Найти свое место: основные методы поиска локации для бизнеса и советы опытных франчайзеров

Выбор локации играет огромную, иногда решающую, роль в судьбе бизнеса. От того, насколько удачно подобрано место, зависит финансовая состоятельность, стабильность и перспективность вашего предприятия. Крупные франчайзинговые сети нередко предлагают своим партнерам рекомендации по размещению, но основная нагрузка при решении этой задачи все равно, как правило, ложится на владельца конкретной точки. Существуют универсальные критерии размещения для различных отраслей рынка, однако в каждом случае предприниматель должен самостоятельно сделать выбор в пользу той или иной локации с учетом специфики его заведения. TopFranchise.ru изучил базовые методики поиска, в том числе с использованием специальных геосервисов, а также попросил экспертов поделиться кейсами выбора локации под определенный тип бизнеса.

Базовые критерии оценки локации

Первое, на что что предприниматели обращают внимание при выборе локации, — это, конечно же, проходимость. Этот критерий особенно важен для ретейла, общепита и сферы услуг. Успех бизнеса в этих отраслях напрямую зависит от насыщенности пешеходного (в некоторых случаях автомобильного) трафика. На проходимость локации могут влиять самые разнообразные факторы, в первую очередь — наличие поблизости остановок общественного транспорта, парковок, крупных ТЦ и бизнес-центров, социальных объектов (школы, вузы, медучреждения).

Однако трафик — далеко не единственный критерий, который стоит учитывать при выборе локации и помещения для бизнеса. Очевидно, что предпринимателей интересуют не просто пешеходы, спешащие по своим делам или фланирующие по окрестностям, их интересуют потенциальные клиенты. Следовательно, прежде чем выбирать локацию, необходимо составить портрет целевой аудитории: вам предстоит выяснить, где проживают и какими маршрутами пользуются люди, на которых ориентирован ваш продукт. Так, магазин товаров повседневного спроса всегда будет востребован в густонаселенных спальных районах, а вот, скажем, для арт-кофейни лучше подобрать место в историческом центре города.

Еще один момент, который нельзя игнорировать при запуске бизнеса, — это конкурентное окружение. Чтобы построить эффективную маркетинговую стратегию для новой площадки, нужно выяснить, есть ли поблизости заведения, работающие в той же нише, что и вы. Скорее всего, такие заведения обнаружатся, и далее вам потребуется тщательно изучить их преимущества и недостатки — узнать график работы, проанализировать ассортимент, уровень сервиса, популярность у местной аудитории. Эти данные помогут оценить перспективность локации и выстроить собственную конкурентную политику.

Здесь стоит упомянуть, что один из важнейших факторов успеха — это визуальная привлекательность и узнаваемость вашего заведения. Постарайтесь найти помещение на первой линии застройки, креативно оформить входную группу, установить заметную вывеску.

Выбор локации с учетом специфики бизнеса: советы экспертов

Для того чтобы определить лучшую локацию, нужно выбрать несколько подходящих по первичным признакам. Это можно делать, отталкиваясь от предложений по аренде и базовых рекомендаций: например, густонаселенные жилые кварталы, первая линия, высокий трафик, наличие парковки и так далее. Затем, когда сформирован список локаций, нужно определить, какая из них наиболее перспективная. Следует понимать, что критерии оценки локации будут несколько различаться в зависимости от вашей сферы деятельности. Давайте вместе с экспертами рынка разберемся, как найти оптимальную локацию и помещение на примере наиболее популярных видов бизнеса.

Отельный бизнес

По мнению Евгении Вежан, основательницы консалтинговой компании Virtus Hospitality, при строительстве отеля в первую очередь нужно оценить туристическую привлекательность локации, развитость инфраструктуры и юридические нюансы использования участка. Далее потребуется маркетинговое исследование окружающей местности, затем сформулировать концепцию, определиться с технико-экономическими показателями и разработать финансовую модель.

Евгения Вежан, Virtus Hospitality: «Для оценки будущей локации мы обычно запрашиваем у владельца участка те документы, которыми он располагает: генплан с проездами, технические условия, правила землепользования и застройки (ПЗЗ) и другие. Для маркетингового исследования анализируем различные ресурсы в интернете — собираем информацию о месте будущей застройки, о конкурентах, планах государства на развитие территории. Сама по себе локация очень важна, но не меньшее значение имеет и концепция, применимая к этой локации. Например, когда мы запускали «Гостевой дом 1950» в Цейском ущелье Северной Осетии, мы учли труднодоступность места: туда непросто добраться по горной дороге, вокруг нет ни ресторанов, ни магазинов. И тогда мы предложили концепцию полного пансиона, разработали интересное меню. Нашли партнеров для экскурсионных программ и трансферов, постепенно создали инфраструктуру — SPA, зону для вечерних посиделок у костра, веревочный парк для детей. Уже три года этот объект является лучшим в республике по отзывам гостей».

