Dry&Go: Бар укладок, который изменил правила игры в индустрии красоты

Почему Dry&Go отказался от термина «салон красоты» в пользу «Бара укладок»

Владелец сети студий маникюра и педикюра «Ноготок» и баров укладок Dry&Go Наталья Сычкова решила сделать необычный и смелый шаг — отказаться от привычного понятия «салон красоты» и создать формат «бара укладок». Этот выбор не случаен. При тщательном изучении рынка и общении с клиентами стало понятно: женщины действительно ценят комфорт, но далеко не всегда готовы посвящать много времени визиту в салон. Многие хотят быстро получить нужную услугу по понятной цене — будь то укладка, макияж или уход — и идти дальше: на встречу с друзьями, работать или отдыхать.

Так в 2016 году появился проект Dry&Go — место, куда девушки могут приходить за красотой просто так, без повода, в любое удобное время.

Визуально и по духу «Бар укладок» отличается от традиционных салонов. Интерьер оформлен в формате открытого пространства, рабочие места мастеров напоминают барную стойку, а с 8 утра и до вечера для клиентов подают игристое. Вместо стандартного прайс-листа здесь — меню услуг как часть барной концепции. Такой формат помог Dry&Go выделиться на фоне конкурентов и стать по-настоящему узнаваемым проектом с ясной идеей и позиционированием.

В основе успеха — понимание запросов клиентов: четкое время, прозрачные цены и стабильное качество. Для того чтобы этого добиться, были созданы внутренние стандарты и инструкции, а также проводятся регулярные обучения мастеров.

Основная концепция бара укладок Dry&Go — «укладка и макияж в четыре руки за 30 минут»: как это работает и почему это востребовано

Одним из главных отличий Dry&Go стало уникальное решение — укладка и макияж одновременно в четыре руки за 30 минут. Воплощение идеи стало возможным благодаря созданным стандартам и регламентам работы мастеров — стилиста и визажиста, когда каждый знает свою зону ответственности, этапы работы стандартизированы, а время и техника выполнения услуг выверены настолько точно, что мастера не мешают друг другу.

Для многих новых сотрудников такой формат сначала кажется непривычным и даже сложным: «так не делают», «это невозможно». Но спустя пару недель работы в тандеме они удивляются, сколько времени раньше теряли на рутинные процедуры. Кроме того, высокая скорость обслуживания позволяет мастерам принимать больше клиентов, повышая их мотивацию и доход.

У клиентов Dry&Go фирменная фраза — «укладка и макияж в четыре руки за 30 минут» — стала синонимом удобства. Они ценят возможность получить обе услуги за время, которое обычно отводится только на макияж. Многие отмечают, что таких сервисов не хватает в других городах и с удовольствием пользовались бы ими не только в Москве.

Формат Dry&Go — это скорость, доступность и качество, которые отвечают современным потребностям. В планах команды — развитие проекта по франшизе, чтобы сделать уникальный опыт Dry&Go доступным для еще большего числа клиентов по всей стране и за рубежом.