries можно торговать и будучи самозанятым, но это сразу ограничит оборот, а при выходе на высокую прибыль все же придется регистрировать ИП и открывать новый магазин на маркетплейсе уже под новое юрлицо.


2. Потом открыть расчетный счет, обзавестись электронной подписью и (для Ozon) подключите электронный документооборот.

Важно! Некоторые банки при открытии расчетного счета предлагают сразу открыть ООО или ИП с их помощью. Воспользоваться этой услугой — хорошая идея, это упростит процесс подачи и оформления документов.

3. Если у вас еще нет сложившейся концепции интернет-магазина, на этом этапе самое время выбрать, чем именно вы будете торговать, закупить первую партию продукции и озаботиться тем, чтобы она прошла сертификацию, если это необходимо. Если вы производитель, на ваш продукт тоже потребуются документы.

Важно! Ряд товаров, например, одежда, электроника, уходовая и декоративная косметика, пищевые продукты не допускаются к продаже без сертификата качества. Для других товаров нужно получить отказное письмо из сертификационного центра, подтверждающее, что они не подлежат сертификации.

4. Лучше всего сразу начать регистрацию своего товарного знака. Не на всех маркетплейсах это обязательно уже на старте, но товарный знак обезопасит вас в будущем.


5. Если вы планируете продавать лицензионные продукты из-за границы, получите разрешение от правообладателя. Без этого вы рискуете как минимум потерять возможность торговать на площадке маркетплейса, а как максимум — понести юридическую ответственность.

Важно! Лучше всего заключить официальный договор с правообладателем. Устные договоренности на доверии — большой риск в первую очередь для вас.

6. Чтобы продавать товар, ввезенный из-за рубежа, необходимо предоставить таможенную декларацию.


7. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе и загрузите в ваш личный кабинет все данные и копии документов. Верификация на Ozon длится сутки, у Wildberries процесс на несколько дней дольше.

Важно! Wildberries в дополнение к прочим документам запросит у вас прайс-лист и на его основании вынесет решение, готов ли маркетплейс видеть на своей площадке продукты по этим ценам.

8. Заполните карточки товаров.


9. Подготовьте фотоконтент.


10. Внимательно ознакомьтесь с правилами маркетплейса и внесите в онлайн-каталог первую партию продукции. Это можно сделать двумя разными способами, о которых пойдет речь ниже.

Упаковка и маркировка товара

Итак, товар уже закуплен, необходимые документы загружены в личный кабинет и прошли проверку, готовы карточки товаров и, казалось бы, можно начинать торговать. Не спешите! У Ozon и Wildberries существует ряд требований к упаковке, и эти требования нарушать нельзя.

Каждая единица товара должна быть упакована надежно и красиво. Чтобы товар не потерялся на складе и клиент получил свой заказ вовремя, важно соответствие прописанным нормам — вплоть до размера коробки.

Общие правила упаковки

• Коробка должна быть плотно закрытой и запечатанной скотчем, чтобы в процессе транспортировки содержимое не могло выпасть.


• У каждого предмета должна быть индивидуальная упаковка. К примеру, нельзя упаковывать пять футболок в один пакет.


• Пакеты должны быть прочными и плотно закрывающимися.


• Если вы продаете комплект одежды, составляющие комплекта нужно скрепить между собой и прикрепить к ним бирку с этикеткой, только после этого вещи можно упаковывать. Ни в коем случае нельзя клеить этикетку непосредственно на одежду: такую вещь не примут к продаже.


• Книги и блокноты можно оборачивать термоусадочной пленкой или помещать в зип-лок (пакет на застежке).

Важно! Wildberries в расчете стоимости доставки учитывает каждую единицу товара, а Ozon — объем предметов. Так что на Ozon за транспортировку неаккуратно или недостаточно компактно упакованных товаров вы заплатите больше.

Необходимо правильно отмаркировать товары. На этикетке должны быть указаны:

• Наименование
• Артикул
• Цвет
• Страна-изготовитель (и страна-разработчик, если это разные страны)
• Размер
• Срок годности (если он не ограничен, то это тоже необходимо указать)
• Возрастные ограничения (например, если речь идет о детских развивающих и обучающих играх или игрушках с мелкими деталями)
• штрихкод, по которому идентифицируется вещь. Для каждого наименования и типа (артикул, размер, цвет) такой штрихкод индивидуален. Он генерируется в личном кабинете маркетплейса
• Комплект вещей маркируется одним ценником с одним штрихкодом на все элементы комплекта
• Этикетка должна быть на самом предмете и на упаковке

Важно! На этикетке не должно быть заломов и потертостей. Чтобы удостовериться, читается ли штрихкод, можно скачать на телефон сканер штрихкодов и проверить свои товары до отгрузки.

Стоит ознакомиться с требованиями конкретного маркетплейса: у Wildberries и Ozon они разные. Часто требования меняются, так что лучше всего изучить их непосредственно перед подготовкой к поставке.

Если вы оперируете большими объемами поставок или не хотите тратить время на подготовку к продаже, можно воспользоваться сервисами фулфилмента на аутсорсе. В этом случае вы доставляете продукт не на склад маркетплейса, а на склад сторонней компании, которая готовит поставку к продаже в соответствии со всеми требованиями онлайн-площадки и затем отгружает ее дальше.

Важно! У Ozon и Wildberries есть склады по всей России, у каждого из них своя зона покрытия. Исключение составляют центральные склады, откуда заказ доставляется в любую точку страны, лишь бы там были пункты выдачи маркетплейса. Для большего охвата покупательской аудитории рациональнее будет отгружать поставки именно на центральные склады.