Бизнес в сфере медицины

Тем, кто планирует открыть собственное дело в области медицинского обслуживания, будет полезно учесть опыт одной из крупнейших сетей медцентров — «ИНВИТРО». Надежда Сидорина, занимающая в этой компании пост директора по франчайзингу, рассказала, на что следует обратить внимание при выборе локации для клиники или диагностической лаборатории.

Надежда Сидорина, «ИНВИТРО»: «Критерии по выбору локации остаются неизменными уже многие годы: пешеходный и транспортный трафик, количество проживающих в зоне охвата, социальные точки притяжения, наличие остановок общественного транспорта. Все это влияет на будущий клиентский поток и выручку точки, так как пациенту важно получить услугу на удобном ему маршруте. Открыть медицинский центр можно только в помещении, которое соответствует довольно жестким требованиям Роспотребнадзора, — это существенно осложняет поиск. Здесь хочется отметить, что мы всегда помогаем нашим франчайзи с выбором локации и помещения. Компания закрепляет за каждым регионом команду территориальных менеджеров, которые на основе геоаналитики и других инструментов рекомендуют франчайзи наиболее выгодные варианты для размещения медцентров».

Пункты выдачи заказов

В последние годы запуск ПВЗ по франшизе стал одним из самых популярных видов бизнеса: пункт выдачи не требует значительных инвестиций, приносит стабильный доход, кроме того, таким бизнесом сравнительно несложно управлять, особенно при поддержке опытного франчайзера. Залог успеха ПВЗ — грамотно подобранная локация. Любовь Избицких, представитель пресс-службы Ozon, объяснила, какими критериями пользуются в крупнейшем российском маркетплейсе при выборе локаций для пунктов выдачи заказов.

Любовь Избицких, Ozon: «Поиском локации можно начать заниматься, как только вы решили открыть бизнес по франшизе Ozon. Присматривайтесь, где в нужном вам районе хороший трафик жильцов и пешеходов. Ищите удобные помещения, чтобы был вход с пола без ступенек, куда комфортно будет приезжать курьерам и приходить за заказами клиентам. У нас понятные условия: помещение от 30 м², с базовым ремонтом, все бренд-материалы предоставляем сами, поэтому подобрать точку под нужные параметры не составляет труда. А чтобы облегчить будущим владельцам ПВЗ поиск удачной локации, в Ozon разработали специальную карту, на которой отмечены зоны повышенного дохода. Так, некоторые наши партнеры выходят на прибыль за 1-2 месяца. Мы всегда шутим: пункт выдачи заказов в лесу у речки очень хорош, там свежий воздух и красиво, но лучше быть ближе к людям. Если же партнер предпочитает подобрать место самостоятельно, ему стоит воспользоваться сервисами геоаналитики и в дополнение к этому — лично пройтись по выбранному району, оценить трафик, пообщаться с местными жителями».

Сервисы по прокату пауэрбанков

Прокат пауэрбанков — сравнительно новая услуга, которая быстро снискала популярность у российских горожан. По типу предложения и спроса этот сервис сопоставим с вендингом и транспортным шерингом, однако у проката пауэрбанков есть свои особенности, которые рекомендуется учитывать на старте. Как утверждает Елена Курина, руководитель отдела франчайзинга компании «Бери заряд», в процессе подбора локаций для подобного бизнеса не стоит ориентироваться только на общепринятые критерии — лучше обратиться к уникальному опыту крупного франчайзера.

