Как открыть цветочную студию по франшизе на примере FMART by flowwow

Если вы взвесили все за и против, получили ответы на ключевые вопросы и приняли решение развивать бизнес в составе сети, то следующий этап — запуск студии. О том, как этот процесс выстроен во франшизе FMART by flowwow, рассказал Юрий Трусов, менеджер отдела привлечения партнеров.

Шаг 1. Поиск подходящего помещения

Выбор локации — один из значимых факторов для запуска розничной точки. При оценке помещений учитываются разные параметры: плотность застройки, характер пешеходного и автомобильного трафика, доход аудитории, наличие конкурентов и особенности окружения.

Такая оценка важна не только для офлайн-продаж. Ассортимент, цены, мерчандайзинг и оформление карточек на маркетплейсах действительно влияют на спрос, но прежде всего клиент должен иметь возможность найти магазин — как физически, так и при выборе адреса доставки. Если студия расположена в зоне с низкой плотностью жилой застройки и слабым трафиком, рассчитывать на стабильный поток заказов сложно.

Часть параметров можно оценить дистанционно, но на практике без выезда на объект не обойтись. Обычно на месте считают проходимость, анализируют конкурентов, их формат и средний чек, а также общаются с сотрудниками соседних заведений.

После согласования помещения подписывается договор коммерческой концессии, оплачивается паушальный взнос — и предприниматель становится партнером сети.

Шаг 2. Разработка дизайн-проекта

Далее партнер созванивается с дизайнером, чтобы обсудить все пожелания по интерьеру точки: цветовую гамму студии, размер стойки и холодильного оборудования, варианты хранения лент и упаковки, расположение зоны отдыха для клиентов и многое другое.

По итогам обсуждения дизайнер готовит полноценный проект, согласует его с партнером и делится рекомендациями по конкретной мебели и оборудованию, а также контактами проверенных поставщиков и подрядчиков.

Шаг 3. Ремонт студии

Ремонт предприниматель организует самостоятельно, а дизайнер остается на связи в формате авторского надзора: консультирует по материалам и оборудованию, отвечает на вопросы подрядчиков и следит, чтобы все соответствовало проекту.

В процессе ремонта партнер обычно делится фото- и видеоотчетами, чтобы все участники понимали, как продвигаются работы. После завершения ремонта предоставляется итоговый фотоотчет, фиксируются капитальные расходы и принимается решение о формате открытия — с отдельным мероприятием или без него.

Шаг 4. Обучение работе в сети, онлайн- и офлайн-продажам

Параллельно с ремонтом начинается обучение. Сотрудник отдела обучения согласовывает формат, ориентируясь на опыт партнера и его команды. Программа включает онлайн-встречи и материалы для самостоятельного изучения. Важно, чтобы обучение прошли не только собственники студии, но и флористы.

Шаг 5. Знакомство с персональным менеджером и подготовка к открытию

У каждого партнера FMART by flowwow есть персональный аккаунт-менеджер, он же куратор студии, который помогает ее развивать: делится подробной статистикой и рекомендациями по повышению лояльности клиентов или, например, увеличению среднего чека.

На этом этапе согласовывается название студии, формируется товарная матрица, оформляется каталог, подключаются камеры видеонаблюдения и выполняется ряд других действий, необходимых для запуска точки в онлайне и офлайне.

Шаг 6. Знакомство с маркетологом

Отдел маркетинга помогает выходить на новые площадки продаж, развивает карточки магазина на геосервисах, готовит макеты листовок, баннеров, тексты для публикаций и другие материалы для самостоятельного локального продвижения. Вся ключевая информация уже прописана в базе знаний, а на консультации с маркетологом можно предметно обсудить все волнующие вопросы.После открытия студии начинается этап операционной работы и постепенного развития бизнеса. Партнеры работают со статистикой, получают рекомендации по ассортименту, оформлению онлайн-витрины и входной группы, а также консультируются по различным аспектам — от закупок цветов до работы с отзывами на картах. Такой формат позволяет выстраивать работу студии поэтапно и системно.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.

Комментарии проходят модерацию по правилам редакции

Пока нет комментариев. Будьте первым!