Франшиза магазина женской одежды OLSO

Обучение и поддержка

Бренд

• Право пользования зарегистрированным брендом OLSO.
• Пошаговое руководство по запуску проекта, план-график запуска.
• Расчет финансовой модели на город партнера.
• Подробные инструкции по ведению бизнеса — франчбук (инструкции, рекомендации, образцы договоров и т.д.).
• Постоянное обновление ассортимента, тренинг по продаже сезонных коллекций.
• Возможность закупать товары с корпоративной скидкой.
• Помощь и консультация в организации доставки товаров.
• Брендбук — фирменный стиль.

Поддержка

• Консультационная поддержка по вопросам ведения бизнеса.
• Ежедневная поддержка на протяжении всего сотрудничества.
• Личный менеджер.
• Бухгалтерская поддержка (консультация).
• Юридическая поддержка и разработка необходимой документации.

Помещение

• Сопровождение при выборе локации и помещения, предоставление подробных инструкций по поиску подходящего под стандарты OLSO помещения.
• Помощь в проведении переговоров с арендодателем.
• Помощь в создании правильной планировки пространства и рекомендации по стилистике дизайна, общая (пример) визуализация (дизайн-проект и 3D-визуализация на выбранное партнером помещение — допуслуги).
• Предоставляем контакты партнеров по ремонту и проектированию магазинов.
• Подключение систем учета продаж.
• Спецификация для закупки торгового оборудования, мебели и оформления помещения.
• Консультация по приемке СМР и сдаче помещения магазина администрации ТЦ совместно с руководителем направления франчайзинга и инженером бренда.

Персонал

• Помощь в подборе персонала, аватар сотрудников.
• Обучение сотрудников методике работы и стажировка (техника продаж, подготовка магазина к открытию, программа лояльности, ключевые обязанности, распорядок рабочего дня, профилактика краж, закрытие магазина, стандарты работы с товаром, подготовка товара к продаже (перемещение товара со склада в торговый зал), презентация товара в торговом зале, работа с покупателем при примерке товара, стандарты подсобных помещений, шаги обслуживания покупателей, этапы обслуживания клиента на кассе, стандарт общения по телефону, приемка и возврат товара, инвентаризация).
• Финальные собеседования с претендентами на ключевые позиции по скайпу (первый состав, далее обучение и собеседования как допуслуга).
• Система мотивации.
• Обучение собственника управлению и операционной деятельности магазина.

Программное обеспечение

• Подключение к программе для точного и быстрого учета всех процессов и товаров (1С).
• Специальные условия для подключения к банку для партнеров сети.
• Рекомендации по видеонаблюдению.

Маркетинг

• Регулярное предоставление фотоконтента и полное рекламное сопровождение.
• Обучение мерчандайзингу и предоставление сезонной схемы выкладки товара, выезд мерчандайзера для оформления магазина перед открытием.
• Макеты POS-материалов, каталоги, база студийных сьемок.
• Индивидуальная маркетинговая стратегия, контент-план, помощь в ведении соцсетей.
• Предоставление страницы на официальном сайте компании с адресами и контактами магазина в этом городе и аккаунтов в соцсетях. Контент-план для заполнения соцсетей.
• Настроенная СММ рекламная компания (пополнение баланса — задача партнера).
• Централизованные рекламные кампании, система лояльности, ежемесячные акции.
• План торжественного открытия.
• Размещение информации об открытии новой точки на корпоративном сайте компании и в соцсетях.

Поддержка после открытия

• Анализ коммерческой эффективности действующего магазина партнера.
• Всесторонняя поддержка и консультирование в процессе операционной деятельности.
• Доступ к общей базе информации: заочное обучение на основе видеоматериалов и презентаций для персонала.
• Сезонное обновление ассортимента.
• Тренинги по операционной деятельности, повышение квалификации управленческого персонала.
• Методология увеличения среднего чека.
• Периодическое повышение квалификации сотрудников партнера.
• Контроль работы магазина партнера — «тайный покупатель».