Елена Курина, «Бери заряд»: «Идеального места для размещения зарядных станций нет. Мы изначально приняли стратегию «просеивания рынка»: поскольку стоимость оборудования сравнительно невысокая, нам проще перемещать их, чем мониторить и анализировать рынок. Те станции, которые не зарабатывают, мы просто переставляем — релокация оборудования предусмотрена как один из бизнес-процессов. При этом мы понимали, что местами естественного спроса будут заведения общепита и пассажирские транспортные хабы. Именно там людям чаще всего требуется зарядить гаджеты. Далее мы стали проверять гипотезы с размещением пунктов проката в парках и зонах отдыха — и это тоже дало хороший результат. Безусловно, мы учитываем проходимость места, но тут нет универсального рецепта, все индивидуально. Например, мы долго пытались понять, почему наш сервис не работает в салонах красоты. Казалось бы, есть и проходимость, и потребность в услуге: клиенты во время процедур часто пользуются телефонами и сажают батарейку. Тем не менее станции там работали не очень эффективно. Мы проанализировали эту нишу рынка и пришли к выводу, что салоны с высокой проходимостью — чаще недорогие, поэтому для таких заведений нужно подбирать специальный тариф, чтобы получить стабильный спрос. Другой пример: мы запустили прокат на крупных сетевых автозаправках и получили диаметрально противоположные результаты в столицах и на периферии. В Москве и Петербурге доход был ниже среднесетевого показателя, а вот в региональных городах-миллионниках мы быстро вышли на желаемую прибыль. Оказалось, это связано с тем, что в обеих столицах у заправок принципиально другой формат посещаемости. В регионах АЗС находятся в спальных районах, при них работают круглосуточные кафе, и за счет этого клиентский трафик многократно увеличивается. И еще один принципиальный момент: чтобы добиться успеха в нашем сегменте, нужно запустить одновременно довольно много точек. Прокат пауэрбанков предполагает мобильность клиентов: человек, взявший пауэрбанк в одном месте, должен понимать, что сможет вернуть его в другом, не отклоняясь от своего маршрута. Соответственно, нужно создать разветвленную инфраструктуру шеринговых станций по всему городу. Именно поэтому мы не продаем франшизу на одну точку — только на город. У каждого нашего франчайзи действует не менее 30 станций, у самого крупного партнера их 800».

Салоны красоты

В среднестатистическом салоне красоты значительную долю постоянных посетителей составляют люди, живущие неподалеку. Поэтому основной критерий оценки локации для такого бизнеса — плотность населения в выбранном микрорайоне. Специалисты консалтинговой компании BST Digital рекомендуют в первую очередь оценить, сколько людей смогут за 5 минут добраться пешком до вашего салона. Исходя из этого можно сформировать предварительную модель спроса и затем уточнить ее с помощью дополнительных критериев.

Иван Иванов, BST Digital: «После того, как вы определили численность потенциальных клиентов, живущих поблизости, нужно посчитать конкурентов. Далее делим количество квартир в зоне пешей доступности на количество конкурентов и получаем метрику, которая косвенно описывает емкость локального рынка. Затем надо проанализировать пешеходный трафик, используя спутниковые данные. По ним можно увидеть, что локация, например, в радиусе 300 метров входит в тройку лидеров по пешеходной проходимости. Следующий шаг — оценка покупательской активности. Вам выгодно, чтобы само здание притягивало к себе дополнительный трафик. Это называется пассивным маркетингом: люди приходят в это здание за покупками, видят вашу вывеску, витрину, уютное оформление и запоминают, что тут находится классный салон. В приложениях по геомаркетингу такое здание легко найти с помощью специального рейтинга: чем он выше, тем больше денег люди здесь тратят. При запуске салона красоты обычно ориентируются преимущественно на женскую аудиторию. Соответственно, можно выделить несколько отраслей бизнеса, которые работают с той же ЦА. Так, если рядом с вашим салоном будут располагаться магазины косметики, это станет дополнительным трафик-билдером. Собрав все перечисленные данные, вы сможете сравнить все потенциальные адреса и вычислить оптимальную локацию для салона».

Бизнес в торговых центрах

Крупный торгово-развлекательный центр — это своего рода «город в городе», наподобие средневековой рыночной площади: здесь люди не только покупают и продают товары, но и решают повседневные проблемы, общаются, проводят досуг. Сегодня в ТЦ, помимо всевозможных магазинов, располагаются кафе и рестораны, детские игровые пространства, спортивные клубы, кинотеатры, салоны красоты, медицинские заведения, ремонтные мастерские и многое другое. Павел Люлин, вице-президент Союза торговых центров России, Беларуси и Казахстана, рассказал, как устроен современный ТЦ и какие преимущества дает бизнесу размещение в подобной локации.

