Всероссийский рейтинг франшиз Topfranchise-2021 поможет лучшим заявить о себе

Портал Topfranchise.ru запустил новый проект — Всероссийский рейтинг франшиз, в котором могут принять участие любые компании, которые развиваются по модели франчайзинга и продают франшизу на территории России. Рейтинг должен создать навигацию по рынку франчайзинга для всех кто, планирует купить франшизу в России, и сократить риски при покупке. Он не предназначен для рекламы или рекомендаций какой-либо конкретной франшизы, но с помощью ресурсов портала лучшие франшизы смогут громче заявить о себе.

Мы поговорили с одним из основателей портала Topfranchise.ru Виктором Большаковым о том, зачем нужен рейтинг, как в нем принять участие и что он даст франшизам.

Почему Topfranchise решил запустить свой рейтинг?

Я больше десяти лет во франчайзинге, и хорошо разбираюсь в рынке. Знаю его и с точки зрения франчайзера, и с точки зрения франчайзи, и с точки зрения тех, кто только ищет франшизу для покупки. За это время рынок вырос больше чем в 2 раза, поэтому захотелось разобраться, какие франшизы хорошие, а какие плохие.

К тому же франчайзинг в кризис растет — мы это отмечали и в 2008 году, и в 2014-м. Спрос на франшизы возрастает во время рецессии: людей увольняют, они ищут работу, ничего найти не могу, у них есть сбережения, и они решают купить франшизу. Так что такой рейтинг сейчас актуален как никогда. Он поможет людям безопасно купить франшизу, вложить деньги и обеспечить себя и свою семью. По сути, это такое доброе дело, которое мы делаем для рынка.

Как ты будешь оценивать франшизы?

Несколько лет я присматривался к разным методологиям создания объективного рейтинга, пробовал оценивать франшизы разными способами, и в итоге пришел к выводу, что рейтинг на основе отзывов франчайзи получится самым честным.

Как показывает опыт, никто не сможет лучше оценить франшизу, чем ее непосредственные партнеры. Часто у франшиз бывают харизматичные лидеры, которые ее рекламируют и создают желание у будущих предпринимателей присоединиться к бренду, отличные отделы продаж и маркетинга, которые убедительно рассказывают будущим предпринимателям, какая эта франшиза замечательная, однако когда спрашиваешь у действующих франчайзи, как им работается с франшизой, они говорят: «Да это не франшиза, а разводка на деньги». А положительные отзывы оказываются фейковыми.

Такой способ оценки будет максимально объективным, а рейтинг будет честным по отношению ко всем участникам рынка независимо от наших субъективных взглядов.

Как ты будешь собирать данные?

Мы приглашаем к участию в рейтинге тех, кто запустил франшизу больше года назад, и у кого уже есть не менее 10 работающих франшиз. Мы не против новичков, но чтобы их можно было оценить, они должны показать нам какой-то существенный результат. Мы будем следить за их развитием и динамикой роста, и, возможно, включим в список перспективных франшиз на рынке. Наш рейтинг — продолжающаяся история. Если не в этом году, то в следующем молодая франшиза войдет в него. При условии хороших отзывов, конечно.

Чтобы принять участие, франшизы должны ответить на вопросы анкеты и предоставить контакты всех франчайзинговых партнеров. Мы не будем перепроверять данные, но сравним цифры инвестиций и сроки окупаемости, которые нам назвали владельцы франшизы и которые обозначили франчайзи. Если данные совпадут, то это плюс франшизе.

Мы просим контакты всех-всех франчайзи, потому что для рейтинга важно опросить каждого партнера, а не только максимально лояльных, отобранных франчайзером. В 2012, представляя франшизу сети магазинов «Экспедиция», для рейтинга Forbes мы предоставили контакты 5 самых лояльных франчайзи из 150. И в результате были в топе рейтинга.

Количество контактов нас не смущает. Возможно, мы опросим не всех, особенно если у сети 500 или 1000 партнеров, хотя нам это несложно. Но выбор того, кому позвонить, в таким случае будет случайным.

Мы подписываем соглашение о неразглашении предоставленных персональных данных, так что гарантируем, что контакты никуда не утекут и что мы не будем их использовать никак по-другому, кроме как для проведения опроса. По сути, нам нужны только имена, города и телефоны.

На какие вопросы должны будут ответить франчайзи?

Правильно составленный опросник может многое рассказать о франшизе: насколько она помогает в запуске бизнеса, насколько правдива информация об инвестициях и сроках окупаемости. Даже тот факт, что у партнера не одна, а несколько действующих точек в сети, и есть план открыть еще, говорит о многом.

В опроснике немного вопросов. Мы просим франчайзи оценить, оправдались ли их ожидания по прибыли и срокам окупаемости, оценить уровень помощи на этапе старта и в текущей работе и выразить свое мнение о франшизе по шкале от «разочарован, хочу закрыть» до «все отлично, открою еще одну франшизу».

Насколько рейтинг будет объективным?

Объективным рейтинг может строиться только на экономических показателях всех франчайзи внутри франшизы: насколько они хорошо зарабатывают. К такому рейтингу мы пока не готовы, потому что это подразумевает полную открытость данных. Но, думаю, что через год, через два, через три, может, через пять лет мы — я имею в виду рынок в целом — к этому придем. Останутся только те франшизы, которые действительно готовы предоставить все данные о франчайзи, о выручке и прибыльности своих точек. Все развитые страны к этому уже пришли. В США, например, данные о франчайзи открыты и их можно посмотреть. Это нормально.

Наш рейтинг на данном этапе будет не совсем объективным, зато честным. Оценки франчайзи не только позволят нам определить место франшизы в окончательном списке. Франчайзеры получат честную обратную связь от партнеров, увидят слабые места, над которыми смогут поработать.

Зачем франшизам участие в рейтинге Topfranchise?

Сразу скажу, что наш рейтинг для всех франшиз, работающих на рынке. Нам неважно, являются ли они нашими клиентами или не являются. Наша цель — показать действительно хорошие франшизы, дать в руки будущим предпринимателям, тем, кто хочет купить франшизу, понятный и честный навигатор по рынку. Участие абсолютно бесплатное.

Список участников рейтинга будет опубликован на сайте Topfranchise.ru, который в год посещает больше двух миллионов целевых пользователей. Мы будем продвигать его в интернете. А те франшизы, которые размещаются в нашем каталоге, и при этом займут место в топе, мы дополнительно подсветим.

Скорее всего, мы сделаем постоянный, динамический рейтинг, который будет обновляться раз в месяц. Таким образом в него смогут войти не только те, кто успел предоставить данные сейчас, но и те, кто пока не уверен, или опоздал, или просто хочет понаблюдать за развитием проекта.

Сейчас у нас уже более 50 заявок на участие. Это и крупные, известные компании, и те, кого я не знаю. Это очень интересно.

Когда будет опубликован рейтинг Topfranchise-2021?

Первые результаты мы опубликуем в середине декабря. Хочется как-то результативно подвести итоги этого непростого года и дать прогноз на следующий, чтобы тем, кто планирует купить франшизу в России, было проще и безопаснее выбирать.

Так что я призываю франшизы не затягивать, а скорее отправить заявку на участие во Всероссийском рейтинге франшиз Topfranchise-2021. Заполняйте анкету и присылайте контакты франчайзи за почту rating@topfranchise.ru до 24 ноября, чтобы войти в декабрьский список лучших франшиз страны.

Узнать больше о рейтинге

Автор: Афанасьева Анна,
Главный редактор TopFranchise.ru