«Обойкин» — франшиза сети супермаркетов обоев, краски и лепного декора

Пакет франшизы

1. ПОМЕЩЕНИЕ
   • Инструкции по поиску и оценке помещения.
   • Дизайн-проект магазина.
   • Проект системы освещения, поставка необходимых материалов.
   • Авторский надзор за ремонтом магазина.
   • Поставка торгового оборудования и консультации по его установке и эксплуатации.


2. ПЕРСОНАЛ
   • Участие в отборе, аттестации и адаптации персонала.
   • Система мотивации.
   • Система дистанционного обучения (обучение с обратной связью для руководителей магазина франчайзи).
   • Стажировка управляющего с полным погружением в действующих магазинах «Обойкин».


3. ФРАНЧБУК
   • Презентация, история (кратко), философия бренда.
   • Административная модель.
   • Программа взаимодействия франчайзи и франчайзера.
   • Структура взаимодействия.
   • Требования к помещению.
   • Форматы.
   • Ответственность сторон на этапе ремонта и оснащения магазина.
   • Обмерный план.
   • Зонирование.
   • Дизайн-проект.
   • Необходимые инженерные проекты для арендодателя и контролирующих органов.
   • Ремонтные работы.
   • Отделочные материалы.
   • Вывеска.
   • Раздевалки.
   • Складское хозяйство.
   • Освещение.
   • Инвентарь.
   • Расходные материалы.
   • Компьютеры, оргтехника, система видео- и аудиодоступа.
   • Комплектация рабочих мест по типам.
   • Система пожарной безопасности и контроль.
   • Аптечка.
   • Документы.
   • Правила заполнения форм и журналов.
   • Взаимодействие с сервисными службами.
   • Ответственность сторон на этапе формирования ассортиментной матрицы.
   • Ответственность сторон на этапе ценообразования.
   • Ассортимент.
   • Категоризация ассортимента.
   • Рационализация ассортимента.
   • Базовые финансовые показатели.
   • Ответственность на этапе формирования штата сотрудников.
   • Программа поиска и найма сотрудников.
   • Кадровый процесс.
   • Сроки подбора сотрудников.
   • Анкета соискателя.
   • Профили должностей.
   • Проведение собеседования.
   • Трудовой распорядок.
   • Трудовой договор.
   • Должностные инструкции.
   • Стандарты учета рабочего времени.
   • Программа мотивации сотрудников.
   • Финальная приемка магазина.
   • Алгоритмы работы в фирменном ПО.
   • Инструкция по приемке товара от поставщика.
   • Инструкция по складским операциям.
   • Ответственность сторон на этапе входящего потока в магазин.
   • Календарь маркетинговых мероприятий.
   • Дисконтная система.
   • Маркетинговые инструменты.
   • Регламент ведения соцсетей.



4. КНИГА УПРАВЛЯЮЩЕГО
   • О сети магазинов «Обойкин».
   • Основные принципы зонирования магазинов.
   • Информационное сопровождение покупателей.
   • Оформление торгового оборудования с заказанными товарами, и товарами в наличии.
   • Оформление кассового узла и уголка покупателя.
   • Аудит магазина.
   • Планирование и проведение реконструкции.
   • Товародвижение и ценообразование.
   • Расходы и бюджетирование магазина.
   • Инкассация.
   • Команда. Формирование и взаимодействие.
   • Ведение табеля учета рабочего времени. Выплата заработной платы.
   • Кадровое делопроизводство магазина.
   • Утреннее собрание. Постановка и контроль выполнения задач Планирование ТО по продавцам.
   • Увольнение сотрудника.
   • Каналы продаж и сервисы.
   • Мониторинг конкурентов и реклама.
   • Аренда помещения. Взаимодействие с арендодателем.
   • Передача магазина новому руководителю.
   • Коммерческая тайна.
   • Коммуникации внутри компании.
   • Внешний вид управляющего.


5. ОБУЧЕНИЕ
   • Планы обучения сотрудников по должностям.
   • Процедуры обучения сотрудников по должностям.
   • Книга о компании.
   • Введение в ассортимент.
   • Основы личных продаж.
   • Рабочая тетрадь стажера.
   • Книга наставника.
   • Стандарты внешнего вида сотрудников.
   • Корпоративные стандарты работы в сети «Обойкин».
   • Корпоративные стандарты работы на кассе в сети «Обойкин».
   • Дистанционная система обучения сотрудников.
   • Положение об аттестации сотрудников.
   • План аттестации.
   • Регламент аттестации сотрудников.


6. КОРПОРАТИВНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ
   • Принципы создания торгового пространства.
   • Виды осветительного оборудования.
   • Стандарты оформления торгового зала.
   • Стандарты выкладки товара.
   • Стандарты оформления зоны распродажи.
   • Стандарты оформления зоны ЛКМ.
   • Стандарты оформления каталожной зоны.
   • Стандарты оформления зоны инструмента и клея.
   • Брендирование ценникодержателей.
   • Ценники на «лыжах».
   • Сборные ценники на интерьерных держателях.
   • Ценники на настенных выклейках.
   • Ценники на оборудовании с клеем.
   • Ценники на лакокрасочную продукцию.
   • Ценники на оборудование с лепным декором.
   • Ценники в зоне распродажи.
   • Информационные таблички.
   • Предупреждающие таблички.
   • Побуждающие таблички.
   • Таблички для брендов.
   • Навигация в магазине.
   • Примеры брендирования зон в торговом пространстве.
   • Визитки.
   • Дисконтные карты.
   • Подарочный сертификат.
   • Лист покупателя А4 и брендированные карандаши.
   • Наклейки на каталоги.
   • Таблички над выходом.
   • Оформление дверей эвакуационных выходов.
   • Оформление отдела распродажи.
   • Таблички для зоны погрузки/разгрузки.
   • Роллап на открытие магазина.
   • Объявление о бесплатной колеровке.
   • Объявление о различиях в цвете.
   • Объявление о возврате и обмене.
   • Таблички-капли с лого краски и номерами цвета.
   • Брендирование колеровочных машин.
   • Брендирование боковин оборудования.
   • Таблица по расходу красок.
   • Правила оформления зоны лепного декора.
   • Рекламные материалы в кассовую зону.
   • Новогоднее оформление магазина.
   • Бирюзовое универсальное поло.
   • Фиолетовое поло для администратора.
   • Темно-синее поло для управляющего.
   • Серое поло для сотрудников склада.
   • Флисовые кофты.