Все отзывы о франшизах медицинских центров
Со «Здоровым ребёнком» я с 2022 года. К этому моменту у меня работает уже 3 центра под этим товарным знаком. И я рекомендую этого франчайзера тем, кто:
а) ищет франшизу,
б) хочет работать в тех же сферах, что и «Здоровый ребенок»,
в) возможно, не имеет опыта в бизнесе.
За время нашего сотрудничества команда со стороны франчайзера не только осталась прежней, но и выращивала внутри себя новые кадры, которые потом начинали работать с франчайзи. Это говорит о стабильности организации, равно как и о ее отношении к собственному персоналу, а также франчайзи.
Знакомая стабильная команда на связи практически 24/7, маркетинговая поддержка, готовность включиться в твой вопрос с первого касания, дать рекомендации, вместе выработать тактику (особенно важно для начинающих). Чувствуешь себя частью большой команды ЗР.
Не с каждым потенциальным кандидатом во франчайзи «Здоровый ребенок» готов сотрудничать. Я бы сказала, что нужно быть человеком ЗР: тем, который соответствующе мыслит. Это бизнес, но бизнес с человеческим лицом, ведь его делают в первую очередь люди. А как ещё может быть по-другому в детской сфере?
а) ищет франшизу,
б) хочет работать в тех же сферах, что и «Здоровый ребенок»,
в) возможно, не имеет опыта в бизнесе.
За время нашего сотрудничества команда со стороны франчайзера не только осталась прежней, но и выращивала внутри себя новые кадры, которые потом начинали работать с франчайзи. Это говорит о стабильности организации, равно как и о ее отношении к собственному персоналу, а также франчайзи.
Знакомая стабильная команда на связи практически 24/7, маркетинговая поддержка, готовность включиться в твой вопрос с первого касания, дать рекомендации, вместе выработать тактику (особенно важно для начинающих). Чувствуешь себя частью большой команды ЗР.
Не с каждым потенциальным кандидатом во франчайзи «Здоровый ребенок» готов сотрудничать. Я бы сказала, что нужно быть человеком ЗР: тем, который соответствующе мыслит. Это бизнес, но бизнес с человеческим лицом, ведь его делают в первую очередь люди. А как ещё может быть по-другому в детской сфере?
Моя мечта реализовалась вместе с любимой работой и франшизой «Здоровый ребенок». Честно признаюсь, переговоры и принятие решения о покупке франшизы было сложным, все-таки это мой первый бизнес и было много сомнений, плюс моя нерешительность и страх. Если бы мне не провели 1000 консультаций и разъяснений, не оказали личную поддержку, когда были сильные сомнения и страхи, детально и терпеливо не ответили на все мои вопросы по много раз, я бы так и не решилась. Потом как в тумане, вот оно подходящее помещение, решение принято и я в команде профессионалов с большим опытом. Поддержка и участие во всем, начиная с выбора мебели и оборудования, заканчивая документами и подбором специалистов. Смело можно доверить команде и двигаться вперед, к своим мечтам и победам.
"Это не просто бизнес — это дело жизни"
Я — мама двоих детей, и несколько лет назад решилась на, пожалуй, самый смелый шаг в своей жизни: я открыла собственный медицинский центр по франшизе "Здоровый ребёнок". У меня не было медицинского образования, зато было огромное желание создать пространство, куда бы я сама без сомнений привела своего ребёнка.
Начинать было непросто. Франшиза — это не волшебная таблетка, а полноценная работа. Многое пришлось учить с нуля: вникать в организацию процессов, нанимать команду, осваивать рекламные инструменты. Но всё это не было одиночным плаванием. Команда франчайзера каждый день была рядом — и морально, и по сути. Они не просто дают инструкции, они думают вместе со мной. У нас общий фокус — сделать по-настоящему полезный, человечный и работающий центр для детей и родителей.
Сегодня я ощущаю не только финансовую, но и моральную отдачу. Мы действительно помогаем семьям. Родители благодарят, дети с радостью возвращаются — и это непередаваемое чувство, когда понимаешь, что твоя работа имеет смысл.
Открытие по франшизе "Здоровый ребёнок" стало для меня шансом реализовать себя, приносить пользу и при этом зарабатывать достойно. Для меня как для женщины и матери это невероятно ценно.
Если вы ищете не просто бизнес, а дело, за которое не стыдно перед своими детьми — присмотритесь к этой франшизе
Я — мама двоих детей, и несколько лет назад решилась на, пожалуй, самый смелый шаг в своей жизни: я открыла собственный медицинский центр по франшизе "Здоровый ребёнок". У меня не было медицинского образования, зато было огромное желание создать пространство, куда бы я сама без сомнений привела своего ребёнка.
Начинать было непросто. Франшиза — это не волшебная таблетка, а полноценная работа. Многое пришлось учить с нуля: вникать в организацию процессов, нанимать команду, осваивать рекламные инструменты. Но всё это не было одиночным плаванием. Команда франчайзера каждый день была рядом — и морально, и по сути. Они не просто дают инструкции, они думают вместе со мной. У нас общий фокус — сделать по-настоящему полезный, человечный и работающий центр для детей и родителей.
Сегодня я ощущаю не только финансовую, но и моральную отдачу. Мы действительно помогаем семьям. Родители благодарят, дети с радостью возвращаются — и это непередаваемое чувство, когда понимаешь, что твоя работа имеет смысл.
Открытие по франшизе "Здоровый ребёнок" стало для меня шансом реализовать себя, приносить пользу и при этом зарабатывать достойно. Для меня как для женщины и матери это невероятно ценно.
Если вы ищете не просто бизнес, а дело, за которое не стыдно перед своими детьми — присмотритесь к этой франшизе
Меня зовут Сергей Николаевич Ефимов, я из города Томск. Я кандидат фармацевтических наук и директор Clean Clinic Томск. Сотрудничество с франшизой Clean Clinic оказалось для нас вполне достойным опытом. Управляющая компания проявила высокую степень внимания и поддержки, что, безусловно, важно для успешного функционирования франшизы. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и оперативность в юридической помощи и консалтинговой поддержки. Маркетолог предоставил нам ценные технологии, которые помогли в продвижении и развитии клиники, привлечении клиентов.
Кроме того, особое внимание уделялось правильному подбору и адаптации помещения под наши нужды, благодаря чему мы смогли успешно стартовать. Имея опыт сотрудничества с разными франшизами, могу с уверенностью сказать, что франшиза Clean Clinic заслуживает высокой оценки. Я бы поставил ей твердую 4 с плюсом, потому что всегда есть куда расти. Спасибо коллегам за плодотворное сотрудничество.
Кроме того, особое внимание уделялось правильному подбору и адаптации помещения под наши нужды, благодаря чему мы смогли успешно стартовать. Имея опыт сотрудничества с разными франшизами, могу с уверенностью сказать, что франшиза Clean Clinic заслуживает высокой оценки. Я бы поставил ей твердую 4 с плюсом, потому что всегда есть куда расти. Спасибо коллегам за плодотворное сотрудничество.
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я генеральный директор Clean Clinic Когалым, мой супруг Дмитрий мой бизнес партнер. Открытие клиники было нашей давней мечтой, и, увидев рекламу, мы решили воплотить её в реальность. Приобрели франшизу, и с момента начала ремонтных работ до открытия прошло всего шесть месяцев.
Мы очень довольны поддержкой управляющей компании. На всех этапах, от оформления лицензии до обучения персонала, они оказывали качественную и оперативную помощь. Даже после открытия клиники наш контакт остался плотным, и мы продолжаем получать значительную поддержку. Будучи врачами с 16-летним стажем, мы гордимся тем, что стали частью этого всероссийского сообщества клиник.
Рекомендуем данную франшизу всем, кто задумывается о собственном бизнесе в сфере медицины!
Мы очень довольны поддержкой управляющей компании. На всех этапах, от оформления лицензии до обучения персонала, они оказывали качественную и оперативную помощь. Даже после открытия клиники наш контакт остался плотным, и мы продолжаем получать значительную поддержку. Будучи врачами с 16-летним стажем, мы гордимся тем, что стали частью этого всероссийского сообщества клиник.
Рекомендуем данную франшизу всем, кто задумывается о собственном бизнесе в сфере медицины!
Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с компанией "Здоровый ребёнок". Я не специалист в области логопедии и нейропсихологии, но сотрудники из ГК "Здоровый ребёнок" всё подробно показали и объяснили. С самого начала чувствуется профессиональный подход: обучение, помощь в подборе помещения, маркетинговая поддержка и готовые методики работы.
Особенно хочется отметить, что команда всегда на связи и поддерживает на каждом этапе. Есть полная уверенность, что они помогут даже в форс-мажорной ситуации. Всегда идут навстречу, отвечают на вопросы и помогают решать задачи.
Благодаря такому уровню поддержки мы смогли успешно запустить первый центр и уже добились первых результатов. Всё настолько прозрачно и четко организовано, что мы с уверенностью идём открывать второй центр!
Однозначно рекомендую франшизу "Здоровый ребёнок" тем, кто хочет работать в востребованной нише с надежными партнёрами. Спасибо всей команде за профессионализм и душевное отношение!
Особенно хочется отметить, что команда всегда на связи и поддерживает на каждом этапе. Есть полная уверенность, что они помогут даже в форс-мажорной ситуации. Всегда идут навстречу, отвечают на вопросы и помогают решать задачи.
Благодаря такому уровню поддержки мы смогли успешно запустить первый центр и уже добились первых результатов. Всё настолько прозрачно и четко организовано, что мы с уверенностью идём открывать второй центр!
Однозначно рекомендую франшизу "Здоровый ребёнок" тем, кто хочет работать в востребованной нише с надежными партнёрами. Спасибо всей команде за профессионализм и душевное отношение!
Для меня главное – взаимодействовать со светлыми, энергичными людьми. И я рад, что в «Здоровом ребенке» работают именно такие специалисты под руководством целеустремленного лидера Назаровой Олеси Алексеевны. И самое главное, что все действия и активности подчинены главной и благородной цели – максимально эффективно помочь больному ребенку. Я во франшизе уже 1,5 года и отрадно, что ни на минуту не было сомнений в том, что я выбрал именно «Здоровый ребенок» из Воронежа. В компании работают настоящие профессионалы, которые всегда быстро и эффективно помогут по любому вопросу. Надеюсь на дальнейшее многолетнее сотрудничество на благо маленьких жителей Волгограда.
Я всегда любила свою профессию. Работа в больнице, забота о пациентах, ответственность — все было мое. Но после 10 лет в системе я стала понимать: никакой надбавки не компенсирует выгорание. Смены по 12 часов, адская нагрузка, и постоянное ощущение, что тебе “спасибо” не скажут.
Потом нашла франшизу патронажной службы “Открытая дверь”. Сначала не верила — думала, что это что-то сложное, с кучей бюрократии. Но оказалось, что наоборот: все четко, поэтапно, с поддержкой на каждом шаге.
