Франшиза Wildberries. Как открыть свой пункт выдачи заказов

История успеха одного из крупнейших онлайн-ретейлеров России началась с простого желания молодой мамы не тратить время впустую в декретном отпуске. Так Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries, менее чем за 15 лет сумела вывести свою компанию на невероятные высоты. Сегодня она занимает второе место среди самых богатых женщин России по версии Forbes.

За 2023 год оборот Wildberries достиг впечатляющих 2,5 трлн рублей, а чистая выручка компании по РСБУ составила 18,9 млрд рублей, увеличившись на 87% по сравнению с 2022 годом. Эти средства направлены на дальнейшее развитие — строительство новых логистических центров, улучшение сервиса и расширение ассортимента товаров.

Общее количество заказов в первой половине 2023 года превысило 1,3 млрд, что на 119% больше, чем за тот же период годом ранее. Компания активно расширяет свою сеть пунктов выдачи: в январе 2023 года их число достигло 33 тысяч, из которых 13 800 — это партнерские точки. Как же открыть свой пункт выдачи заказов Wildberries, читайте дальше!

Почему стоит открыть пункт выдачи заказов

Рынок электронной коммерции ежегодно растет. При этом далеко не каждый продавец способен содержать собственную курьерскую доставку. Даже лидеры рынка задумываются, когда речь идет о небольшом городе, где невыгодно арендовать отдельный склад. А еще надо платить за услуги логистических компаний и оплачивать курьеров. Выдача интернет-заказов в специальном пункте экономит покупателям 200–300 рублей от покупки, что довольно существенно.

В пункте выдачи более низкая цена из-за того, что стоимость доставки одного груза с товарами делится на несколько покупателей. Кроме этого, можно посмотреть покупки, принять решение позже, вернуть сразу, если полученное не удовлетворяет качеством или размером.

Другие плюсы пункта доставки:

• Покупка документируется официальным чеком.
• Людям сообщают о доставке товара.
• Оформление заказа происходит сразу на месте.
• Возможность для интернет-магазина расширяют сеть пунктов без лишних трат.
• Забрать заказ можно в удобное время.
• Всем выгодно: и покупателю, и магазину, и франчайзи.

Важно. Гарантом успеха франчайзи становится заработанная репутация франчайзера, а доход начнет поступать фактически сразу после открытия пункта.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

По итогам 2023 года оборот маркетплейса Wildberries превысил внушительную отметку в 2,5 трлн рублей, и эксперты прогнозируют дальнейший рост примерно на 60% в 2024 году. Интерес к платформе продолжает стремительно расти: за 2023 год количество активных продавцов на Wildberries увеличилось на 21%, как отметил представитель компании.

Сегодня на Wildberries можно найти практически всё — от одежды и электроники до косметики, товаров для дома и даже авиабилетов. Процесс покупки прост и удобен: покупатели выбирают нужный товар, определяются с методом доставки, оплачивают заказ и получают его либо курьером, либо в постамате, либо в ближайшем пункте выдачи.

Сейчас Wildberries располагает внушительной сетью из 33 тысяч пунктов выдачи по всей России, и их число постоянно растёт. Компания активно расширяется как в крупные города, где клиентам важно удобство и близость ПВЗ к дому, так и в новые регионы, куда доставка пока еще не налажена.

Как открыть свой пункт выдачи заказов

Открытие франшизы пункта выдачи заказов — отличное и достаточно мягкое вхождение в самостоятельный бизнес, но имеет ряд особенностей.

1. Франчайзи пунктов серьезно зависят от своего франчайзера, условия подобных договоров крайне кропотливо составлены.
2. Необходимо строго придерживаться выбранного брендом курса.
3. Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно строго соответствовать критериям франчайзера.
4. Такие франшизы пункта выдачи недешевы — бизнесмену, решившему открыть подобный пункт в своем городе, потребуется стартовый капитал.

Смотреть франшизы с минимальными вложениями

План: как открыть пункт выдачи с нуля

1. Изучение требований Wildberries. Начать стоит с изучения условий, которые компания предъявляет к помещениям и оборудованию. На сайте Wildberries есть вся необходимая информация. Это поможет вам соответствовать стандартам и избежать ошибок.


2. Поиск подходящего помещения. Здесь важно обратить внимание на проходимость места и удобный подъезд для клиентов. Минимальная площадь помещения — 30 м², но выбирайте пространство с потенциалом для роста, если бизнес пойдет в гору.


3. Оформление ИП или юридического лица. Чтобы ваш бизнес был легальным, вам нужно зарегистрировать ИП. Это несложный процесс, но обязательный шаг для начала сотрудничества с Wildberries.


