Франшиза VaparShop: «Все удивлялись, что существуют вейп-шопы, как наш, и очень хотели открыть такой же в своем городе»

Первый магазин под вывеской Vapar Shop открылся в Санкт-Петербурге относительно недавно, весной 2021 года. И сразу попал на чрезвычайно конкурентный рынок вейп-шопов. Однако тактика выбирать самые лучшие локации и поставщиков позволили опередить конкурентов и начать запускать по три новых магазина в месяц. Сейчас в сети уже около 50 вейп-шопов, большая часть которых открыта по франшизе. В планах — к концу этого года довести количество точек до 100.

Мы поговорили с совладельцем и генеральным директором Vapar Shop Макаром Каменщиковым о том, как компании удается так быстро расти, от каких ошибок она спасает своих франчайзи и почему большинство из них открывают второй и третий магазин. .

Как появилась франшиза Vapar Shop?

То, что я занялся электронным сигаретами, — стечение обстоятельств. Это была не первая и не единственная моя компания. Мы с партнером вошли в долю готового бизнеса, и мне так понравилось это направление, что я решил его активно развивать.

Электронная сигарета сегодня стала товаром первой необходимости. Для многих купить вейп важнее, чем чашку кофе.

Первый магазин мы открыли 3 апреля 2021 года в Санкт-Петербурге, в следующие полгода — еще 17. К этому времени нам все чаще стали поступать запросы от знакомых, друзей и клиентов, которые хотели открыть такой же Vapar Shop в других городах. У нас же дизайнерский магазин: бутик с яркой наружной рекламой и правильной выкладкой, с красивыми сотрудниками в форме, которые работают по стандартам. Конечно, все удивлялись, что существуют такие вейп-шопы, и очень хотели открыть такой же в своем городе. Тогда мы решили запустить франшизу.

Полтора месяца ушло на упаковку бизнеса по модели франчайзинга: прописывание стандартов, условий договора, лицензирование. А потом мы начали открывать сразу по пять-десять партнерских вейп-шопов в месяц. Сейчас в сети более 50 магазинов в шести регионах страны, а также два партнерских магазина в Казахстане.

У нас не просто красивый вейп-шоп — мы давно и много инвестируем в расширение, в развитие. Строим распределительные центры, выстраиваем логистику, нанимаем сотрудников, чтобы взаимодействие было более удобным и быстрым.

Три наших франчайзи открывают уже четвертый, пятый магазин за полгода — с оборотных средств. Это показатель качественной франшизы, которых на рынке довольно мало.

Чем Vapar Shop отличается от конкурентов?

Когда мы начинали, в Санкт-Петербурге было уже несколько достаточно больших сеток. Северо-западный регион — это столица вейпинга в России. Но мы своими действиями — правильным маркетингом, логистикой, товарным ассортиментом — стали выигрывать и занимать лидирующие позиции. Кроме того, мы практически всегда забираем самую лучшую локацию, отрезая от себя всех конкурентов. Это наше УТП. Не скажу, что так было с самого начала: мы потеряли порядка 15 миллионов в процессе своего становления. Сделали массу ошибок, за которые заплатили.

Зато сейчас у нас самая выигрышная бизнес-модель, в том числе с точки зрения поддержки партнеров.

Мы развиваемся быстрее всех — открываем самое большое количество магазинов и делаем это быстро и качественно. Хотя у нас нет задачи напродавать франшиз. Есть задача, чтобы партнеры развивали сеть и соблюдали все стандарты. Так что нам важно, с кем работать.

В таком розничном бизнесе, как наш, особенно на высококонкурентном рынке, цена ошибки может быть непоправимо высокой. Открывать сейчас собственные магазины — это утопия, потому что цена закупки будет выше, маржинальность ниже, придется вложиться в создание собственного приложения. Прибыль будет составлять максимум 50 тысяч рублей. Наших партнеров, например, такая цифра не устраивает. Средняя выручка Vapar Shop — 1,6 млн рублей, а чистая прибыль — в среднем 300-400 тысяч, но бывает и больше.

Какой товар предлагает Vapar Shop?

В Vapar Shop мы с самого начала делали упор на одноразовые электронные испарители. Все остальное — это жидкости, в том числе премиального качества, причем в основном отечественного производства. Ребята из Калуги, Самары делают действительно вкусные и качественные жидкости. В них никотин ультракачества, которого еще не было. Кроме того, мы работаем с США, Европой, Китаем. Работаем по контрактному производству, то есть делаем большой объем закупок. И таким образом предоставляем нашим партнерам возможность заработать.