За первый месяц мы прошли регистрацию, выбрали офис рядом с домом, начали собеседования с сиделками. Удивило, насколько все было налажено — шаблоны, обучение, CRM, даже сайт и соцсети сделали за меня.
Сегодня к нам приходят люди по рекомендации. Клиенты говорят “спасибо”, сиделки уважают, а я наконец-то вижу, как мои навыки приносят реальную пользу и достойный доход.
Моя жизнь изменилась. Теперь я не просто работаю — я руковожу делом, которое делает добро.
Потом нашла франшизу патронажной службы “Открытая дверь”. Сначала не верила — думала, что это что-то сложное, с кучей бюрократии. Но оказалось, что наоборот: все четко, поэтапно, с поддержкой на каждом шаге.
За первый месяц мы прошли регистрацию, выбрали офис рядом с домом, начали собеседования с сиделками. Удивило, насколько все было налажено — шаблоны, обучение, CRM, даже сайт и соцсети сделали за меня.
Сегодня к нам приходят люди по рекомендации. Клиенты говорят “спасибо”, сиделки уважают, а я наконец-то вижу, как мои навыки приносят реальную пользу и достойный доход.
Моя жизнь изменилась. Теперь я не просто работаю — я руковожу делом, которое делает добро.
Несколько лет я руководила НКО. Помогали семьям, ухаживали за пожилыми — но вечно без денег, на грантах и энтузиазме. Хотелось большего: не выживать, а действительно менять жизни.
Франшиза “Открытая дверь” стала для нас настоящим поворотом. Здесь все: понятная модель, поддержка, сильная команда. Отдельное спасибо Светлане и Борису Миртовым — с вами я чувствовала себя не “новичком”, а частью большого дела.
Сегодня у меня стабильный доход, большая команда и ощущение, что я наконец-то делаю то, ради чего вообще пришла в эту профессию. Это не просто бизнес. Это — смысл.
Франшиза “Открытая дверь” стала для нас настоящим поворотом. Здесь все: понятная модель, поддержка, сильная команда. Отдельное спасибо Светлане и Борису Миртовым — с вами я чувствовала себя не “новичком”, а частью большого дела.
Сегодня у меня стабильный доход, большая команда и ощущение, что я наконец-то делаю то, ради чего вообще пришла в эту профессию. Это не просто бизнес. Это — смысл.
Приобретение франшизы "Здоровый ребёнок" стало для меня не только билетом в самый душевный бизнес. Я обрела целую семью единомышленников, которые всегда с тобой, всегда на твоей стороне, всегда на связи. Это команда настоящих профессионалов и людей с большим сердцем!
Работа в премиум-сегменте медицины – это не просто оказание медицинских услуг на высоком уровне, но и постоянное совершенствование сервиса, понимание потребностей клиентов и готовность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям. Уже более двух лет я управляю медицинским офисом в премиум-формате, и за это время я пришла к однозначному выводу: успешность франшизы зависит не только от самой модели бизнеса, но в первую очередь от людей, которые ее реализуют на местах.
Часто франшизу представляют как полностью готовое решение – бери и запускай, работай по инструкциям, и у тебя все получится. Но на практике оказывается, что этот модуль требует постоянной адаптации, доработки, включенности, глубокой проработки всех процессов и, конечно, высокой квалификации сотрудников. Можно сколько угодно говорить о концепции франшизы, о ее преимуществах, о маркетинговой поддержке, но если люди, которые работают с клиентами, не соответствуют уровню, не обладают нужными навыками, не вовлечены в процесс – результата не будет. В медицинском бизнесе особенно важно понимать, что здесь мы работаем не просто с клиентами, а с пациентами, с людьми, которым важен не только профессионализм врачей, но и отношение, внимание к их проблемам, оперативность решения их вопросов.
За эти два года я убедилась, что премиум-сегмент невозможно строить без настоящей человекоцентричности. Сейчас все говорят о клиентоцентричном подходе, но в медицине этого недостаточно. Нам важно видеть не просто пациента, которому нужно сдать анализы или получить консультацию, а человека с его эмоциями, переживаниями, ожиданиями. Наши клиенты не хотят формальных ответов, не хотят ждать, пока кто-то или что-то обработает их запрос, не хотят общаться с чат-ботами или заполнять бесконечные формы на сайтах. Они хотят, чтобы их проблему или запрос решали здесь и сейчас.
Вот почему в нашем офисе действует консьерж-сервис, вот почему мы выстроили систему мгновенной связи с пациентами через мессенджеры, почему наши администраторы не просто регистраторы, а настоящие помощники, которые знают постоянных клиентов по именам, помнят их истории, сопровождают их на протяжении всего взаимодействия с нами, да, это отнимает много времени, это по факту ручной труд, но наши клиенты точно знают, что на том конце коммуникации человек - и он именно сейчас занимается только тобой! - это и есть премиум, у пациента ощущение, что на связи его личный ассистент. Внимание к деталям – это то, что отличает премиум-сегмент. Например, у нас в офисе можно выпить хороший кофе, угоститься фруктами – казалось бы, мелочь, но это создает ощущение комфорта, заботы, показывает, что человек здесь важен, что его присутствие здесь ценно.
Если говорить о продуктах и услугах, которые действительно востребованы, то в первую очередь это превентивная медицина. В премиум-сегменте практически нет пациентов, которые приходят к нам, когда уже все плохо, когда ситуация критическая. Это не та аудитория, которая откладывает визиты к врачам до последнего. Наши пациенты – это люди, которые заботятся о своем здоровье заранее, которые регулярно проходят обследования, мониторят свое состояние, следят за балансом микроэлементов, контролируют уровень гормонов, вовремя корректируют дефициты. Это люди, которые не ждут, пока появятся серьезные проблемы, а работают над их предотвращением.
Поэтому мы делаем акцент на чекапах, комплексных обследованиях, инфузионной терапии. Гормональные панели, исследования на паразитов, аллергические тесты – все это крайне востребовано. Но при этом есть вещи, которые не пошли, и это тоже важно учитывать. Например, наборы для самовзятия, особенно гинекологические и урологические, оказались неинтересны нашим пациентам. Они привыкли к традиционному медицинскому осмотру, к забору анализов профессионалом, и не хотят менять этот подход.
Еще один интересный момент – акции и скидки. Казалось бы, люди премиум-сегмента умеют считать деньги, значит, должны быть заинтересованы в выгодных предложениях. Но практика показывает, что нет. Они не хотят следить за скидками, не хотят помнить, когда начинается «счастливый час» или какая акция действует в этот момент. Им важнее удобство, оперативность, сервис, чем возможность сэкономить 10–20%. Конечно, если администратор предложит скидку при визите, они, скорее всего, согласятся, но сами отслеживать такие предложения они не будут. - поэтому у нас есть постоянная система скидок для “наших” пациентов, они чувствуют себя частью особой эко системы. Это не бонусы, которые вынуждают его вернуться - это скидка здесь и сейчас. Более того, если пациент сам просит скидку, как правило в 95% случаев мы ее предоставляем, нам крайне важно в каком настроении и состоянии он выйдет из клиники.
Работа в премиум-сегменте требует особого подхода не только в плане сервиса, но и в плане бизнес-стратегии. Здесь невозможно просто открыть сеть офисов по единой модели и надеяться, что все заработает одинаково хорошо. Каждая локация – это отдельная экосистема, и методы, которые работают в одном месте, могут быть абсолютно неэффективными в другом. Мы неоднократно пытались анализировать поведение пациентов, искать закономерности, но оно оказалось хаотичным. Потоки людей непредсказуемы: в один день – наплыв пациентов, в другой – тишина. Люди могут прийти в разное время, могут появляться волнообразно, и стандартные маркетинговые механики не всегда работают так, как хотелось бы.
Именно поэтому в этом бизнесе нельзя уйти в пассивное управление. Максимальная вовлеченность владельца или управляющего – обязательное условие успеха. Это не тот случай, когда можно просто поставить линейный персонал и наблюдать за показателями. Здесь нужно постоянно быть внутри процессов, отслеживать обратную связь, видеть проблемы и находить решения в моменте и развивать личный бренд владельца, повышать доверие к клиники через реального человека. Придется вовлекаться в различные партнерства в данной локации, посещать мероприятия, делать коллаборации в сообществах и местных клубах! Это очень важно! и буквально “торговать лицом” брендом клиники. Мой совет, если вы интроверт, желающий оставаться в тени своей премиум клиники - вам точно не стоит входить в этот сегмент, либо нужно найти такого партнера - НЕ управляющего! (как я, напрмер) шутка, который закрывал бы вопросы активного взаимодействия с различными сообществами, бартерными программами - это правда сложно, но дает колоссальные результаты и дешевле в разы стандартных рекламных кампаний. Если ты премиум, то нужно быть премиум во всем, в том числе активно общаться со своей ЦА.
Сарафанное радио – главный инструмент в премиум-сегменте. Если все делать правильно, пациенты сами будут рекомендовать офис, а если допустить ошибку, даже один негативный отзыв может перечеркнуть месяцы и годы работы.
Тренды в медицине меняются, но некоторые направления будут только набирать популярность. Это превентивная медицина, диагностика паразитов, аллергология, интегративный подход. Люди становятся более осознанными в вопросах здоровья, больше внимания уделяют профилактике, следят за питанием, уровнем витаминов, микроэлементов. Если раньше медицина воспринималась как способ лечения болезней, то теперь это способ предупреждения болезней и поддержания здоровья на высоком уровне.
Несмотря на все технологические новшества, которые сейчас появляются, особенно связанные с искусственным интеллектом, чат-ботами, автоматизированными сервисами, в премиум-сегменте человеческий фактор остается на первом месте. Люди устали от дистанта, от бездушных алгоритмов, от необходимости «пробиваться» к живому человеку через десятки меню и автоматических ответов. Они хотят живого общения, хотят, чтобы их услышали, чтобы им уделили внимание. И, скорее всего, этот фактор еще долго будет ключевым отличием и трендом премиум-класса в медицине.
Часто франшизу представляют как полностью готовое решение – бери и запускай, работай по инструкциям, и у тебя все получится. Но на практике оказывается, что этот модуль требует постоянной адаптации, доработки, включенности, глубокой проработки всех процессов и, конечно, высокой квалификации сотрудников. Можно сколько угодно говорить о концепции франшизы, о ее преимуществах, о маркетинговой поддержке, но если люди, которые работают с клиентами, не соответствуют уровню, не обладают нужными навыками, не вовлечены в процесс – результата не будет. В медицинском бизнесе особенно важно понимать, что здесь мы работаем не просто с клиентами, а с пациентами, с людьми, которым важен не только профессионализм врачей, но и отношение, внимание к их проблемам, оперативность решения их вопросов.
