Все отзывы о франшизах пунктов выдачи заказов

Страх исчезает, когда начинаешь действовать: путь от юриста до предпринимателя с собственной сетью ПВЗ
Юристом я не стал, работал в продажах — а идею ПВЗ носил в голове давно. Я сам пользовался маркетплейсами, видел очереди во время пандемии, понимал, что эта ниша растет. Но толчком стало другое: у нас был маленький ребенок, жена собиралась выходить из декрета и искала работу. Я предложил попробовать открыть ПВЗ: посмотреть риски, вникнуть. Наставников не было, примеров тоже — просто изучал, читал, сравнивал и решил рискнуть.
Маркетплейс создавал впечатление надежного, устойчивого партнера. Так и оказалось. А вот с выбором помещения пришлось повозиться – долго и много изучал карты, трафик, соседей и ближайшие пункты. Хотел сначала открыть ближе к дому, но потом решил расширить радиус поиска, чтобы выбрать более подходящую точку.
Но в итоге все сложилось даже лучше, чем планировалось: родственники предложили купить помещение и отдать его под бизнес. Это и стало отправной точкой на пути к собственной сети.
Первое время я вообще работал в пункте сам, важно было понять систему изнутри: как работать с курьерами, куда ставить заказы, как вести учет. Параллельно искали сотрудников, но сначала хотелось прочувствовать все на себе.
Первый пункт у нас, получается, заработал в марте 2023 года. С ним работы хватало, но мне сразу стало понятно, что один – это ни то ни се, нужно масштабироваться. Поэтому второй пункт мы открыли практически сразу - в апреле того же года.
Сейчас у меня уже 5 пунктов, в каждом – по два сотрудника, но я все равно ежедневно ими занимаюсь. Кадры – это отдельная головная боль.
Смотрите не только, чтобы точка была в проходном месте, но и какая рядом плотность других ПВЗ, во дворе ли помещение, есть ли шлагбаумы и т.д. – все это очень важно. И, конечно, важно учитывать региональные особенности: то, что для Москвы, например, нормальная арендная ставка, для Нижнего может быть губительно.

Я получила высшее экономическое образование по специальности управление персоналом, работала в найме, но, когда узнала о беременности, решила, что нужно найти что-то более подходящее.  
Я понимала, в декрете вернуться на основную работу в офис не смогу, но и полностью выключаться из жизни не хотелось. Нужен был бизнес, в котором не требуется ежедневного присутствия. Узнала от знакомой про возможность открыть пункт Яндекс Маркета, изучила условия, все оказалось прозрачным и понятным. Так и решила попробовать. Первый пункт открыла на шестом месяце беременности – это был февраль 2023 года. Все получилось буквально за месяц — от идеи до первого клиента.
Я поняла, что справляюсь — и начала расти.
Тогда думала, что самое трудное – это найти локацию, но сейчас, спустя три года, понимаю: это был только первый уровень сложности. Было ли мне страшно? Конечно. Но если не пробовать, то и вырасти не получится. Сейчас у меня уже 3 пункта Яндекс Маркета. Был и неудачный опыт – один пункт пришлось продать. Но это тоже опыт и обучение: любое предпринимательство – это вложение в себя.
Могу не появляться на точке месяцами
Сейчас в среднем я уделяю до трёх часов в день бизнесу. Есть пункты, где я не появлялась два месяца назад последний раз – всё вижу по камерам, плюс у меня есть отличная управляющая, проверенные операторы.
Самая сложная часть этого бизнеса - персонал. Если бы не проблемы с персоналом, у меня, наверное, было бы уже пунктов 20. От кадров очень многое зависит, но порой их действительно трудно найти. Сейчас понимаю, что если человек за первый день не понимает, как устроены процессы, то дальше на него лучше даже не тратить силы.

Помогает при этом человеческое отношение – если интересоваться делами, запоминать, что люди рассказывают о себе и своей семье, то и отношения становятся лучше. Некоторые даже возвращаются обратно после ухода.
У нас даже семьи появились благодаря ПВЗ. Девушка-оператор познакомилась с курьером — сначала одна случайная встреча в пункте, а теперь у них семья и ребенок.
Пассивным этот бизнес назвать нельзя — но он даёт свободу
Тем, кто только думает об открытии своего ПВЗ сейчас, я бы посоветовала тщательно подойти к выбору локации – это 95% успеха, и не бояться масштабироваться. Один пункт — это лотерея. Несколько — уже стратегия. А еще важно не экономить на зарплате для сотрудников.
Вообще пункты выдачи – это свой отдельный мир. Благодаря бизнесу у меня появился появились новые друзья – коллеги из других ПВЗ. И хотя кто-то считает, что мы все друг другу конкуренты, на деле – мы команда. С некоторыми мы даже вместе ездим в отпуск, организуем, так сказать, свои «корпоративы».
Мои близкие гордятся мной. И знаю одно: если верить в себя и работать – получится.

Сначала я начал продавать товары на маркетплейсах - автотовары, товары для туризма и немного товаров для животных. Потом появилось желание диверсифицировать доходы, попробовать новое направление – так в 2022 году у меня и появился первый пункт. Это пришло путем поиска информации, посещения вебинаров.
Никому ничего не рассказывал, долгое время это вообще было тайной — даже семья не знала, что я занимаюсь пунктами выдачи. Сейчас у меня в общей сложности 28 пунктов от двух разных маркетплейсов, но пункты Маркета вызывают у меня бОльшую симпатию - работа выстроена более прозрачно, а менеджеры помогли избежать многих ошибок и потенциально рискованных проектов.
Конечно, я не один этим всем занимаюсь сейчас. У меня есть управляющий, ассистент, отдел качества, бухгалтер. Отдел качества, например, занимается потерянными или проблемными заказами. Порядка 45 человек в штате, включая операторов в самих пунктах.
И грамотно выстроенная команда, а также приобретенные на прошлых местах работы навыки, в том числе по управлению командой и оценке недвижимости, позволяют тратить сейчас на бизнес от одного до трех часов день.
Нужно быть готовым к риску, это особенно важно, когда вкладываешь собственные деньги. Начинающим предпринимателям сейчас я бы посоветовал не бояться. И, конечно, не забывать про математику – считать всё заранее: аренду, ремонт, оборудование. Обязательно смотреть помещение с человеком, который разбирается в недвижимости. И закладывать запас по бюджету.
Также не забывайте о важности масштабирования - пока рынок дает возможность, нужно ее использовать и расширять свою сеть, открывая новые ПВЗ.

Подходит для людей, которые хотят начать что-то свое, но боятся. Тут нет вложений, озон наоборот дает гарантированную поддержку, но она зависит от вашего местоположения. Заранее нужно подготовить траты на "раскрутку" своего пункта и тогда все будет под контролем.

«В партнёрстве с EXMAIL мне нравится, что у меня всё под контролем: я всегда знаю, где в данный момент находится каждое наше отправление, знаю, в какие сроки оно прибудет к конечной точке и знаю, сколько это будет стоить. Такой формат работы удобен мне, а моим клиентам он позволяет получать услуги самого  высокого качества».