Франшиза из рейтинга TopFranchise.ru: агентство недвижимости из США Century 21

Рубрика:
Обзор франшиз по теме

Компания:
агентство недвижимости Century 21

Спикер:
Игорь Бабкин,
коммерческий директор Century 21 Россия

Время прочтения:
2 минуты

Одно из лидирующих мест во Всероссийском рейтинге лучших франшиз России TopFranchise-2021 занимает франшиза сети агентств недвижимости, у которой тысячи представительств практически во всех странах мира, Century 21. В прошлом году бренд возглавил список самых быстрорастущих франшиз в мире по версии одного из самых авторитетных рейтингов Entrepreneur’s Franchise 500. Компания на рынке уже 50 лет — а в России работает с 2007 года. Рассказываем подробнее, об истории бренда в России и о том, как мировой бэкграунд помогает российскому подразделению развиваться.

Агентство недвижимости Century 21 было основано в 1971 году в Калифорнии двумя брокерами, а сейчас объединяет более 12 000 офисов и 140 000 агентов в 88 странах мира, открытых в том числе по франшизе. Бренд входит в состав международного холдинга Realogy, акции которого представлены на американском фондовом рынке и у которого в портфеле есть еще восемь разными брендами, так или иначе связанных с недвижимостью. В Россию компания пришла всего 15 лет назад и сразу получила признание и развитие — сегодня отечественное подразделение насчитывает более 70 офисов в 40 городах. Своей миссией франшиза Century 21 считает не только стать лучшим партнером для клиентов, но и сделать рынок недвижимости в стране прозрачным и цивилизованным. В отличие от многие агентств недвижимости, которые удовлетворяют запросы покупателей, Century 21 представляет владельцев недвижимости и своей задачей считают продажу квартиры по максимально высокой цене.

Игорь Бабкин, коммерческий директор Century 21 Россия:
«Мы придерживаемся концепции классического золотого стандарта оказания риелторской услуги, когда мы представляем интересы одной стороны сделки, в большинстве случаев продавца, и получаем для него максимально выгодную цену. В 2021 году наша сеть показала по выручке рост на 40%. Франчайзи хорошо увеличили свои доходы».

По данным анкеты, которую заполняет каждый участник Рейтинга лучших франшиз России TopFranchise-2021, в 2020 году Century 21 в России открыла 20 новых франшиз. Рост составил более 15%. В отличие от многих компания не требует наличия риелторского опыта от своих франчайзи, а помогает предпринимателям без опыта работы в агентстве недвижимости запускать бизнес с очень высокой конверсией и очень высоким процентом выживаемости. По словам Игоря Бабкина, это потому, что в Century 21 знают, как дать франчайзи тот уровень знаний, который им нужен, чтобы запуститься.

По данным внутренних опросов, уровень удовлетворенности партнеров сети находится на уровне 85% — всего пять лет назад он был около 50%. TopFranchise.ru провели собственный опрос российских франчайзи Century 21, чтобы понять, как они оценивают свою работу по франшизе. Результаты оказались хорошими, особенно в оценке помощи, которую головная компания оказывает своим партнерам.

По словам Игоря, каждый партнер проходит курс IMA (International Management Academy). За четыре дня он получает максимум знаний о рынке недвижимости: о потенциале рынка, о том, как работает агентство недвижимости, о том, как следить за маржинальностью бизнеса, как выстраивать бизнес-планы и многое другое. Причем этот курс может пройти любой предприниматель, даже тот, кто еще не принял решение купить франшизу.

Те же, кто присоединяется к сети, получают подробный бизнес-план, который разрабатывается под конкретный город и сразу показывает, сколько нужно инвестировать. А также доступ к IT-платформе, которая отвечает за стандартизацию бизнес-процессов и на которой размещена система обучения персонала. Кроме того, франчайзи могут воспользоваться 50-летним международным опытом Century 21: изучить разные рынки, прочитать множество книг по маркетингу, познакомиться с множеством практических кейсов.

Игорь Бабкин, коммерческий директор Century 21 Россия:
«Благодаря международному опыту мы имеем проверенные бизнес-модели: что нужно делать, а что не нужно в финансовом управлении. Прошлый год был показательным: мы в режиме онлайн смотрели, как происходили локдауны в Португалии, Испании, во Франции, в США. Россия объявила карантин где-то на два-три месяца позже, за это время мы успели подготовиться и сразу начать применять в своей работе лучшие практики».

Сегодня количество независимых риелторов на рынке стремительно сокращается. Требования к профессии и уровню клиентского обслуживания растут. Самостоятельно открыть агентство, которое составит конкуренцию крупным сетям с отлаженными бизнес-процессами, авторитетом на рынке и высокой лояльностью, требует много знаний, сил и денег, которых мало у кого есть. Поэтому частные агенты и предприниматели, которые хотят развиваться на рынке недвижимости, переходят в агентства, в том числе в Century 21, несмотря на довольно высокий паушальный взнос. Экономия времени оправдывает затраты.

Игорь Бабкин, коммерческий директор Century 21 Россия:
«Мы принимаем на себя ответственность за будущее предпринимателя, разделяем с ним ответственность. Наши франчайзи открывают дополнительные офисы — а это значит, их бизнес растет и они видят потенциал выхода на новый уровень. И они нас рекомендуют — а это признаки лояльности».

Узнайте больше о франшизе Century 21 в России на портале TopFranchise.ru