За эти два года я убедилась, что премиум-сегмент невозможно строить без настоящей человекоцентричности. Сейчас все говорят о клиентоцентричном подходе, но в медицине этого недостаточно. Нам важно видеть не просто пациента, которому нужно сдать анализы или получить консультацию, а человека с его эмоциями, переживаниями, ожиданиями. Наши клиенты не хотят формальных ответов, не хотят ждать, пока кто-то или что-то обработает их запрос, не хотят общаться с чат-ботами или заполнять бесконечные формы на сайтах. Они хотят, чтобы их проблему или запрос решали здесь и сейчас.
Вот почему в нашем офисе действует консьерж-сервис, вот почему мы выстроили систему мгновенной связи с пациентами через мессенджеры, почему наши администраторы не просто регистраторы, а настоящие помощники, которые знают постоянных клиентов по именам, помнят их истории, сопровождают их на протяжении всего взаимодействия с нами, да, это отнимает много времени, это по факту ручной труд, но наши клиенты точно знают, что на том конце коммуникации человек - и он именно сейчас занимается только тобой! - это и есть премиум, у пациента ощущение, что на связи его личный ассистент. Внимание к деталям – это то, что отличает премиум-сегмент. Например, у нас в офисе можно выпить хороший кофе, угоститься фруктами – казалось бы, мелочь, но это создает ощущение комфорта, заботы, показывает, что человек здесь важен, что его присутствие здесь ценно.
Если говорить о продуктах и услугах, которые действительно востребованы, то в первую очередь это превентивная медицина. В премиум-сегменте практически нет пациентов, которые приходят к нам, когда уже все плохо, когда ситуация критическая. Это не та аудитория, которая откладывает визиты к врачам до последнего. Наши пациенты – это люди, которые заботятся о своем здоровье заранее, которые регулярно проходят обследования, мониторят свое состояние, следят за балансом микроэлементов, контролируют уровень гормонов, вовремя корректируют дефициты. Это люди, которые не ждут, пока появятся серьезные проблемы, а работают над их предотвращением.
Поэтому мы делаем акцент на чекапах, комплексных обследованиях, инфузионной терапии. Гормональные панели, исследования на паразитов, аллергические тесты – все это крайне востребовано. Но при этом есть вещи, которые не пошли, и это тоже важно учитывать. Например, наборы для самовзятия, особенно гинекологические и урологические, оказались неинтересны нашим пациентам. Они привыкли к традиционному медицинскому осмотру, к забору анализов профессионалом, и не хотят менять этот подход.
Еще один интересный момент – акции и скидки. Казалось бы, люди премиум-сегмента умеют считать деньги, значит, должны быть заинтересованы в выгодных предложениях. Но практика показывает, что нет. Они не хотят следить за скидками, не хотят помнить, когда начинается «счастливый час» или какая акция действует в этот момент. Им важнее удобство, оперативность, сервис, чем возможность сэкономить 10–20%. Конечно, если администратор предложит скидку при визите, они, скорее всего, согласятся, но сами отслеживать такие предложения они не будут. - поэтому у нас есть постоянная система скидок для “наших” пациентов, они чувствуют себя частью особой эко системы. Это не бонусы, которые вынуждают его вернуться - это скидка здесь и сейчас. Более того, если пациент сам просит скидку, как правило в 95% случаев мы ее предоставляем, нам крайне важно в каком настроении и состоянии он выйдет из клиники.
Работа в премиум-сегменте требует особого подхода не только в плане сервиса, но и в плане бизнес-стратегии. Здесь невозможно просто открыть сеть офисов по единой модели и надеяться, что все заработает одинаково хорошо. Каждая локация – это отдельная экосистема, и методы, которые работают в одном месте, могут быть абсолютно неэффективными в другом. Мы неоднократно пытались анализировать поведение пациентов, искать закономерности, но оно оказалось хаотичным. Потоки людей непредсказуемы: в один день – наплыв пациентов, в другой – тишина. Люди могут прийти в разное время, могут появляться волнообразно, и стандартные маркетинговые механики не всегда работают так, как хотелось бы.
Именно поэтому в этом бизнесе нельзя уйти в пассивное управление. Максимальная вовлеченность владельца или управляющего – обязательное условие успеха. Это не тот случай, когда можно просто поставить линейный персонал и наблюдать за показателями. Здесь нужно постоянно быть внутри процессов, отслеживать обратную связь, видеть проблемы и находить решения в моменте и развивать личный бренд владельца, повышать доверие к клиники через реального человека. Придется вовлекаться в различные партнерства в данной локации, посещать мероприятия, делать коллаборации в сообществах и местных клубах! Это очень важно! и буквально “торговать лицом” брендом клиники. Мой совет, если вы интроверт, желающий оставаться в тени своей премиум клиники - вам точно не стоит входить в этот сегмент, либо нужно найти такого партнера - НЕ управляющего! (как я, напрмер) шутка, который закрывал бы вопросы активного взаимодействия с различными сообществами, бартерными программами - это правда сложно, но дает колоссальные результаты и дешевле в разы стандартных рекламных кампаний. Если ты премиум, то нужно быть премиум во всем, в том числе активно общаться со своей ЦА.
Сарафанное радио – главный инструмент в премиум-сегменте. Если все делать правильно, пациенты сами будут рекомендовать офис, а если допустить ошибку, даже один негативный отзыв может перечеркнуть месяцы и годы работы.
Тренды в медицине меняются, но некоторые направления будут только набирать популярность. Это превентивная медицина, диагностика паразитов, аллергология, интегративный подход. Люди становятся более осознанными в вопросах здоровья, больше внимания уделяют профилактике, следят за питанием, уровнем витаминов, микроэлементов. Если раньше медицина воспринималась как способ лечения болезней, то теперь это способ предупреждения болезней и поддержания здоровья на высоком уровне.
Несмотря на все технологические новшества, которые сейчас появляются, особенно связанные с искусственным интеллектом, чат-ботами, автоматизированными сервисами, в премиум-сегменте человеческий фактор остается на первом месте. Люди устали от дистанта, от бездушных алгоритмов, от необходимости «пробиваться» к живому человеку через десятки меню и автоматических ответов. Они хотят живого общения, хотят, чтобы их услышали, чтобы им уделили внимание. И, скорее всего, этот фактор еще долго будет ключевым отличием и трендом премиум-класса в медицине.
У нас с мужем был собственный бизнес по ремонту автомобилей. Муж занимался клиентами, а я – всеми юридическими, налоговыми и бумажными вопросами. В общем, все, что касается ведения бизнеса, мне знакомо. Но меня всегда интересовала медицина. Хотела пойти в эту сферу, но профильное образование так и не получилось получить. А когда появилась возможность, решила, что буду открывать лабораторию.
В нашем городе уже есть раскрученные лабораторные сети, которые у всех на слуху и люди туда идут автоматически. Чтобы зайти на этот рынок, нужно было либо подстроиться под систему, либо сломать ее. Первый вариант выглядел разумнее. Я подала заявки в разные сети. Отказали все, кроме одной. Но их условия были такими: открывайся сама, мы тебе ничем не поможем, а если у тебя вдруг все получится, тогда, может быть, мы тебя официально признаем. Причем парень, с которым я говорила, предложил мне… открыть пивную разливайку! После этого я поняла, что с ними мне точно не по пути.
«ЛабКвест» позвонили нам сами! Говорят: «Видим, вы подали заявку, хотели бы познакомиться». Менеджер, которая со мной общалась, оказалась из Майкопа! Сразу нашли общий язык. Я решила не покупать кота в мешке и приехала в Москву, посмотреть на их лабораторию своими глазами. Меня встретили очень тепло, провели экскурсию, все объяснили, познакомили с командой. Мне сразу стало понятно: это не просто бизнес, это семья.
На этапе запуска со мной на связи были постоянно. Руководитель, которая курировала меня, в тот момент открывала еще 53 лабораторных офиса! Но всегда находила время ответить на мои вопросы. Потом мне дали ещё одного куратора – и еще один замечательный человек: всё четко, по делу, никакой бюрократии. Даже с Роспотребнадзором у нас все прошло гладко – через 25 дней я просто пришла и забрала заключение.
На этапе запуска были и некоторые сложности. Например, нам полгода не присваивали кадастровый номер. А без него лицензию не получить. Представьте: ты готов работать, а бюрократия тебя тормозит. Это, наверное, было самое сложное – ждать. Но зато когда стартовали, все прошло быстро.
Сейчас самая большая сложность – клиентский поток. Мы на окраине города, к нам ходят всего две маршрутки. Жители соседних домов – наши постоянные клиенты. Но чтобы люди ехали из центра, нужно их привлечь. Пока работаем через акции, программы лояльности, сарафанное радио.
Но у меня уже есть планы по расширению сети - я знаю, где открою следующую точку! Я не просто так выбираю франчайзинг. Мне нравится строить бизнес с сильным партнером, но это не значит, что я не вкладываю в это душу. Вот смотрите: в Майкопе я уже чувствую себя уверенно, но перспективы вижу в соседних районах. Уже наметила место в Яблоновском – это прямо рядом с Краснодаром. Там огромный спрос, и люди любят комфорт.
Быть частью «ЛабКвеста» — это не просто работа. Это мой проект, моя гордость. Мне нравится, что я помогаю людям, что работаю с сильной командой, что развиваю федеральный бренд. Когда ко мне приходят клиенты и говорят: «О, «ЛабКвест»! Мы в Москве всегда сюда ходили!» – это бесценно.
Некоторые говорят, что франчайзинг – это бизнес, где ты сидишь, а деньги сами текут. Но кто так думает, пусть забудет о бизнесе вообще. Да, тебе дают готовую систему, но ты в этой системе должен быть активным игроком. Тебе скинули контакты поставщиков? Звони, сравнивай цены. Дали брендбук? Ищи подрядчиков, которые сделают все правильно. У нас, например, предложение от поставщиков по оборудованию сначала было на 650 тысяч. Я обзвонила других – получилось 400. Потом еще поискала – нашли за 350. Бизнес – это движение. Сиди на месте – и франшиза не спасет.
Первое: будьте готовы, что все делать придется вам. Да, поддержка будет, но никто не придет за вас подписывать документы и искать поставщиков. Второе: выбирайте франшизу не по моде, а по душе. Мне вот никогда не были интересны пивные, салоны красоты и прочее. А в медицине я чувствую, что делаю что-то важное. Ну и третье: не ждите, что все будет гладко. В любом бизнесе есть сложности. Бюрократия, конкуренты, аренда, кадры – всегда что-то будет. Но если ты знаешь, зачем ты это делаешь, то все преодолимо.
