Топ-франшиз - официальный сайт

8 499 648 26 24

TopFranchise.ru - официальный сайт лучших франчайзинг предложения в России

Как вернуть деньги за франшизу: что делать, если дело не пошло

Содержание

  • Причины расторжения договора с франчайзером
  • Расторжение договора франчайзинга по шагам
  • Другие способы закрыть франшизу
  • Продажа франшизы
  • Как вернуть деньги за франшизу
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
Франчайзинг: для кого-то бодрое начало своего дела, для кого-то обретенный образ жизни, но во всех случаях это бизнес, способ заработка денег. Его суть заключается не только в тщательном соблюдении формальной стороны, внимательном выполнении условий, но и в практическом результате. Лекало любого успешного дела, перенесенное в другие условия: город, люди, ситуация, может расползтись под напором обстоятельств. Что делать, если модная франшиза не зашла в вашем городе? Можно ли вернуть деньги за франшизу, если прошло время, а обещанный успех не наступил?
Как вернуть деньги за франшизу

Причины расторжения договора с франчайзером

расторжения договора с франчайзером

Франчайзинговые отношения — партнерские. У обеих сторон свои интересы. Нет ничего плохого в том, что франчайзер, определяя, как продать франшизу, красиво пакует свои предложения. Нет ничего плохого и в том, что франчайзи, недовольный процессом и результатом, ищет варианты, как вернуть деньги за неподошедшую ему франшизу.

Причины недовольств

Со стороны франчайзи Со стороны франчайзера
  • Недоволен реальной маркетинговой, рекламной, обещанной поддержкой;
  • Обучение было неполным, халатным, поверхностным;
  • Указанный состав франчайзингового пакета (виды поддержек, помощь с оборудованием, IT-технологии, мотивация) оказался меньшим, условным или неработающим;
  • Франшиза оказалась завуалированным «сетевым маркетингом»;
  • Реальные продажи оказались плачевными, указанные цифры окупаемости и оборота даже близко не подходят к реальности;
  • Партнер авторитарно диктует каждый шаг в бизнес-процессах, не считаясь с реалиями другого города и региона.
  • Настаивает, что партнер не выполняет предписаний, рекомендаций и не выдерживает прописанных в договоре стандартов;
  • Франчайзи не прошел учебу в полном объеме, не следовал указаниям, проигнорировал этапы или форматы обучения;
  • Франчайзи не выполняет условия договора, отвлекается от брендбука, вносит не учтенные нововведения;
  • Франчайзи не проявляет инициативы, ждет от партнера не прописанной в договоре поддержки;
  • Требования франчайзи завышены, а результаты крайне низки. Проверки регулярно выявляют случаи халатности и нарушений;
  • Партнер не организован, требует независимости, не выполняет условия договора.

Расторжение договора франчайзинга по шагам

Расторжение договора франчайзинга

Если претензии непреодолимы, бизнес не состоялся, то пришло время для расторжения договора франшизы. Этот процесс включается в себя следующие шаги:

Шаг 1. Начните с грамотного анализа договора: обсудите с юристом, сверьте все пункты, определите, что в нем было главным — в чем предмет сделки.

Шаг 2. Договоритесь с партнером обо всех условиях расторжения, убедитесь, что они посильны;

Шаг 3. Основания и порядок расторжения должен быть прописан в договоре — следуйте ему. Помните про пункт «Сроки действия договора»;

Шаг 4. Если срок был не определен, то расторжение возможно в одностороннем порядке, с обязательным уведомлением за шесть месяцев;

Шаг 5. Если срок определен, то прекращение договора невозможно до истечения срока (помните об этом);

Шаг 6. Если договором предусмотрены выплаты, необходимо сообщить о разрыве юридических отношений за 30 дней с обязательным условием наличия необходимой суммы;

Шаг 7. Односторонний отказ без участия суда возможен только, если партнер грубо нарушил условия договора или просрочил платежи. Если нарушение устранено, причина нивелируется;

Шаг 8. Для любых действий до суда и без него требуется серьезное основание с предъявленными доказательствами;

Шаг 9. В суд обращаются с прописанными претензиями и собранными доказательствами.