4. Подготовка помещения. После того как помещение найдено, проведите косметический ремонт и установите оборудование, которое требуется по стандартам компании. Это может включать стеллажи, компьютеры и другие элементы.


5. Заключение договора с Wildberries. Заявка подаётся на сайте маркетплейса. Как только её одобрят, вам предложат заключить партнерское соглашение. Этот шаг формальный, но очень важный.


6. Подбор персонала. Теперь пришло время искать сотрудников. Найдите ответственных людей для работы в пункте выдачи, ведь от их качества обслуживания будет зависеть успех вашего ПВЗ.


7. Открытие пункта. После проверки и одобрения со стороны Wildberries можно запускаться! С этого момента вы начнете принимать заказы и обслуживать клиентов.

Условия открытия ПВЗ Wildberries

Для открытия пункта выдачи Wildberries понадобится подходящее помещение. Минимальная площадь 30 квадратных метров, из которых не менее 10 квадратных метров должно быть отведено под склад. Компания рекомендует присматриваться к помещениям площадью от 50 квадратных метров. ПВЗ вайлдберриз должен быть открыт на первом этаже здания, но допускается и размещение в цокольном.

Из дополнительных требований можно выделить наличие пандуса при более, чем 3 ступенях, требование к отдельному входу, если ПВЗ находится в жилом доме. Также обязательно должна быть внешняя вывеска, затраты на которую в размере 25 тысяч рублей будут возмещены.

Выбрать подходящую локацию помогает онлайн-карта пунктов. На ней можно увидеть, где их уже достаточно и открываться не стоит, а какие районы наиболее перспективные, чтобы открыть ПВЗ.

Интересно, что у Wildberries нет менеджеров, которые будут контролировать открытие. Все необходимые шаги партнер проходит через приложение WB Point. Необходимо в нем зарегистрироваться, сделать несколько фотографий помещения до ремонта и отправить на модерацию. После одобрения заявки придется сделать ремонт.

Ремонт пунктов выдачи осуществляется по брендбуку. Он включает в себя брендовую стену или перегородку с надписью Wildberries, примерочные и ресепшен, ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800х1270 мм в каждой примерочной, стол, где будет происходить выдача заказов. Ремонт партнер проводит самостоятельно или с помощью нанятой бригады и должным образом. После чего фотографии пункта отправляются вновь на модерацию.

Насколько прибыльным будет пункт выдачи заказа, зависит от города. Максимальный процент от оборота ПВЗ установлен в Москве и Камчатском крае — до 4%. А премия в 1–2% установлена для Республик Адыгея, Башкортостан, Дагестан, Калмыкия, Карачаево-Черкесская, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Северная Осетия — Алания, Марий Эл, Мордовия, Удмуртская, Чеченская, Чувашская, Алтайского и Ставропольского краев, Астраханской, Белгородской, Брянской, Владимирской, Ивановской, Калининградской, Кировской, Костромской, Курганской, Курской, Оренбургской, Орловской, Пензенской, Псковской, Ростовской, Саратовской, Смоленской, Тамбовской, Ульяновской областей.

Дополнительно партнер получает вознаграждение за обработку возвратов товаров поставщику в размере 4 рублей за товар и за обработку товаров от поставщика в размере 5 рублей за отправление.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Wildberries предлагает партнёрам модель, где они зарабатывают процент от суммы выданных заказов. Комиссия варьируется в зависимости от региона, но обычно составляет 2–3% от оборота пункта выдачи.

Пример расчета доходов:

Предположим, что ПВЗ обслуживает 100 заказов в день, средняя стоимость одного заказа — 2 000 руб. Тогда:

• 100 заказов * 2 000 рублей = 200 000 рублей оборота в день.
• 200 000 рублей * 30 дней = 6 000 000 рублей оборота в месяц.
• 6 000 000 рублей * 3% (комиссия) = 180 000 рублей чистого дохода.

После вычета ежемесячных расходов (100 000–150 000 руб.) чистая прибыль может составить 30 000–80 000 руб. в месяц. Это примерные данные для ПВЗ среднего размера в городе с активным спросом на интернет-покупки.

На сайте Wildberries также предусмотрен удобный инструмент — калькулятор дохода. Выбираете на карте место, где хотите открыть пункт выдачи, и система автоматически рассчитает ваши будущие финансовые показатели. Она покажет тарифы, предполагаемое вознаграждение и возможную прибыль, что поможет оценить потенциал бизнеса еще до старта.

Расходы на открытие и работу пункта выдачи

Один из ключевых вопросов для тех, кто хочет открыть ПВЗ Wildberries, — это стартовые расходы. Давайте разберем основные статьи затрат.