В нашем городе уже есть раскрученные лабораторные сети, которые у всех на слуху и люди туда идут автоматически. Чтобы зайти на этот рынок, нужно было либо подстроиться под систему, либо сломать ее. Первый вариант выглядел разумнее. Я подала заявки в разные сети. Отказали все, кроме одной. Но их условия были такими: открывайся сама, мы тебе ничем не поможем, а если у тебя вдруг все получится, тогда, может быть, мы тебя официально признаем. Причем парень, с которым я говорила, предложил мне… открыть пивную разливайку! После этого я поняла, что с ними мне точно не по пути.
«ЛабКвест» позвонили нам сами! Говорят: «Видим, вы подали заявку, хотели бы познакомиться». Менеджер, которая со мной общалась, оказалась из Майкопа! Сразу нашли общий язык. Я решила не покупать кота в мешке и приехала в Москву, посмотреть на их лабораторию своими глазами. Меня встретили очень тепло, провели экскурсию, все объяснили, познакомили с командой. Мне сразу стало понятно: это не просто бизнес, это семья.
На этапе запуска со мной на связи были постоянно. Руководитель, которая курировала меня, в тот момент открывала еще 53 лабораторных офиса! Но всегда находила время ответить на мои вопросы. Потом мне дали ещё одного куратора – и еще один замечательный человек: всё четко, по делу, никакой бюрократии. Даже с Роспотребнадзором у нас все прошло гладко – через 25 дней я просто пришла и забрала заключение.
На этапе запуска были и некоторые сложности. Например, нам полгода не присваивали кадастровый номер. А без него лицензию не получить. Представьте: ты готов работать, а бюрократия тебя тормозит. Это, наверное, было самое сложное – ждать. Но зато когда стартовали, все прошло быстро.
Сейчас самая большая сложность – клиентский поток. Мы на окраине города, к нам ходят всего две маршрутки. Жители соседних домов – наши постоянные клиенты. Но чтобы люди ехали из центра, нужно их привлечь. Пока работаем через акции, программы лояльности, сарафанное радио.
Но у меня уже есть планы по расширению сети - я знаю, где открою следующую точку! Я не просто так выбираю франчайзинг. Мне нравится строить бизнес с сильным партнером, но это не значит, что я не вкладываю в это душу. Вот смотрите: в Майкопе я уже чувствую себя уверенно, но перспективы вижу в соседних районах. Уже наметила место в Яблоновском – это прямо рядом с Краснодаром. Там огромный спрос, и люди любят комфорт.
Быть частью «ЛабКвеста» — это не просто работа. Это мой проект, моя гордость. Мне нравится, что я помогаю людям, что работаю с сильной командой, что развиваю федеральный бренд. Когда ко мне приходят клиенты и говорят: «О, «ЛабКвест»! Мы в Москве всегда сюда ходили!» – это бесценно.
Некоторые говорят, что франчайзинг – это бизнес, где ты сидишь, а деньги сами текут. Но кто так думает, пусть забудет о бизнесе вообще. Да, тебе дают готовую систему, но ты в этой системе должен быть активным игроком. Тебе скинули контакты поставщиков? Звони, сравнивай цены. Дали брендбук? Ищи подрядчиков, которые сделают все правильно. У нас, например, предложение от поставщиков по оборудованию сначала было на 650 тысяч. Я обзвонила других – получилось 400. Потом еще поискала – нашли за 350. Бизнес – это движение. Сиди на месте – и франшиза не спасет.
Первое: будьте готовы, что все делать придется вам. Да, поддержка будет, но никто не придет за вас подписывать документы и искать поставщиков. Второе: выбирайте франшизу не по моде, а по душе. Мне вот никогда не были интересны пивные, салоны красоты и прочее. А в медицине я чувствую, что делаю что-то важное. Ну и третье: не ждите, что все будет гладко. В любом бизнесе есть сложности. Бюрократия, конкуренты, аренда, кадры – всегда что-то будет. Но если ты знаешь, зачем ты это делаешь, то все преодолимо.
Я врач с 15-летним стажем, специалист по реабилитации и восстановлению после инсультов. Долгие годы работала в областной нейрохирургии, помогая пациентам возвращаться к нормальной жизни. Но однажды я решила попробовать себя в бизнесе и выбрала франшизу лабораторной диагностики.
Если говорить о собственном бизнесе, то этот опыт у меня первый. Но в управлении мне работать уже приходилось – я была управляющей в женском фитнес-клубе, который тоже работал по франшизе. Конечно, фитнес-индустрия и медицинская сфера – это совершенно разные направления. Но есть общие принципы управления, которые применимы в любом бизнесе: подбор персонала, организация работы, выстраивание отношений с клиентами. Поэтому в целом систему франчайзинга я понимала и представляла, какие есть плюсы и минусы.
Кроме того, за годы работы врачом я видела, как строятся медицинские учреждения, как выстраивается взаимодействие с пациентами. В какой-то момент у меня появилась идея открыть свое дело, но важно было выбрать правильное направление.
Я долго обдумывала этот шаг. Конечно, первый вариант, который приходит в голову – открыть свою клинику, набрать врачей, создать медицинский центр. Но, к сожалению, медицина в отрыве от лабораторной диагностики работать не может. Это аксиома. Любое обследование, любой прием специалиста рано или поздно упирается в анализы.
Проблема в том, что уровень диагностики в нашем регионе оставляет желать лучшего. В крупных федеральных сетях стандартные анализы можно сдать достаточно легко, но если говорить о чем-то сложном, например генетических тестах или онкомаркерах, то тут сразу начинаются проблемы. Далеко не все лаборатории предоставляют такие услуги, а если и предоставляют, то не всегда можно доверять качеству. А лечить пациента без качественной диагностики – значит работать вслепую.
Я давно понимала, что лабораторные исследования – это не просто анализы, это основа современной медицины, особенно предиктивной. Многие болезни можно предупредить, если вовремя заметить отклонения. Поэтому я не просто открывала лабораторию – я создала место, где пациент сразу получает и консультацию, и качественные анализы. Это сокращает время диагностики, что критично для здоровья.
Самым важным критерием при выборе франшизы для меня было качество, безусловно. Для медицинского бизнеса это первостепенно, потому что в лаборатории ошибки стоят слишком дорого – ни на чем экономить нельзя. Я изучила рынок, посмотрела, какие франшизы есть, какие лаборатории представлены в Ростове-на-Дону. Конечно, можно было пойти к более крупным сетям, но меня не устраивала ни политика работы, ни стандарты.
Я лично ездила в Москву, знакомилась с лабораторией «ЛабКвест», смотрела, как все устроено. И в итоге решила, что это именно та компания, с которой мне хочется работать. Мне понравилось, что у них современное оборудование, что они развивают новые направления, не боятся внедрять инновации.
На этапе запуска «ЛабКвест» помогали мне очень сильно. В медицине много бюрократии: лицензии, нормы, регламенты, технические требования. Нам помогли с юридическими моментами, с подбором оборудования, обучением персонала. В медицине есть множество требований – от утилизации медицинских отходов до стандартизации процедур. Без грамотного сопровождения запустить лабораторию было бы намного сложнее.
Особенно важно было, что нас обучали не только медицинским стандартам, но и тому, как выстроить работу с пациентами, как правильно доносить информацию, как формировать доверие. В лабораторном бизнесе очень важно, чтобы человек был уверен в результате, ведь анализы – это основа диагностики и лечения.
Самая главная трудность, с которой я столкнулась в процессе работы - конкуренция. В Ростове-на-Дону много лабораторий, и если ты хочешь занять свое место, нужно быть лучшими. Просто открыть точку недостаточно, нужно работать над узнаваемостью, сервисом, подходом к пациентам.
Когда я только начинала, у меня был страх, что люди будут по привычке идти в крупные сети. Но, к счастью, мы смогли объяснить пациентам, почему именно у нас стоит сдавать анализы. Мы сделали упор на качество, сервис и широкий спектр исследований.
Сейчас у нас медицинский офис в самом центре города, в очень удачной локации. Но в будущем я рассматриваю возможность открытия еще одной точки, возможно, в соседних регионах.
Работая во франшизе медицинской лаборатории, я узнала много нового. Например, раньше я знала о лабораторных исследованиях в основном как врач – как их назначать, какие параметры отслеживать. Но теперь я понимаю, насколько сложен этот процесс изнутри.
Особенно интересным для меня стало направление предиктивной медицины. Современные исследования позволяют выявлять предрасположенность к заболеваниям задолго до появления первых симптомов. В медицине это колоссальный шаг вперед!
На мой взгляд для работы во франчайзинге лаборатории очень важно медицинское образование. Конечно, управлять можно и без медицинского образования, но врач понимает суть работы, может проконсультировать пациента, объяснить нюансы. Это дает как конкурентное преимущество, так и уверенность сотрудникам и клиентам.
Тем, кто захочет открыть франшизу медицинской лаборатории, хотелось бы сказать, что не стоит ожидать, что все будет работать само по себе. Франшиза – это инструмент, но бизнес делают люди. Во-вторых, нужно четко понимать, зачем ты идешь в этот бизнес. Лаборатория – это про качество, а не про быстрые деньги. Нужно быть готовым к высокому уровню ответственности, потому что от точности анализа может зависеть жизнь человека. И самое главное – нужно любить медицину. Тогда все получится.
Если говорить о собственном бизнесе, то этот опыт у меня первый. Но в управлении мне работать уже приходилось – я была управляющей в женском фитнес-клубе, который тоже работал по франшизе. Конечно, фитнес-индустрия и медицинская сфера – это совершенно разные направления. Но есть общие принципы управления, которые применимы в любом бизнесе: подбор персонала, организация работы, выстраивание отношений с клиентами. Поэтому в целом систему франчайзинга я понимала и представляла, какие есть плюсы и минусы.
Кроме того, за годы работы врачом я видела, как строятся медицинские учреждения, как выстраивается взаимодействие с пациентами. В какой-то момент у меня появилась идея открыть свое дело, но важно было выбрать правильное направление.
Я долго обдумывала этот шаг. Конечно, первый вариант, который приходит в голову – открыть свою клинику, набрать врачей, создать медицинский центр. Но, к сожалению, медицина в отрыве от лабораторной диагностики работать не может. Это аксиома. Любое обследование, любой прием специалиста рано или поздно упирается в анализы.
Проблема в том, что уровень диагностики в нашем регионе оставляет желать лучшего. В крупных федеральных сетях стандартные анализы можно сдать достаточно легко, но если говорить о чем-то сложном, например генетических тестах или онкомаркерах, то тут сразу начинаются проблемы. Далеко не все лаборатории предоставляют такие услуги, а если и предоставляют, то не всегда можно доверять качеству. А лечить пациента без качественной диагностики – значит работать вслепую.
Я давно понимала, что лабораторные исследования – это не просто анализы, это основа современной медицины, особенно предиктивной. Многие болезни можно предупредить, если вовремя заметить отклонения. Поэтому я не просто открывала лабораторию – я создала место, где пациент сразу получает и консультацию, и качественные анализы. Это сокращает время диагностики, что критично для здоровья.
