Франшиза студии маникюра NailMaker Bar

Как вы будете зарабатывать

С брендом NailMaker свой салон - это просто! Откройте студию маникюра NailMaker Bar и занимайтесь бизнесом с удовольствием.

Благодаря франшизе NailMaker Bar вы пройдёте все процессы открытия вашего салона без ошибок и пустых трат денег.

Будете управлять своим бизнесом под сопровождением личного менеджера, на основе опыта компании из 20 салонов.

Пакет франшизы

Паушальный взнос включает работу всей команды по запуску и продвижению филиала в первые 3 месяца.

1. Подбор помещения и анализ локации (мы предложим 3 варианта, вместе их посмотрим, проведём анализ и заключим договор на помещение, полностью соответствующее требованиям).
2. Найм персонала в ваш филиал (2 администратора и 5 мастеров до открытия нанимает и тестирует наш hr-отдел).
3. Обучение персонала (весь персонал проходит наши курсы и итоговое тестирование, которое оценивает наш hr-отдел).
4. Дизайн-проект, ремонт и мебель (дизайн проект, собственная ремонтная бригада, собственные производители мебели, работу которых мы полностью контролируем сами).
5. Материалы и оборудование (первоначальная закупка расходных материалов и оборудования у собственных поставщиков, также передаем систему закупки вам).
6. Настройка CRM-системы, онлайн-запись (настраиваем для филиала CRM-систему, которая обеспечивает контроль за финансами и ключевыми показателями филиала, обучаем персонал и вас с ней работать).
7. Подключение мобильного приложения (настраиваем работу приложения и онлайн записи, обучаем работе с ними персонал и вас).
8. Маркетинговая стратегия (внедряем систему лояльности, акционные механики, размещаем во всех источниках, ведём локальные рк для вашего филиала 3 месяца. Подключаем все ресурсы бренда для набора аудитории в ваш филиал).
9. Собственный коллl-центр (принимает звонки, обрабатывает сообщения и обратную связь от клиентов, совершает исходящие обзвоны для возврата клиентов в филиал).
10. Сопровождение менеджером (любой вопрос по вашему филиалу решает ваш личный менеджер, подключая других участников команды и ресурсы, предоставляя вам готовый результат по вашей задаче).

Франшиза NailMaker - это прежде всего про поддержку, помощь и отношение. Наш партнёр всегда чувствует себя уверенно, так как мы всегда рядом: от возникновения мысли «Хочу франшизу» и на протяжении всего дальнейшего партнёрства.

Обучение и поддержка

Каким образом происходит сопровождение?

1. Полное сопровождение запуска филиала: к проекту подключаются сотрудники всех отделов, вы проходите все этапы вместе с личным менеджером по запуску. Весь процесс происходит по чётко-прописанному алгоритму и чек-листам.
2. После открытия все возникающие вопросы вы решаете с личным менеджером, который взаимодействует с командами для решения любого вашего вопроса.
3. Ведём маркетинговую стратегию, привлекаем клиентов. Весь маркетинг и продажи мы берем на себя. Внедряем CRM, ведем рекламные кампании, ведем страницы филиала на картах и агрегаторах, принимаем звонки и сообщения, делаем записи, обрабатываем отзывы ваших клиентов и следим за репутацией филиала, продвигаем бренд и ваших мастеров в социальных сетях. Подключаем мобильное приложение, внедряем систему лояльности.
4. Следим за показателями, проводим аудиты, выявляем точки роста. Ежемесячно каждый филиал посещает аудитор, который оценивает работу филиала и даёт список рекомендаций для внедрения по улучшению качества сервиса и услуг в филиале, по работе персонала.
5. Каждые 3 месяца проходят общие собрания партнёров, на которых мы проводим обучающие семинары, делимся опытом, анонсируем новые механики для увеличения продаж в филиале.

Каким образом происходит обучение?

Мы проводим обучение партнёров и всего персонала на базе собственных онлайн-курсов и личных вебинаров.