ВАЖНО. Оборудование стандартного пункта выдачи обойдется ориентировочно в 150 000 – 200 000 рублей. Это с учетом расходов на аренду, ремонт помещения, оформление, коммунальные услуги и труд минимум 2 сотрудников.

1. Аренда помещения

Пункт выдачи требует помещение площадью минимум 30 м². В зависимости от региона и города, аренда может варьироваться:

• Маленькие города: 500–1 000 руб./м².
• Средние города: 1 500–3 000 руб./м².
• Москва и крупные мегаполисы: от 3 500 руб./м².

Например, для помещения в 40 м2 в городе с арендой 2 000 руб./м². затраты составят 80 000 рублей в месяц.

2. Ремонт и обустройство

Wildberries предъявляет требования к внешнему виду и оборудованию ПВЗ. Сюда входят:

• Косметический ремонт: 30 000–100 000 рублей.
• Закупка оборудования (стеллажи, столы, компьютер): 50 000–70 000 рублей.
• Вывеска и рекламные материалы: 10 000–20 000 рублей.

В среднем на ремонт и оборудование можно заложить около 100 000–200 000 рублей

3. Заработная плата сотрудников

На начальном этапе один ПВЗ может функционировать с одним или двумя сотрудниками. Средняя зарплата — 25 000–35 000 руб./мес. на одного сотрудника. Для двух сотрудников это будет 50 000–70 000 руб./мес.

4. Коммунальные платежи и интернет

• Коммунальные услуги: около 5 000 руб./мес.
• Интернет: 1 000–2 000 руб./мес.

Итого начальные и ежемесячные расходы:

• Первоначальные вложения: 200 000–300 000 рублей.
• Ежемесячные расходы: 100 000–150 000 рублей.

Нюансы, о которых нужно знать

Wildberries не ограничивает партнеров в географии открытии пунктов выдачи заказа. Если у вас уже есть действующий ПВЗ, то конкурент может открыть свой в соседнем здании.

Вайлдберриз требует обязательного подключения в ПВЗ минимум двух камер видеонаблюдения. Камеры должны охватывать всю площадь помещений — складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера.

Записи с них должны храниться не менее 90 дней, а доступ к ним может быть потребовать специалистам компании через онлайн-интерфейс в приложении WB Point. Если партнер не сможет предоставить доступ или записи с камер, то на него накладывается штраф в размере 10 000 рублей.

За обработку товаров на ПВЗ можно получить как премию, так и штраф. У Wildberries есть нормативная продолжительность времени разбора товара, действующая на момент отгрузки. Если ПВЗ укладывается в него, то получает премию. А если нет — то штраф.

Штраф может быть также и за низкий рейтинг ПВЗ. Поэтому важно следить за качеством сервиса. Денежная премия положена при рейтинге не менее 4,8.

Можно ли открыть пункт выдачи заказов Wildberries в деревне или поселке?

Открытие пункта выдачи Wildberries в посёлке — это вполне реальная и набирающая популярность возможность для предпринимателей, которые хотят стать частью одного из крупнейших маркетплейсов России. Как показывает практика тех, кто уже запустил такие пункты в небольших населённых пунктах, бизнес может окупиться довольно быстро. При грамотном подходе и стратегии, ПВЗ в посёлке может выйти на окупаемость уже через 7-9 месяцев работы — практически те же сроки, что и в больших городах.

Wildberries даёт возможность открыть пункт выдачи практически в любом населённом пункте, главное — соответствовать требованиям компании. Прежде чем погружаться в процесс, важно внимательно изучить условия франшизы или партнерской программы, чтобы понимать, какие инвестиции и ресурсы потребуются на старте.

Какие пункты выдачи можно еще открыть

Пункт выдачи Вайлдберриз не единственные успешные игроки на рынке. Конкуренцию ему составляют весьма уважаемые и преуспевающие франшизы.

Пункт выдачи Ozon

Ozon.ru — крупнейший онлайн-ретейлер, успешно работающий на отечественном рынке свыше 20 лет. У компании более 4 500 пунктов выдачи заказов, более 3 000 курьеров по всей России, а также 7 500 собственных постаматов. Аналитики указывают, что продаж бренда за последние годы составил 73%. Открыть пункт выдачи заказов Озон сейчас стремятся все регионы России.

Для открытия пункта выдачи Озон потребуется:

• Зарегистрировать юридический статус (юридическое лицо или ИП).
• Иметь первоначальный капитал.
• Приобрести кассовый аппарат.
• Заполнить анкету, приложить фотографии выбранного помещения, соответствующего требованиям франчайзера.
• Доступ в интернет.
• Возможность инкассации денежных средств.