Самым важным критерием при выборе франшизы для меня было качество, безусловно. Для медицинского бизнеса это первостепенно, потому что в лаборатории ошибки стоят слишком дорого – ни на чем экономить нельзя. Я изучила рынок, посмотрела, какие франшизы есть, какие лаборатории представлены в Ростове-на-Дону. Конечно, можно было пойти к более крупным сетям, но меня не устраивала ни политика работы, ни стандарты.
Я лично ездила в Москву, знакомилась с лабораторией «ЛабКвест», смотрела, как все устроено. И в итоге решила, что это именно та компания, с которой мне хочется работать. Мне понравилось, что у них современное оборудование, что они развивают новые направления, не боятся внедрять инновации.
На этапе запуска «ЛабКвест» помогали мне очень сильно. В медицине много бюрократии: лицензии, нормы, регламенты, технические требования. Нам помогли с юридическими моментами, с подбором оборудования, обучением персонала. В медицине есть множество требований – от утилизации медицинских отходов до стандартизации процедур. Без грамотного сопровождения запустить лабораторию было бы намного сложнее.
Особенно важно было, что нас обучали не только медицинским стандартам, но и тому, как выстроить работу с пациентами, как правильно доносить информацию, как формировать доверие. В лабораторном бизнесе очень важно, чтобы человек был уверен в результате, ведь анализы – это основа диагностики и лечения.
Самая главная трудность, с которой я столкнулась в процессе работы - конкуренция. В Ростове-на-Дону много лабораторий, и если ты хочешь занять свое место, нужно быть лучшими. Просто открыть точку недостаточно, нужно работать над узнаваемостью, сервисом, подходом к пациентам.
Когда я только начинала, у меня был страх, что люди будут по привычке идти в крупные сети. Но, к счастью, мы смогли объяснить пациентам, почему именно у нас стоит сдавать анализы. Мы сделали упор на качество, сервис и широкий спектр исследований.
Сейчас у нас медицинский офис в самом центре города, в очень удачной локации. Но в будущем я рассматриваю возможность открытия еще одной точки, возможно, в соседних регионах.
Работая во франшизе медицинской лаборатории, я узнала много нового. Например, раньше я знала о лабораторных исследованиях в основном как врач – как их назначать, какие параметры отслеживать. Но теперь я понимаю, насколько сложен этот процесс изнутри.
Особенно интересным для меня стало направление предиктивной медицины. Современные исследования позволяют выявлять предрасположенность к заболеваниям задолго до появления первых симптомов. В медицине это колоссальный шаг вперед!
На мой взгляд для работы во франчайзинге лаборатории очень важно медицинское образование. Конечно, управлять можно и без медицинского образования, но врач понимает суть работы, может проконсультировать пациента, объяснить нюансы. Это дает как конкурентное преимущество, так и уверенность сотрудникам и клиентам.
Тем, кто захочет открыть франшизу медицинской лаборатории, хотелось бы сказать, что не стоит ожидать, что все будет работать само по себе. Франшиза – это инструмент, но бизнес делают люди. Во-вторых, нужно четко понимать, зачем ты идешь в этот бизнес. Лаборатория – это про качество, а не про быстрые деньги. Нужно быть готовым к высокому уровню ответственности, потому что от точности анализа может зависеть жизнь человека. И самое главное – нужно любить медицину. Тогда все получится.
Я окончила школу и поступила в Санкт-Петербургский Технологический институт, где получила два высших образования – инженер-химик-технолог и экономист-менеджер по управлению на предприятии. Работала на нефтеперерабатывающем заводе, в госструктурах, в том числе заместителем директора в Фонде имущества. В 2009 году я стала задумываться о том, чтобы параллельно от основной работы заняться чем-то новым. В то время лабораторная диагностика еще только набирала популярность и у меня как-то возникла необходимость сдавать сложные медицинские анализы, которые не принимали в поликлиниках, а отправляли в платные центры. Это подтолкнуло меня к изучению рынка платных медицинских услуг.
В какой-то момент я познакомилась с руководителем развивающейся сети диагностических центров в Санкт-Петербурге и начала сотрудничать с ними. Это был новый опыт – конкуренция, развитие, изучение рынка. С тех пор я проработала в этой сфере 15 лет, увидела, как некоторые сети закрывались, другие укреплялись. Спустя годы я решила поменять партнера и начала сотрудничество с «ЛабКвест». Эта компания привлекла меня своим энтузиазмом, нестандартным подходом к работе и командой профессионалов, у которых горят глаза. Даже при сложной экономической ситуации я вижу у них огромные перспективы.
Почему именно «ЛабКвест»? Для меня очень важно взаимодействие между лабораторией, клиентом и администраторами. У «ЛабКвест» этот процесс выстроен идеально: сотрудники могут напрямую общаться с лабораторией через мессенджеры, что ускоряет обработку данных, помогает решать вопросы и предотвращать задержки. Это огромный плюс, потому что у многих крупных сетей такой оперативной связи нет. Также приятно видеть поддержку на всех уровнях – IT-специалисты быстро реагируют на запросы, помогают дорабатывать и оптимизировать программу. Это показывает, что в компании заботятся о партнерах и клиентах.
Основной вызов, с которым мы столкнулись в процессе ребрендинга – переход на новое программное обеспечение. Каждая лаборатория работает на своей платформе, поэтому нам потребовалось время на обучение сотрудников. Большую помощь оказали специалисты из Москвы, которые приехали к нам и проводили обучение прямо в процессе работы. Сложности были, например, замедление в обслуживании в начале перехода. Клиенты заметили это, так как они привыкли к высокому уровню скорости. Но благодаря работе команды мы смогли все наладить, учесть все недочеты, и сейчас система работает даже лучше, чем раньше.
Кроме того, к нам приезжали специалисты, обучали администраторов и рассказывали о Q-тестах. Это уникальные инструменты, позволяющие клиентам самостоятельно сдавать анализы. Они снимают барьер страха перед врачами и делают диагностику доступной. Например, многие научились делать самостоятельное взятие мазка во время ковида, и это стало привычным. Мы объясняем клиентам, что такой формат удобен и безопасен. Я считаю, что эти тесты нужно активно продвигать, так как они значительно упрощают диагностику.
Да, не все сотрудники смогли адаптироваться. Некоторые привыкли работать по старым стандартам и не захотели выходить из зоны комфорта. Это касается как администраторов, так и медицинских сестер. Часть команды ушла, но остались те, кто готов был меняться и учиться. Я всегда старалась поддерживать людей, даже если они уходили, и оставляла возможность вернуться. Те, кто остался, смогли адаптироваться, пришли новые сотрудники, и мы всей нашей дружной командой продолжаем развиваться. Для меня важно, чтобы коллектив был как один единый рабочий механизм.
Пока я сосредоточена на развитии существующих офисов и не планирую нарастить количество офисов. Для меня важно, чтобы текущие проекты работали идеально. Как только я достигну этой цели, буду готова к расширению. Также очень много зависит от экономической ситуации в стране и состояния рынка. В будущем я вижу большие перспективы, но не хочу распыляться.
Главное – это командная работа. «ЛабКвест» показывает, что франчайзер и франчайзи могут быть единым целым. Это редкость на рынке, и мне нравится быть частью такой команды. Также я оценила важность инноваций – например, внедрение Q-тестов, которые выделяют нас на фоне других игроков рынка. Конкуренция есть всегда, но выигрывают те, кто внедряет новые технологии и играет в долгую.
Очень важно выбрать правильного партнера. Франшиза – это партнерство, где обе стороны должны работать на общую цель. Также нужно внимательно изучить условия договора, не подписывать ничего наспех. Успешный бизнес требует понимания рынка, умения строить команду и работать с клиентами. Если внутри компании проблемы, то это сразу почувствуют клиенты. Например, если в офисе администраторы выглядят недовольными и не квалифицированными, клиенты, скорее всего туда не вернутся.
В какой-то момент я познакомилась с руководителем развивающейся сети диагностических центров в Санкт-Петербурге и начала сотрудничать с ними. Это был новый опыт – конкуренция, развитие, изучение рынка. С тех пор я проработала в этой сфере 15 лет, увидела, как некоторые сети закрывались, другие укреплялись. Спустя годы я решила поменять партнера и начала сотрудничество с «ЛабКвест». Эта компания привлекла меня своим энтузиазмом, нестандартным подходом к работе и командой профессионалов, у которых горят глаза. Даже при сложной экономической ситуации я вижу у них огромные перспективы.
Почему именно «ЛабКвест»? Для меня очень важно взаимодействие между лабораторией, клиентом и администраторами. У «ЛабКвест» этот процесс выстроен идеально: сотрудники могут напрямую общаться с лабораторией через мессенджеры, что ускоряет обработку данных, помогает решать вопросы и предотвращать задержки. Это огромный плюс, потому что у многих крупных сетей такой оперативной связи нет. Также приятно видеть поддержку на всех уровнях – IT-специалисты быстро реагируют на запросы, помогают дорабатывать и оптимизировать программу. Это показывает, что в компании заботятся о партнерах и клиентах.
Основной вызов, с которым мы столкнулись в процессе ребрендинга – переход на новое программное обеспечение. Каждая лаборатория работает на своей платформе, поэтому нам потребовалось время на обучение сотрудников. Большую помощь оказали специалисты из Москвы, которые приехали к нам и проводили обучение прямо в процессе работы. Сложности были, например, замедление в обслуживании в начале перехода. Клиенты заметили это, так как они привыкли к высокому уровню скорости. Но благодаря работе команды мы смогли все наладить, учесть все недочеты, и сейчас система работает даже лучше, чем раньше.
Кроме того, к нам приезжали специалисты, обучали администраторов и рассказывали о Q-тестах. Это уникальные инструменты, позволяющие клиентам самостоятельно сдавать анализы. Они снимают барьер страха перед врачами и делают диагностику доступной. Например, многие научились делать самостоятельное взятие мазка во время ковида, и это стало привычным. Мы объясняем клиентам, что такой формат удобен и безопасен. Я считаю, что эти тесты нужно активно продвигать, так как они значительно упрощают диагностику.
Да, не все сотрудники смогли адаптироваться. Некоторые привыкли работать по старым стандартам и не захотели выходить из зоны комфорта. Это касается как администраторов, так и медицинских сестер. Часть команды ушла, но остались те, кто готов был меняться и учиться. Я всегда старалась поддерживать людей, даже если они уходили, и оставляла возможность вернуться. Те, кто остался, смогли адаптироваться, пришли новые сотрудники, и мы всей нашей дружной командой продолжаем развиваться. Для меня важно, чтобы коллектив был как один единый рабочий механизм.