Обучение сотрудников филиала:

• Курс Администратора (все действия администратора от встречи клиента до момента оплаты, техники продаж товаров и услуг, обучение всем стандартам работы с клиентами, мастерами, расходными материалами);
• Курс Мастера (все действия мастера перед оказанием услуги, во время оказания услуги, после. Техники допродаж и эффективной коммуникации);
• Курс Управляющей филиалом (маркетинг, финансы, аналитика, точки контроля сотрудников).

Обучение партнёра:

1. Стажировка в филиале: в течение одного рабочего дня вы проходите полную экскурсию по филиалу и увидите всю работу студии изнутри.
2. Перед запуском вы проходите 3 персональных вебинара с топ-менеджерами компании (управление, маркетинг, персонал).

Обязанности сторон

Как мы поддерживаем партнёра после открытия?

Это постоянная связь с аккаунт-менеджером сети, помощь в любых рабочих вопросах.

Кроме того, мы со своей стороны на регулярной основе применяем следедующие инструменты улучшений/контроля:

• Обучающие встречи с партнерами 1 раз в 2 месяца. Данные встречи проводятся для внедрения каких-либо нововведений, обсуждения насущных вопросов. На встрече-обучении ведется видеозапись, которая потом (вместе с сопутствующими презентациями) в течение 2-5 дней будет добавлена в папку с общим доступом;
• Проведение аудитов специалистом от Компании с выставлением замечаний, сроками исправления (1 раз в месяц);
• Организация работы тайных клиентов (1 человек в месяц) с предоставлением анкеты ТК партнеру для проработки всех отклонений и нарушений;
• Бонусная программа по итогам аудитов и визитов ТК, направленная на объективную оценку состояния каждой студии сети. Данная программа позволяет получить партнеру скидку на ежемесячное отчисление роялти в зависимости от набранных баллов;
• Рейтинг Франшиз по итогам каждого месяца работы всех студий партнёров. В этот рейтинг входит след. информация по каждой студии партнёра: выручка, продажи товаров, % постоянных клиентов, средний чек по услугам, % новых клиентов. А также все тоже самое, но по собственным филиалам, чтобы у партнёра была возможность сравнить свои результаты с результатами работы собственного филиала сети.

Требования

• География франшизы: Москва и Московская область

Этапы запуска

Срок запуска филиала – 45 дней.
Весь процесс запуска мы берем на себя!

Процесс запуска включает в себя:

1. Подбор помещения
2. Найм и обучение персонала
3. Дизайн-проект, ремонт и мебель
4. Материалы и оборудование
5. Настройка CRM-системы, онлайн-запись
6. Подключение мобильного приложения
7. Техническое открытие – знакомство команды филиала (за день до открытия)
8. Торжественный день открытия

История успеха

Интервью с Франчайзи. Владелица лучшего филиала франшизной сети NailMaker. Доход 300 тысяч рублей в месяц.

Любовь открыла студию NailMaker Bar около трёх лет назад и была одним из первых партнёров. За это время её филиал собрал такую базу клиентов, что записываться в студию на Сходненской нужно за неделю. 80% клиентов филиала являются постоянными и посещают студию более года.

В своём интервью Любовь рассказывает, как начинала свой путь, с какими трудностями столкнулась, и как ей удалось достичь таких потрясающих результатов.

«Как я стала партнёром NailMaker Bar? Очень просто - я пришла в студию NailMaker Bar на Лубянке сделать себе маникюр. Мне очень всё понравилось, душевная атмосфера. Я узнала, что продаётся франшиза. Мы подписали договор, и через несколько месяцев открылись.

Открытие наше было полностью под контролем управляющей компании. Нам дали менеджера, который сопровождал нас на этапе запуска, была предоставлена вся информация по поводу где покупать, что покупать, в каком объёме, как нанимать персонал, а также было организовано обучение персонала.

Моя студия окупилась за 9 месяцев. Я зарабатываю в месяц в среднем 300 000 рублей. Управление этой студией совершенно не мешает мне совмещать с моей основной любимой работой. Я тренер по пулевой стрельбе.

Очень рада тому, что приобрела франшизу. Мне сильно импонирует то, чем я занимаюсь сейчас. Надеюсь, что вместе с управляющей компании при нашем плодотворном сотрудничестве, мы будем и дальше развиваться и на одной франшизе не остановимся.»