Чем лучше торговать на маркетплейсе

Если у вас нет своего производства или каких-то конкретных бизнес-идей для вашего онлайн-бизнеса на торговой площадке, обратите внимание на категории, которые всегда пользуются высоким спросом. Это так называемый сектор evergreen, набор товаров, которые никогда не теряют популярности.

Топ популярных товаров для Wildberries и Ozon

Товары для дома, дачи и огорода
Кухонные принадлежности, текстиль, садовый инвентарь покупают постоянно, какие бы взлеты и падения ни переживала экономика. Важно помнить, что спрос на дачно-садовые товары имеет сезонность: много заработать на граблях, лейках, плетеной мебели и парниковой пленке посреди зимы не получится, зато с начала мая до конца сентября вы будете получать прибыль, которая окупит месяцы простоя.

Товары для мам и детей
Это обширная категория товаров, которая постоянно пополняется новинками. Большим спросом пользуются гаджеты, упрощающие уход за ребенком, и развивающие игрушки.

Товары для домашних животных

Товары из сферы красоты
Перечисленные выше категории подходят для того, чтобы открыть свой магазин с нуля, так как окупаются даже при небольшом обороте. Но существуют и вещи, которые лучше обходить стороной, особенно если речь идет о начале торговли. На старте бизнеса на маркетплейсе лучше избегать продажи некоторых товаров.

Топ непопулярных товаров для Wildberries и Ozon

Одежда и обувь
Особенно со сложным размерным рядом. Одежда и обувь окупаются хуже, чем предметы, не требующие примерки, конверсия составляет всего 15-30%, то есть из 100 вещей будет выкуплено максимум 30, а остальные после примерки будут возвращены на склад, и вам придется оплатить эту доставку.

Габаритные и тяжелые вещи
Тот же принцип: большая часть прибыли будет съедена затратами на логистику. К примеру, детские автокресла или сушилки для белья — не лучший выбор для дистанционной торговли.

Неуникальные товары
Типовые, не имеющие уникальных характеристик товары китайского производства, — спорный выбор для старта торговли на маркетплейсе. Такой ассортимент может дать быстрый старт, но рано или поздно (и скорее рано) с таким же ассортиментом появятся и другие продавцы. В условиях жесткой конкуренции и демпинга цен вам придется переключаться на другие сегменты либо терпеть убытки.

Подделки
При любых обстоятельствах стоит избегать подделок. Контрафактные копии бренда без лицензии правообладателя — путь к штрафам.

Совет: Обратите внимание на малых производителей. Они есть и в мегаполисах-миллионниках, и в малых городах, и зачастую они производят интересный, качественный, конкурентоспособный товар, а вот продавать его в масштабах страны не умеют. Вы можете стать их дилером.

Сколько вложить в бизнес на маркетплейсе

Смета для запуска работы складывается из следующих факторов, которые мы собрали в таблицу.

Важно! Если вы отгружаете продукцию через фулфилмент-центр, покупать коробки, этикетки и пакеты не надо: за каждую единицу упакованного товара вы платите отдельно, в эту стоимость входят маркировка и материалы для упаковки.

Не стоит также забывать про доставку товара до фулфилмент-центра или на склад маркетплейса, если вы пакуете и маркируете товары самостоятельно. А также про расходы на маркетинг: пустые онлайн-карточки товаров без отзывов и рейтинга не вызывают желания покупать, даже если люди пришли на страницу товара по рекламной ссылке. Зато купить что-то, имеющее высокий рейтинг и получившее множество положительных отзывов, хочется каждому.

Совет: Если первая партия товара распродается удачно, то вторую партию можно заказывать в таком же или в полуторном размере. Больше увеличивать объем закупок не стоит: спрос — явление динамическое, и при его колебании вы рискуете завалить склад неходовой продукцией.

Подсказки и лайфхаки по работе магазина на Озоне

• В итоговую цену продукта должны входить все расходы на логистику, подготовку товара к продаже, рекламу и комиссию маркетплейса (обычно это 12–15%).


• Если товар не покупается по полной цене, не бойтесь делать скидки. Всего несколько дней с ценой ниже рынка, и у карточки резко взлетят просмотры, а значит, она поднимется в рейтинге и ее увидит больше людей. Иногда это работает лучше любой рекламы. Также необходимо сразу заложить в цену максимальную скидку с учетом промокодов и акций на первую покупку: суммарно это примерно 50% от стоимости.


• С китайской продукцией лучше всего работать либо при расчете на большие объемы продаж, либо в случае создания уникального продукта с вашим дизайном. В противном случае вы рискуете потеряться на рынке одинаковой продукции среди акул бизнеса, которые не боятся демпинговать.


• Хотя торговля на маркетплейсе на первый взгляд выглядит как онлайн-бизнес, вы не сможете заниматься им полностью удаленно. Придется постоянно держать руку на пульсе, контролировать поставщиков, проверять качество товаров, следить за отгрузками. Стоит потерять управление — и вы будете терпеть убытки.


• Выбирайте продукты с хорошей маржинальностью.


• Хотя хранение у Озон и Вайлдберриз стоит недорого, не снятые вовремя с продажи убыточные позиции понижают ваш рейтинг продавца.


• Настройте рекомендации на странице товаров так, чтобы они вели не на страницы конкурентов, а на другие ваши же продукты.

Заключение

Если вы выполните верно все рекомендации и удачно выберете нишу торговли, то успех не заставит себя долго ждать: страницы товаров на крупных маркетплейсах просматривают миллионы покупателей ежедневно, ежемесячный оборот на них исчисляется сотнями миллиардов рублей (например, оборот Wildberries в четвертом квартале 2021 года составил 304,8 млрд рублей). Инициативность, ответственный подход к делу, и часть этих денег будет вашей.