Франшиза «Брызги-визги» - сеть детских бассейнов раннего плавания

Бизнес-модель франшизы «Брызги-визги»

Бизнес-модель центра раннего плавания основывается на 3 ключевых составляющих:

• 1) Команда
• 2) Сервис
• 3) Продукт

Команда – это тренерский, административный и управляющий состав центра раннего плавания. От того, на сколько профессионально работает команда зависит ваш результат. Мы уделяем внимание для обучения каждого сотрудника и вы получаете обученных и подготовленных специалистов. Огромное внимание мы уделяем тренерам, так как именно они они создают услуги в наших центрах. Чем профессиональнее и опытнее тренер, тем больше клиентов у этого тренера, соответственного у вашего центра плавания.

Сервис – это качество работы с вашими клиентами. Важна каждая деталь в работе центра плавания. У нас разработана система контроля качества и оценки работы центров плавания, которая позволяет полностью контролировать все рабочие процессы. Отдельно мы выделяем работу колл-центра. Важно постоянно быть на связи с клиентами и оперативно получать от них обратную связь. Задачи колл-центра: работа с текущими клиентами, работа с новыми клиентами,работа с ушедшими клиентами. Колл-центр позволяет вам получать актуальную информацию о качестве работы центры а также выступает в качестве отдела продаж услуг центра раннего плавания.

Продукт – это совокупность процессов работы из которых и состоит центра плавания.

Важно понимать, что клиент выбирает решение в какой центр отдать своего ребенка исходя из ряда моментов:

1. Наличие собственного штата профессиональных тренеров
2. Обширный каталог услуг.
3. Помещение: расположение, размер, интерьер, атмосфера, качество ремонта
4. Безопасность оказания услуг в центре плавания: начиная от тренеров, заканчивая системой водоподготовки
5. Уровень и качество обслуживания
6. Репутация центра раннего плавания

Все эти факторы влияют на принятие решения. Мы знаем как открыть и развить центр раннего плавания, чтобы он был полезным и нужным клиентам и прибыльным для вас.