Если вы уведомили партнера, и он согласен начать процедуру расторжения, то дальше нужно сделать следующее:

  1. Необходимо с юристом составить документ и перечень лиц, участвующих в процессе;
  2. Внести сведения о договоре концессии с датой составления нового соглашения;
  3. Договориться о дате расторжения;
  4. Внести сведения о выполнении сторонами всех условий договора (выплаченные роялти, возврат оборудования и так далее);
  5. Проставить реквизиты сторон и подписи участников;
  6. Расторжение, как и заключение договора, должны быть обязательно зарегистрировано.

Важно! Полюбовное или судебное — любое действие должно быть юридически оформлено. Разочарование и неудачи не являются доказательствами. Размер, объем и форма ущерба должны быть иллюстрированы фактами и цифрами.

Другие способы закрыть франшизу

способы закрыть франшизу

Мирным решением проблемы должно стать официальное расторжение договора или прекращение его действия. Лучше если это происходит по обоюдному согласию. Судебное разбирательство зачастую затягивается, выматывает эмоционально и финансово. Однако отказ от франшизы легален в случаях:

  • Ликвидации предприятия франчайзера;
  • Банкротства сторон (в том числе доказанного банкротства франчайзи);
  • Изменение/недействительность коммерческих частей брендбука (названия, любого из объектов исключительных прав);
  • Потеря франчайзером авторских прав;
  • Ошибки в оформлении договора (например, не пройдена обязательная регистрация договора).

Продажа франшизы

Продажа франшизы

Все снова упирается в договор и тот факт, что франчайзер должен обязательно знать о планах продажи. Есть много параллелей в процессах «продать свой бизнес» и «продать свой бизнес, как франшизу». Сначала убедитесь:

  • Указана ли в договоре подобная возможность, есть ли у франчайзи право на перепродажу?
  • Готова ли франчайзинговая точка к продаже и упакована ли по критериям франчайзера?
  • Точно ли причина продажи не противоречит предложению купить, тщательно ли она сформулирована?
  • Спланирована ли маркетинговая и юридическая часть продажи?
  • Не хочет ли франчайзер выкупить точку?

Как вернуть деньги за франшизу

вернуть деньги за франшизу

Случаются крайние случаи: вы расторгли договор, подали на возмещение убытков, предусмотренные договором, но в ответ не получаете ничего. Юрист составил грамотную претензию, где верно изложены документально подтвержденные факты нарушений конкретных пунктов договора. Франчайзер не выполнил, ухудшил, не поставил, и вы определили и доказали сумму претензий, но ничего не происходит. Тогда может помочь поддержка местного сообщества предпринимателей и франчайзеров, общественного мнения и других франчайзи.

Когда все юридические моменты учтены, пора браться за проведение общественной кампании:

  • Обращения в инстанции надзора;
  • Публикации негативных отзывов в официальных каталогах франшиз;
  • Работу со СМИ.
Важно! Мошенники не брезгуют ничем, не избежал их и мир франчайзинга. К сожалению, в случае покупки «обманной франшизы» возврат средств зачастую невозможен. Даже если все обиженные франчайзи объединятся и смогут доказать факт мошенничества в суде. Но одним мошенником на свободе станет меньше.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Где найти деньги на покупку франшизы?

К услугам будущих франчайзи в ряде регионов существуют специальные программы поддержки, кредитования и субсидирования. Обязательно начните свой поиск средств с местных предпринимательских сообществ, только затем обратитесь в крупные региональные банки. Например, Москва, Санкт-Петербург и соответствующие области недавно объявили об обновлении программ субсидий на франшизы.

По каким договорам можно вернуть деньги за франшизу?

Начнем с ключевого совета: обратитесь к юристу, обсуждая, как правильно составить договор франшизы. В сети существуют образцы договоров франшиз: концессии и лицензионный. Оба они должны включать пункты об условиях расторжения, существуют оттенки и особенности, которые лучше сразу сверить с профессионалом.

Нужно ли договор концессии показать юристу?

Считайте это аксиомой. Договор концессии — многостраничный документ с большим количеством особенностей и деталей. Юридическая помощь — лучшая страховка и защита от любых неудач.

Телеграм

Не упустите выгодные
предложения лучших франшиз!

Подпишитесь на новости портала TopFranchise.ru!

@TopFranchiseRu
Telegram канал topfranchise.ru