Преимущества франшизы Ozon:

• Устойчивая репутация бренда.
• Срок запуска от 14 дней, сроки окупаемости от 3 месяцев.
• Отсутствие роялти.
• Предоставление расходных материалов.
• Стабильный приток клиентов.
• Гарантированная поддержка (вплоть до помощи с ремонтом) Ozon.
• Постоянное обучение.
• Среднее количество выдачи заказов до 500 в месяц, в среднем, 16 в день.

Узнать подробнее о франшизе Ozon

Пункт выдачи Lamoda

Популярность автономного интернет-магазина зашкаливает. Два года назад онлайн-ретейлер Lamoda приобрел сеть пунктов выдачи Pick-up.ru. После этой сделки сеть достигла 10 000 партнерских точек. Работа складов регулируются собственной IT-платформой Lamoda. В более чем 70 городах созданы региональные склады LM Express. В более чем 200 городах доступна доставка на следующий день. В десятке лидеров компания занимает уверенное первое место.

Для открытия пункта выдачи Ламода потребуется:

• Зарегистрировать юридический статус (юридическое лицо или ИП).
• Иметь первоначальный капитал.
• Приобрести кассовый аппарат и офисную технику.
• Доступ в интернет.
• Возможность инкассации денежных средств.
• Связаться с руководством бренда (на сайте нет открытой информации о регистрации франшиз).

Преимущества франшизы Lamoda:

• Растущая популярность.
• Привилегии для установки постаматов и бесконтактной доставки.
• Статусный центр поддержки Lamoda.
• Пункты выдачи работают с рассрочкой и возвратом.
• Бренд экспериментирует с форматами и активно использует инновации.

Пункт выдачи СДЭК

Компания начала развивать свою франчайзинговую сеть в 2009 году, и сегодня у СДЭК насчитывается 3 600 офисов франчайзи, более 30% из которых — мультифранчайзинговые. Бренд поставляет грузы и документы в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах, у него порядка 5 000 машин в автопарке. Для многих интернет-магазинов именно эта франшиза пункта выдачи становится последним звеном логистической системы.

Для открытия пункта выдачи СДЭК потребуется:

• Зарегистрировать юридический статус (юридическое лицо или ИП).
• Иметь первоначальный капитал и серьезные намерения (компания не подписывает договоры менее чем на 3 года).
• Строго соблюдать нормы и инструкции франчайзера.
• Поддерживать официальный стиль.
• Продвигать марку в своем регионе.

Преимущества франшизы СДЭК:

• Отлаженные схемы доставки внутри сети, современные складские системы.
• Грамотные консультации, постоянное обучение.
• Доступ к обширной клиентской базе.
• Полный набор инструментов для ведения продуктивного бизнеса.
• Франчайзер берет на себя оформление взаиморасчетов.

Узнать подробнее о франшизе СДЭК

Пункт выдачи Boxberry

Boxberry доставляет товары российских и зарубежных интернет-магазинов покупателям во все регионы России. Сейчас письма и посылки от частных лиц принимаются к отправке в 650 городах нашей страны и свыше 50 зарубежных. Компания обслуживает свыше 12 300 интернет-магазинов, и с 2016 года перешагнула за 3313 партнерских точек. Сейчас открыто более 4 200 отделений.

Для открытия пункта выдачи Боксберри потребуется:

• Зарегистрировать юридический статус (юридическое лицо или ИП).
• Иметь первоначальный капитал и серьезные намерения (компания не подписывает договоры менее чем на 3 года).
• Строго соблюдать стандарты компании.
• Установить вывески и указателей Boxberry.
• Установить необходимого оборудование и подключить интернет.

Преимущества франшизы Boxberry:

• Простая процедура оформления.
• Разновидности выгодных тарифов.
• Оперативное перечисление средств за выданные заказы.
• Комплексная поддержка бренда.
• Удобные API-сервисы и модули для популярных CMS.

Узнать подробнее о франшизе Boxberry

Пункт выдачи Aliexpress

У крупнейшего на планете маркетплейса AliExpress в России собственной сети пунктов выдачи заказов неразвита, китайская компания пользуется услугами партнеров PickPoint, «СберЛогистика» и Pickup DPD. И эта партнерская сеть пунктов выдачи заказов у AliExpress насчитывает более 19 000 точек (без учета отделений «Почты России»). А еще существуют очень активные интернет-сообщества по совместной покупке и доставке товаров, заказанных в AliExpress. Чтобы открыть подобные пункты выдачи заказов, стоит в первую очередь обратиться туда.

Важно. Пункт выдачи заказов — это собственное или арендованное помещение. Выбирая франшизу, стоит ориентироваться на условия и стандарты, выдвигаемые франчайзером. Плюс учитывать затраты на оформление, оборудование и охрану — это тоже определяется условиями франчайзингового договора.

Скопировано