Пока я сосредоточена на развитии существующих офисов и не планирую нарастить количество офисов. Для меня важно, чтобы текущие проекты работали идеально. Как только я достигну этой цели, буду готова к расширению. Также очень много зависит от экономической ситуации в стране и состояния рынка. В будущем я вижу большие перспективы, но не хочу распыляться.
Главное – это командная работа. «ЛабКвест» показывает, что франчайзер и франчайзи могут быть единым целым. Это редкость на рынке, и мне нравится быть частью такой команды. Также я оценила важность инноваций – например, внедрение Q-тестов, которые выделяют нас на фоне других игроков рынка. Конкуренция есть всегда, но выигрывают те, кто внедряет новые технологии и играет в долгую.
Очень важно выбрать правильного партнера. Франшиза – это партнерство, где обе стороны должны работать на общую цель. Также нужно внимательно изучить условия договора, не подписывать ничего наспех. Успешный бизнес требует понимания рынка, умения строить команду и работать с клиентами. Если внутри компании проблемы, то это сразу почувствуют клиенты. Например, если в офисе администраторы выглядят недовольными и не квалифицированными, клиенты, скорее всего туда не вернутся.
Коллектив ОД очень активный и по человечески мне очень интересны. В коллективе сильные эксперты по продажам, обучению, слабость в операционном построении бизнеса и процессов, нет нужных акцентов в работе с качеством и документами.
Перед тем как написать отзыв смотрела отзывы на всех площадках и на какой то площадке есть 2 отзыва и они опубликованы в один день, меня это задело еще когда я проводила переговоры с ОД, на другой платформе один отзыв. Т е либо отзывы оставлять на платформах сложно, либо нет, что сказать по существу. Еще раз подчеркну, что продают очень хорошо и поэтому я купила франшизу для Санкт-Петербурга.
Если вас заинтересовал бизнес патронажной службы Открытая дверь, то и меня он заинтересовал Я занимаюсь бизнесом давно, но единолично взялась впервые, т к хотела заниматься социальным бизнесом. Оказалось, что в модели социального бизнеса Отрытая дверь заложено много финансовых, налоговых и прочих рисков. Многие франчайзи до входа в ОД вели смежные бизнесы, и продолжают вести, синергия облегчает их работу с Открытая дверь. Я начинала с нуля. Оказалось, что и большинство конкурентов ОД и других социальных бизнесов несут подобные риски. Я приобрела франшизу ОД в марте 2024 и из-за семейных обстоятельств расторгла соглашение осенью 2024г. Я бы с удовольствием продолжила управлять бизнесом, т к разобралась во многих нюансах, но за это время не нашла хорошего менеджера, один человек не справился, другие не дошли или дошли, но не хотели работать. Оказалось, что бизнес построен так, что менеджер не может выполнять свои обязанности без постоянного надзора управляющего/инвестора. Расторжение и покупка - это самые интересные события. Остальное - тяжелый труд, постоянное разруливание больших, средних и мелких проблем с сиделками и клиентами. Вопрос качества услуг и контроля качества не проработан. Поддержку получаешь в основном по продажам, процентов на 95 поддержка по продажам. Большой плюс и моральная поддержка - это общение с другими франчайзи. Очень трудно найти менеджеров и не разориться на этом. Трудно искать сиделок, каждую неделю служба собеседует не менее 30 сиделок. из них к работе готовы максимум 3 человека. В системе бизнеса ОД не хватает реальных механизмов для создания и обработки большего пула клиентов, а много клиентов обещают во всех регионах, оплаты занимают уйму времени, расчеты по каждому заказу также занимают уйму времени, и ничего не автоматизировано, все вручную считаем. Даже если конверсию держишь средней или высокой, то по естественным причинам клиенты уходят либо выздоравливая, либо уходя в мир иной. Живешь в постоянной ответственности за множество людей. реальный заработок, маржа, риски , время, самоотдача, объем приложений к договору конфессии, обязательства сторон - все разжуйте для себя и с ОД при принятии решения войти в этот бизнес, до заключения договора с ОД. Потому что маржа, которую вам показывают включает в себя и ваши затраты. В итоге даже если служба зарабатывает более 500 000 в месяц, то примерно половина из этой суммы будет вашими затратами, плюс риски по налогам и прочему. Медицинская лицензия в франшизу на патронажную службу не входит, и продажа мед оборудования и средств продается по отдельной франшизе. Успехов всем и если вы займетесь этим бизнесом, то вы нужны людям, но имейте стабильный доход из других источников, крепкие нервы и положительную энергетику, не менее 10 часов свободного времени в день в первые 7-15 месяцев, т к на пути развития вы без этого быстро не продвинетесь. спасибо ОД за науку и приятное общение.
Перед тем как написать отзыв смотрела отзывы на всех площадках и на какой то площадке есть 2 отзыва и они опубликованы в один день, меня это задело еще когда я проводила переговоры с ОД, на другой платформе один отзыв. Т е либо отзывы оставлять на платформах сложно, либо нет, что сказать по существу. Еще раз подчеркну, что продают очень хорошо и поэтому я купила франшизу для Санкт-Петербурга.
Если вас заинтересовал бизнес патронажной службы Открытая дверь, то и меня он заинтересовал Я занимаюсь бизнесом давно, но единолично взялась впервые, т к хотела заниматься социальным бизнесом. Оказалось, что в модели социального бизнеса Отрытая дверь заложено много финансовых, налоговых и прочих рисков. Многие франчайзи до входа в ОД вели смежные бизнесы, и продолжают вести, синергия облегчает их работу с Открытая дверь. Я начинала с нуля. Оказалось, что и большинство конкурентов ОД и других социальных бизнесов несут подобные риски. Я приобрела франшизу ОД в марте 2024 и из-за семейных обстоятельств расторгла соглашение осенью 2024г. Я бы с удовольствием продолжила управлять бизнесом, т к разобралась во многих нюансах, но за это время не нашла хорошего менеджера, один человек не справился, другие не дошли или дошли, но не хотели работать. Оказалось, что бизнес построен так, что менеджер не может выполнять свои обязанности без постоянного надзора управляющего/инвестора. Расторжение и покупка - это самые интересные события. Остальное - тяжелый труд, постоянное разруливание больших, средних и мелких проблем с сиделками и клиентами. Вопрос качества услуг и контроля качества не проработан. Поддержку получаешь в основном по продажам, процентов на 95 поддержка по продажам. Большой плюс и моральная поддержка - это общение с другими франчайзи. Очень трудно найти менеджеров и не разориться на этом. Трудно искать сиделок, каждую неделю служба собеседует не менее 30 сиделок. из них к работе готовы максимум 3 человека. В системе бизнеса ОД не хватает реальных механизмов для создания и обработки большего пула клиентов, а много клиентов обещают во всех регионах, оплаты занимают уйму времени, расчеты по каждому заказу также занимают уйму времени, и ничего не автоматизировано, все вручную считаем. Даже если конверсию держишь средней или высокой, то по естественным причинам клиенты уходят либо выздоравливая, либо уходя в мир иной. Живешь в постоянной ответственности за множество людей. реальный заработок, маржа, риски , время, самоотдача, объем приложений к договору конфессии, обязательства сторон - все разжуйте для себя и с ОД при принятии решения войти в этот бизнес, до заключения договора с ОД. Потому что маржа, которую вам показывают включает в себя и ваши затраты. В итоге даже если служба зарабатывает более 500 000 в месяц, то примерно половина из этой суммы будет вашими затратами, плюс риски по налогам и прочему. Медицинская лицензия в франшизу на патронажную службу не входит, и продажа мед оборудования и средств продается по отдельной франшизе. Успехов всем и если вы займетесь этим бизнесом, то вы нужны людям, но имейте стабильный доход из других источников, крепкие нервы и положительную энергетику, не менее 10 часов свободного времени в день в первые 7-15 месяцев, т к на пути развития вы без этого быстро не продвинетесь. спасибо ОД за науку и приятное общение.
Мы работаем с начала июля 2022 года.
С самого начала мы активно сотрудничаем с управляющей компанией: выбор помещения, лицензирование, покупка оборудования — все делается совместно.
Постоянно находимся на связи с Анной и Натальей, так как нужно обучать администраторов и кураторов.
Самая большая ценность — это оцифровка клиники. Я точно вижу откуда приходят доходы, куда уходят, как этим управлять. Вся система, управления клиникой — это большая находка.
Рекомендую всем, кто не знает, как открыть, организовать и контролировать стоматологическую клинику.
С самого начала мы активно сотрудничаем с управляющей компанией: выбор помещения, лицензирование, покупка оборудования — все делается совместно.
Постоянно находимся на связи с Анной и Натальей, так как нужно обучать администраторов и кураторов.
Самая большая ценность — это оцифровка клиники. Я точно вижу откуда приходят доходы, куда уходят, как этим управлять. Вся система, управления клиникой — это большая находка.
Рекомендую всем, кто не знает, как открыть, организовать и контролировать стоматологическую клинику.
В первую очередь хочу отметить отдел сопровождения, реальную помощь в закупке оборудования с хорошим дисконтом от рыночных цен, помощь в планировке помещения. Я уверен, что если будущий собственник не доктор, как я, то эти вопросы встанут в первую очередь.
В данный момент наиболее актуальна помощь от коммерческого отдела, который помогает в обучении персонала (администраторов и кураторов).
Я хочу отметить и подчеркнуть тот круг общения других собственников из других городов, в который ты попадаешь. Много интересного для себя узнал о каких-то проблемах и болях, которые есть у меня, но которые успешно решают другие франчайзи в своих городах.
Рекомендую «Демократ» тем, у кого еще не сформирована команда, у кого еще нет концепции и целей на будущее своего проекта и докторам, которые хотят быть собственниками своей клиники.
В данный момент наиболее актуальна помощь от коммерческого отдела, который помогает в обучении персонала (администраторов и кураторов).
Я хочу отметить и подчеркнуть тот круг общения других собственников из других городов, в который ты попадаешь. Много интересного для себя узнал о каких-то проблемах и болях, которые есть у меня, но которые успешно решают другие франчайзи в своих городах.
Рекомендую «Демократ» тем, у кого еще не сформирована команда, у кого еще нет концепции и целей на будущее своего проекта и докторам, которые хотят быть собственниками своей клиники.
Наша клиника работает с 2021 года. Помощь от управляющей компании была огромна. В ноябре подписали договор, а уже в декабре нашли шикарное помещение. На этапе подготовки и лицензирования я всегда чувствовал поддержку и помощь. Объективно понимаю, что если бы я открывался сам, то допустил больше ошибок и это заняло больше времени.
Сейчас мы постоянно пользуемся услугами отдела по обучению кураторов и администраторов, а также отделом маркетинга. На них больше всего и полагаемся.
Главная ценность сотрудничества с управляющей компанией — это богатый опыт сотрудничества с разными клиниками по РФ и обмен информацией.