Всеми закупками занимается управляющая компания по ценам ниже рынка на 10-15%. И мы, возможно, единственная компания, которая не делает накрутку на товары для партнеров.

Мы отпускаем их по себестоимости, и на 100 тысяч рублей франчайзи получает ассортимент намного шире по количеству вкусов и видов, чем если бы он закупался у оптовиков. У оптовика это было бы, допустим, два-три вида и пять вкусов, а у нас — 15 видов и 50 вкусов.

Многие игроки на этом рынке играют нечестно, поставляют неоригинальную продукцию. Мы же изначально ставили на то, чтобы поставлять качественный и сертифицированный товар и радовать клиентов. Пока рынок не регулируется государством, но скоро все может измениться. Тогда в выигрыше будут большие сети.

Что франшиза Vapar Shop предлагает партнерам?

Мы всегда всем партнерам в любых городах и странах открываем магазины под ключ. Договариваемся по локации, делаем дизайн-проект, анализируем конкурентов и цены. Помогаем с подрядчиками, которые нам делают скидки. HR-отдел находит и обучает сотрудников. У Vapar Shop есть своя академия с еженедельными вебинарами для всех партнеров и их сотрудников. Обучение для партнеров длится два дня — за это время им рассказывают про выбор локации, маркетинг, финансы, товар. В общем, обо всем, что нужно знать, чтобы управлять магазином. Обучение сотрудников магазина длится дольше — пять дней. Товарный отдел четко следит за ассортиментом, анализирует его. Может чуть изменить товарную матрицу под конкретный регион.

Некоторые франчайзеры не очень понимают ответственность за партнеров и не обеспечивают им должный уровень контроля и поддержки. У нас же это присутствует постоянно.

Все отделы — управления, открытия, сопровождения, HR, маркетинга — постоянно на связи. Всем партнерам очень комфортно работать с нами.

Мы делаем сильный упор на маркетинг — вкладываемся в геосервисы, рекламу, большие маркетинговые акции, работу приложения. Вернее, партнеры в это вкладываются: они платят маркетинговый сбор. Сумма сбора — это бюджет отдела маркетинга, разделенный поровну между всеми партнерами. Сейчас это 5000 рублей в месяц, но с каждым новым партнером сумма уменьшается.

У нас есть совет франчайзи, который проходит раз в 2-3 недели. На нем мы обсуждаем изменения законодательства, нововведения у франчайзи, делимся опытом. Иногда проводим аукцион по локациям, если кто-то готов открыть еще один магазин. В целом же, на собраниях участники рассказывают, как решают различные ситуации, как воспринимают новые стандарты или оптимизацию логистики. Вопросы, которые остаются нерешенными, управляющая компания берет в работу.

Помимо команды, управления и сопровождения нас выбирают еще из-за того, что это стабильный, хороший бизнес, который подкрепляется трендом. Люди, действительно, переходят с обычных сигарет на электронные, потому что это портативно, удобно и не так вредно для здоровья. Многие, видя этот тренд, хотят в него, как говорится, залететь. И Vapar Shop дает такую возможность.

Какие у франшизы планы?

Сейчас мы переехали из Санкт-Петербурга в Москву — открываем здесь офис, масштабируемся в столице. У нас есть уже тут четыре магазина, но хотим больше. У нас задача сейчас открыть порядка 20-30 магазинов в столице. Это минимум, который мы сделаем своими силами, без участия франчайзи. А с партнерами к Новому году сможем открыть 50 магазинов. Рынок здесь свободный.

Так же как в южных регионах. Так, недавно в Краснодаре открылся первый магазин и сразу достаточно хорошо себя показал.

Так что приглашаем всех партнеров из южных регионов запартнериться с компанией Vapar Shop!

У нас в планах — стать большой федеральной сетью со 100+ магазинами. И это возможно, но надо много работать. Я как основатель и владелец нахожусь на 200% в операционном управлении — и нет желания из него выходить. Наоборот, хочется работать качественно с партнерами, искать новые точки роста. Пока нет 100 магазинов — расслабляться не надо.

Узнать подробнее о франшизе Vapar Shop