Конечно, если грамотный бизнесмен, тем более если он уже знаком со стоматологическим бизнесом, будет открывать клинику сам, он может и не допустить ошибок. Но это решение остается за собственником — принимать квалифицированную помощь или двигаться одному.
Сотрудничество с управляющей компанией нужно всем, кто интересуется открытием стоматологической клиники. Здесь только нужно взвесить свою точку А и точку Б и понять, куда и каким способом ты хочешь прийти.
Сейчас мы постоянно пользуемся услугами отдела по обучению кураторов и администраторов, а также отделом маркетинга. На них больше всего и полагаемся.
Главная ценность сотрудничества с управляющей компанией — это богатый опыт сотрудничества с разными клиниками по РФ и обмен информацией.
Конечно, если грамотный бизнесмен, тем более если он уже знаком со стоматологическим бизнесом, будет открывать клинику сам, он может и не допустить ошибок. Но это решение остается за собственником — принимать квалифицированную помощь или двигаться одному.
Сотрудничество с управляющей компанией нужно всем, кто интересуется открытием стоматологической клиники. Здесь только нужно взвесить свою точку А и точку Б и понять, куда и каким способом ты хочешь прийти.
Мы работаем с 1 декабря 2021 года. В процессе открытия клиники у меня было много вопросов, все их я адресовал управляющей компании и получил исчерпывающие ответы.
Во время работы никто не вел за ручку, но протоптали хорошую тропинку. Все необходимое показали и объяснили. Плюс, самое главное, помогли найти отличное место для клиники, хотя я его изначально сам и не рассматривал.
В управляющей компании есть длинный оцифрованный путь, где каждый отдел полностью показывает и рассказывает о своей работе и как ее применить в своей клинике. Мы начали с отдела сопровождения, именно он закрывал все мои вопросы до конца открытия ООО, выбора помещения и получения лицензии.
Затем я начал сотрудничать с коммерческим и HR-отделами. От начала работы и по сей день я пользуюсь их услугами, например в обучении сотрудников, необходимости закупки оборудования или материалов. То есть, когда у меня возникает вопрос или трудность, с помощью управляющей компании я решаю все возникающие задачи.
Я вижу огромную ценность в сотрудничестве, так как:
1. Мне помогли открыться и сэкономить крупную сумму денежных средств.
2. Помогают по сей день с возникающими вопросами.
Я сам действующий доктор и во врачебном деле понимаю все прекрасно, а вот в предпринимательской сфере как слепой котенок, поэтому франшизу «Демократ» советую в первую очередь врачам стоматологам, которые хотят открыть свою клинику.
Самое главное, что я хочу сказать, — это важность работать с теми, кто разбирается в работе. Я сам, чтобы выучиться на врача, потратил 9 лет. Если лезть в бизнес, потратив на обучение ноль времени, можно наделать много ошибок и потерять большие деньги.
В нашем городе Смоленск есть клиники, которые работают по 20 лет. Их уровня мы смогли достичь за 1 год работы, так как в управляющей компании собран опыт большого количества разных клиник со всей страны, и мы смогли им воспользоваться.
А также управляющая компания помогает закрывать ежедневные рутинные вопросы, которые систематизируются и помогают контролировать ход работы моей клиники, не создавая аварийных ситуаций, например из-за того, что я где-то что-то недосмотрел. Все систематизировано!
Во время работы никто не вел за ручку, но протоптали хорошую тропинку. Все необходимое показали и объяснили. Плюс, самое главное, помогли найти отличное место для клиники, хотя я его изначально сам и не рассматривал.
В управляющей компании есть длинный оцифрованный путь, где каждый отдел полностью показывает и рассказывает о своей работе и как ее применить в своей клинике. Мы начали с отдела сопровождения, именно он закрывал все мои вопросы до конца открытия ООО, выбора помещения и получения лицензии.
Затем я начал сотрудничать с коммерческим и HR-отделами. От начала работы и по сей день я пользуюсь их услугами, например в обучении сотрудников, необходимости закупки оборудования или материалов. То есть, когда у меня возникает вопрос или трудность, с помощью управляющей компании я решаю все возникающие задачи.
Я вижу огромную ценность в сотрудничестве, так как:
1. Мне помогли открыться и сэкономить крупную сумму денежных средств.
2. Помогают по сей день с возникающими вопросами.
Я сам действующий доктор и во врачебном деле понимаю все прекрасно, а вот в предпринимательской сфере как слепой котенок, поэтому франшизу «Демократ» советую в первую очередь врачам стоматологам, которые хотят открыть свою клинику.
Самое главное, что я хочу сказать, — это важность работать с теми, кто разбирается в работе. Я сам, чтобы выучиться на врача, потратил 9 лет. Если лезть в бизнес, потратив на обучение ноль времени, можно наделать много ошибок и потерять большие деньги.
В нашем городе Смоленск есть клиники, которые работают по 20 лет. Их уровня мы смогли достичь за 1 год работы, так как в управляющей компании собран опыт большого количества разных клиник со всей страны, и мы смогли им воспользоваться.
А также управляющая компания помогает закрывать ежедневные рутинные вопросы, которые систематизируются и помогают контролировать ход работы моей клиники, не создавая аварийных ситуаций, например из-за того, что я где-то что-то недосмотрел. Все систематизировано!
Сразу хочу предупредить, что здесь не было такого, что взяли всю работу на себя и повели за ручку. Да, управляющая компания закрывает все вопросы, любые вопросы, которые возникают в процессе открытия и работы, но работать нужно и нужно вкладываться.
С нами постоянно работает коммерческий отдел, особенно Анна и Наталья, а также сейчас стала чаще обращаться к Алексею в маркетинговый отдел.
Ценность сотрудничества заключается в возможности не набивать шишки и не совершать ошибки.
Я как человек без опыта в бизнесе и в стоматологии увидела, как можно, не имея грамотных управляющих, пойти в быстрый рост. За два года мы преодолели такой путь, который другая клиника будет идти более пяти лет.
Любой, кто будет открываться по франшизе, будет иметь успех — как предприниматель без опыта в стоматологии, так и врач без опыта ведения бизнеса.
С нами постоянно работает коммерческий отдел, особенно Анна и Наталья, а также сейчас стала чаще обращаться к Алексею в маркетинговый отдел.
Ценность сотрудничества заключается в возможности не набивать шишки и не совершать ошибки.
Я как человек без опыта в бизнесе и в стоматологии увидела, как можно, не имея грамотных управляющих, пойти в быстрый рост. За два года мы преодолели такой путь, который другая клиника будет идти более пяти лет.
Любой, кто будет открываться по франшизе, будет иметь успех — как предприниматель без опыта в стоматологии, так и врач без опыта ведения бизнеса.
Когда я начинал 4,5 года назад, сомнений было много. Я рисковал всем, чтобы открыть клинику. Это были большие риски. Сегодня, заключая новый договор для запуска клиники в Махачкале, я уверен в своем решении.
Поддержка Demokrat была на каждом этапе. Даже если возникали задержки, они никогда не зависели от управляющей компании. В начале я переживал, как набрать персонал, когда ремонт еще шел. Помню, проводил собеседования в пыльной клинике на фоне стройки, но все получилось.
Мы открывались в период локдауна. Это было непросто, но Demokrat быстро адаптировался: организовали холодные звонки, акции, купоны. Мы работали, даже когда все вокруг стояло.
Сегодня наша клиника:
- Имеет площадь 600 м2 (начинали с 200 м2).
- Делает выручку около 10 млн рублей.
- Объединяет более 50 сотрудников и 19 врачей.
Моя цель — открыть еще три клиники в Махачкале, вывести их на доход и работать 2 часа в неделю.
Франшиза Demokrat — это огромная экономия времени и отличная поддержка. Стоимость франшизы доступна, а роялти сопоставимо с зарплатой одного хорошего сотрудника. Это выгодный продукт, который я рекомендую. Но важно помнить: успех приходит к тем, кто готов работать, а не ждать, что франшиза сделает все за них.
Поддержка Demokrat была на каждом этапе. Даже если возникали задержки, они никогда не зависели от управляющей компании. В начале я переживал, как набрать персонал, когда ремонт еще шел. Помню, проводил собеседования в пыльной клинике на фоне стройки, но все получилось.
Мы открывались в период локдауна. Это было непросто, но Demokrat быстро адаптировался: организовали холодные звонки, акции, купоны. Мы работали, даже когда все вокруг стояло.
Сегодня наша клиника:
- Имеет площадь 600 м2 (начинали с 200 м2).
- Делает выручку около 10 млн рублей.
- Объединяет более 50 сотрудников и 19 врачей.
Моя цель — открыть еще три клиники в Махачкале, вывести их на доход и работать 2 часа в неделю.
Франшиза Demokrat — это огромная экономия времени и отличная поддержка. Стоимость франшизы доступна, а роялти сопоставимо с зарплатой одного хорошего сотрудника. Это выгодный продукт, который я рекомендую. Но важно помнить: успех приходит к тем, кто готов работать, а не ждать, что франшиза сделает все за них.
С Demokrat я начал работать около полутора лет назад. До этого я занимался торговлей и общепитом, но искал сферу без монополий, с возможностью масштабирования. После долгих поисков остановился на Demokrat, так как у большинства франшиз не хватает сопровождения, технологий и глубокой проработки процессов.
Перед подписанием договора я встретился с первым партнером Demokrat в Казахстане и увидел, как все устроено изнутри. Это убедило меня сделать решающий шаг. Ключевым фактором стало четкое разграничение функций в управляющей компании и наличие отдельных отделов для разных направлений.
Да, на старте были трудности — поиск помещения, лицензирование, ремонт. Но с помощью команды Demokrat и Solima все вопросы решались быстро. Мы сразу открыли клинику на 5 кресел и к четвертому месяцу работы вышли на плановые показатели, которые многие достигают за год-два. Сейчас наша клиника активно растет, команда расширяется, маркетинг привлекает больше клиентов, чем один администратор может обработать.
Особенно хочу отметить инструменты Demokrat: автоматизированные таблицы для управления клиникой, продуманные маркетинговые решения и четкую работу каждого отдела. Эти инструменты дают уверенность в стабильности и росте бизнеса.
Demokrat — это не просто франшиза, которую ты покупаешь, это партнерство с сильной поддержкой и профессиональной командой. Если применяешь инструменты и следуешь рекомендациям, все будет в порядке, как нужно.
Перед подписанием договора я встретился с первым партнером Demokrat в Казахстане и увидел, как все устроено изнутри. Это убедило меня сделать решающий шаг. Ключевым фактором стало четкое разграничение функций в управляющей компании и наличие отдельных отделов для разных направлений.
Да, на старте были трудности — поиск помещения, лицензирование, ремонт. Но с помощью команды Demokrat и Solima все вопросы решались быстро. Мы сразу открыли клинику на 5 кресел и к четвертому месяцу работы вышли на плановые показатели, которые многие достигают за год-два. Сейчас наша клиника активно растет, команда расширяется, маркетинг привлекает больше клиентов, чем один администратор может обработать.
Особенно хочу отметить инструменты Demokrat: автоматизированные таблицы для управления клиникой, продуманные маркетинговые решения и четкую работу каждого отдела. Эти инструменты дают уверенность в стабильности и росте бизнеса.
Demokrat — это не просто франшиза, которую ты покупаешь, это партнерство с сильной поддержкой и профессиональной командой. Если применяешь инструменты и следуешь рекомендациям, все будет в порядке, как нужно.
С LaserLove я познакомилась через личное знакомство с основателями бренда. Мне понравился их профессионализм и подход к делу. Я давно искала франшизу в сфере красоты, и LaserLove оказался идеальным выбором. Процессы выстроены четко, поддержка на каждом шагу, что особенно важно для тех, кто раньше не занимался бизнесом. Чувствую, что этот проект поможет мне реализовать свои цели и обеспечить стабильный доход для семьи.
Франшиза LaserLove для меня — это стабильный доход и возможность выстраивать собственный график. Я выбрала франшизу благодаря отзывам и поддержке команды. Мне понравился диалог с Аней Доброй, которая убедила меня, что LaserLove — это не просто бизнес, а проект с потенциалом роста. Я очень довольна своим выбором, особенно тем, как быстро и легко удалось стартовать, даже не имея большого опыта в бизнесе.
LaserLove стал для меня оптимальным выбором, потому что я искал франшизу, которая может предоставить готовые решения и поддержать на этапе открытия. Бренд сам привлекает клиентов, что экономит мои средства на рекламу. Особенно приятно было, что управляющая компания предложила удобные CRM-системы и контроль качества, что сильно упрощает управление. Благодаря LaserLove я могу вести бизнес, не отвлекаясь на бумажную работу, и чувствую себя частью большой, сильной компании.
Я выбрала франшизу LaserLove, потому что хотела быстро запустить бизнес с готовыми процессами. Важно, что бренд зарекомендовал себя на рынке, а владельцы, такие как Кира Долгова, действительно поддерживают на каждом этапе. Для меня франшиза оказалась отличной возможностью развиваться в сфере красоты и лазерной эпиляции. Я не жалею о своем выборе — это действительно решение, которое сэкономило мне много времени и усилий.
Франшиза LaserLove помогла мне открыть новый бизнес, даже не имея глубоких знаний о медицине или лазерной эпиляции. Я выбрал этот путь на основе внутренней интуиции и поддержки команды. Несмотря на некоторые сложности с первоначальными ожиданиями по прибыли, я чувствую, что этот проект — важный шаг в моем предпринимательском развитии. Самое важное — это свобода ведения бизнеса и уверенность в стабильности, которую дает франшиза. Удобные процессы и система поддержки от управляющей компании помогают в быстром старте.
2 Диагностических центра
Я долго думала, с какой компанией сотрудничать в сфере лабораторной диагностики, и остановила свой выбор на Хеликс. В Хеликс и ценовая политика лучше, и менеджеры дают быструю обратную связь.
С медициной меня связывают 18 лет в акушерстве, кроме того, я закончила медицинскую академию по специальности «менеджмент». Решила попробовать себя в бизнесе. Опыт в медицинской сфере мне очень помогает, но если возникают какие то вопросы, я всегда могу обратиться к своему региональному менеджеру Хеликс.
Даже если у вас есть медицинское образование, знаний может не хватить в экономике и финансах. Не ищите ответ самостоятельно, задавайте вопрос тем, кто действительно в этом разбирается.
При оформлении Центра я четко следовала стандартам Хеликс. Когда возникла сложность с поиском поставщика, региональный менеджер Хеликс помог найти мне надежную компанию.
Сразу после открытия я много внимания уделяла работе с медицинскими организациями, рассказывала о Компании и ее возможностях. Несмотря на серьезную конкуренцию среди коммерческих медицинских учреждений, уже целый ряд компаний работает исключительно с Хеликс. Мы часто даем рекламу в местных газетах, на телевидении. Люди нас узнают. За 3 года мы наработали свою постоянную клиентуру.
Мои ожидания полностью совпали с реальностью. Я хочу дальше расти, расширять свои возможности.
Я долго думала, с какой компанией сотрудничать в сфере лабораторной диагностики, и остановила свой выбор на Хеликс. В Хеликс и ценовая политика лучше, и менеджеры дают быструю обратную связь.
С медициной меня связывают 18 лет в акушерстве, кроме того, я закончила медицинскую академию по специальности «менеджмент». Решила попробовать себя в бизнесе. Опыт в медицинской сфере мне очень помогает, но если возникают какие то вопросы, я всегда могу обратиться к своему региональному менеджеру Хеликс.
Даже если у вас есть медицинское образование, знаний может не хватить в экономике и финансах. Не ищите ответ самостоятельно, задавайте вопрос тем, кто действительно в этом разбирается.
При оформлении Центра я четко следовала стандартам Хеликс. Когда возникла сложность с поиском поставщика, региональный менеджер Хеликс помог найти мне надежную компанию.
Сразу после открытия я много внимания уделяла работе с медицинскими организациями, рассказывала о Компании и ее возможностях. Несмотря на серьезную конкуренцию среди коммерческих медицинских учреждений, уже целый ряд компаний работает исключительно с Хеликс. Мы часто даем рекламу в местных газетах, на телевидении. Люди нас узнают. За 3 года мы наработали свою постоянную клиентуру.
Мои ожидания полностью совпали с реальностью. Я хочу дальше расти, расширять свои возможности.
2 Диагностических центра
Свой бизнес с Хеликс я начал в 2012 году. У меня медицинское образование, а в Пензе в то время была только одна частная лаборатория. Я очень тщательно изучил все компании, предлагающие франшизы. В Хеликс мне сразу предложили посмотреть Лабораторный комплекс, познакомили с сотрудниками, охотно шли на диалог. Мне очень понравилось неравнодушное отношение — и в дальнейшем первое впечатление подтвердилось. И во время подготовки к открытию Центра, и после него я постоянно чувствовал поддержку команды Хеликс. Никаких серьезных затруднений у меня не возникало — по любым вопросам я получал оперативную и подробную консультацию.
Залог успеха — исходя из моего личного опыта — работа с медицинской общественностью. По рекомендации Хеликс мы наняли штатного медицинского представителя, который продвигает наш Центр в профессиональной среде. Сейчас Хеликс — незыблемый знак качества в нашем городе.
Мой совет начинающим франчайзи — сразу определитесь, что именно вы хотите открыть: полноценный Диагностический центр с консультациями врачей или просто процедурный кабинет, где будет выполняться взятие биоматериала. Не все осознают разницу, а ведь от этого зависит и подход к работе, и концепция развития и продвижения.
Еще один важный момент — готовьтесь много работать, по крайней мере первые полгода после открытия. Это решающий период, когда вам нужно сделать мощный рывок, чтобы выйти на окупаемость и начать зарабатывать.
Наши усилия принесли результат. Теперь, если клиент приходит к нам, он уже больше не ищет другую лабораторию.
Хеликс мне полностью подходит — своим отношением к сервису, качеству, клиентоориентированностью, постоянным стремлением вперед.
Свой бизнес с Хеликс я начал в 2012 году. У меня медицинское образование, а в Пензе в то время была только одна частная лаборатория. Я очень тщательно изучил все компании, предлагающие франшизы. В Хеликс мне сразу предложили посмотреть Лабораторный комплекс, познакомили с сотрудниками, охотно шли на диалог. Мне очень понравилось неравнодушное отношение — и в дальнейшем первое впечатление подтвердилось. И во время подготовки к открытию Центра, и после него я постоянно чувствовал поддержку команды Хеликс. Никаких серьезных затруднений у меня не возникало — по любым вопросам я получал оперативную и подробную консультацию.
Залог успеха — исходя из моего личного опыта — работа с медицинской общественностью. По рекомендации Хеликс мы наняли штатного медицинского представителя, который продвигает наш Центр в профессиональной среде. Сейчас Хеликс — незыблемый знак качества в нашем городе.
Мой совет начинающим франчайзи — сразу определитесь, что именно вы хотите открыть: полноценный Диагностический центр с консультациями врачей или просто процедурный кабинет, где будет выполняться взятие биоматериала. Не все осознают разницу, а ведь от этого зависит и подход к работе, и концепция развития и продвижения.
Еще один важный момент — готовьтесь много работать, по крайней мере первые полгода после открытия. Это решающий период, когда вам нужно сделать мощный рывок, чтобы выйти на окупаемость и начать зарабатывать.
Наши усилия принесли результат. Теперь, если клиент приходит к нам, он уже больше не ищет другую лабораторию.
Хеликс мне полностью подходит — своим отношением к сервису, качеству, клиентоориентированностью, постоянным стремлением вперед.
До открытия первого Диагностического центра Хеликс я уже работал в медицинской сфере и знал ее специфику, преимущества и недостатки. Хеликс привлек меня по нескольким причинам: это известный бренд, у Лабораторной службы широкий спектр проводимых исследований, а для франчайзи-партнеров предложены хорошие условия сотрудничества.
Очень важное преимущество Хеликс — это неизменность условий договора. Также отмечу, что Компания всегда прислушивается к мнению партнера.
Одна из трудностей при открытии бизнеса — поиск подходящего места для Диагностического центра. С поиском мне помог региональный менеджер Хеликс. Другое важное преимущество работы с Хеликс — помощь в подборе персонала, его обучении и мотивации. Для организации работы с персоналом Хеликс предоставил отдельного менеджера. После этого подбор и обучение объективно стали лучше, и сейчас у меня в штате 100 сотрудников.
По моему опыту, Диагностический центр выходит «на ноль», в среднем, за год. И это не большой срок, так как в перспективе вы обретете стабильный бизнес под известным брендом.
Очень важное преимущество Хеликс — это неизменность условий договора. Также отмечу, что Компания всегда прислушивается к мнению партнера.
Одна из трудностей при открытии бизнеса — поиск подходящего места для Диагностического центра. С поиском мне помог региональный менеджер Хеликс. Другое важное преимущество работы с Хеликс — помощь в подборе персонала, его обучении и мотивации. Для организации работы с персоналом Хеликс предоставил отдельного менеджера. После этого подбор и обучение объективно стали лучше, и сейчас у меня в штате 100 сотрудников.
По моему опыту, Диагностический центр выходит «на ноль», в среднем, за год. И это не большой срок, так как в перспективе вы обретете стабильный бизнес под известным брендом.
Рейтинг франшиз 
Проверенные франшизы 
Отзывы о франшизах 
Франшизы по категориям 
Каталог франшиз по городам 
Журнал Франчайзинг №6 2024 