Павел Люлин, Союз торговых центров: «В торговых центрах есть профессиональная управляющая компания, которая понимает, что она дает арендаторам — трафик, поддержку, маркетинг, безопасность, продвижение. То есть предприниматель может делегировать некоторые задачи арендодателю, что значительно облегчает запуск бизнеса и дальнейшую работу. Кроме того, в торговом центре много разных арендаторов, и новая точка может воспользоваться трафиком крупной, узнаваемой компании или действовать в синергии с другими бизнесами. Например, магазин аксессуаров — ремней, перчаток, сумок — идеально встанет рядом с магазином верхней одежды и получит его покупателей. Конечно, не все ТЦ одинаково эффективны, и выбирать площадку нужно с умом. Во-первых, следует оценить концепцию торгового центра: на какого покупателя он ориентирован и соответствует ли специфике вашего бизнеса. Например, если вы предлагаете товары и услуги среднего ценового сегмента, то нужно выбирать соответствующие торговые центры, где находятся такие же арендаторы. Во-вторых, важно не ошибиться с расположением. Торговый центр, по сути, продает арендаторам трафик и посещаемость. И чем более выгодно расположен ТЦ, тем больше людей туда приходят. Торговые центры, удаленные от метро и крупных транспортных артерий, сейчас теряют трафик, если только не привлекают его каким-то специальным образом. В-третьих, надо выяснить уровень арендных ставок и соотнести его со своим бюджетом. Не обязательно идти в самый топовый торговый центр в городе, потому что там, скорее всего, и ставки будут самые высокие. Логично посмотреть несколько вариантов, сравнить между собой, посчитать, какая там проходимость, в какое время, и после этого делать выбор. Хочу отметить, что на сегодняшний день ТЦ охотнее сотрудничают с франшизами, нежели с независимыми предпринимателями. У франшизы есть брендбук, стандарты обслуживания и контроль качества, экспертиза, узнаваемость. Такие заведения выглядят более профессионально, они надежны и перспективны с точки зрения арендодателя».

Мобильные форматы бизнеса

Стационарное размещение бизнеса в конкретной локации — не единственный способ найти своего покупателя. Сейчас набирают популярность различные мобильные форматы торговли и оказания услуг: фудтраки, медицинские мобитраки и даже мобильные офисы. По словам Рафаэля Хабирова, основателя компании MOBITRUCK, концепция бизнеса на колесах менее рискованна на сегодняшний день в связи с нестабильностью экономической ситуации. Предприниматель, арендовавший стационарную площадку, вложившийся в ремонт и закупку мебели, в случае неуспеха попросту теряет деньги. В свою очередь, мобильный формат позволяет гибко подстраиваться под ситуацию: можно быстро сменить локацию и попробовать на новом месте, поменять концепцию или в крайнем случае перепродать мобитрак. В 2022 году такая мобильность стала еще актуальней: владельцы мобитраков, решившие уехать из России, без проблем релоцировали бизнес и продолжили работать за границей.

Рафаэль Хабиров, MOBITRUCK: «В мобитраках можно открывать рестораны, салоны красоты, парикмахерские, шиномонтаж, офисы продаж недвижимости и многое другое. Сейчас наибольшей популярностью пользуются прицепы. Автолавка на базе автомобиля быстро теряет в цене: за нее надо платить налог, тратить деньги на техобслуживание, и если такая машина встала на длительный период, можно считать, она пропала. С прицепом все иначе: вы приехали,поработали месяцев шесть в одном месте, потом поехали в другое. Однако если вы планируете постоянно перемещаться, ловить трафик в разных локациях в течение дня, работать на мероприятиях, то, конечно, лучше выбрать формат автолавки. В целом, рынок мобитраков сейчас на подъеме. В некоторых регионах, скажем, в Москве, Московской области, Петербурге, запущены специальные программы поддержки мобильной торговли. Муниципальные власти предлагают упрощенную аренду мест под мобитраки, предоставляют субсидии на покупку автомобиля и оборудования. Кроме того, сейчас в правительстве активно обсуждается идея установки фудтраков около ТЦ. Это отличная инициатива, которая даст синергетический эффект и увеличит существующий поток покупателей».

Обзор популярных геосервисов для подбора локации

Поиск локации — это сложный процесс, который подразумевает анализ огромного массива данных. В прежние времена предпринимателям приходилось вручную подсчитывать пешеходный трафик (с помощью кликера), собирать чеки конкурентов, проводить полевые опросы потенциальных клиентов. Эти методы давали высокую погрешность, что в итоге могло привести к открытию в неподходящем месте и ощутимым убыткам для бизнеса. Однако все изменилось с появлением геосервисов — специальных цифровых платформ, которые агрегируют открытые данные о локациях, анализируют их по ключевым бизнес-метрикам и на базе этого выдают подробные отчеты о коммерческой перспективности того или иного места. TopFranchise.ru выяснил, как функционирует современная геоаналитика и составил подборку наиболее эффективных сервисов.

BST Digital

BST Digital — консалтинговое агентство, которое занимается разработкой и внедрением цифровых инструментов для бизнеса. Компания создала собственную геоаналитическую платформу BST Organica, использующую сложные алгоритмы сопоставления данных и методы машинного обучения для всесторонней оценки локаций. Клиентам предлагается индивидуальный подход, каждый кейс обрабатывается с учетом специфических запросов предпринимателя, его бизнес-модели и бюджета на открытие.

Преимущества сервиса BST Digital:

• Анализ как открытых, так и платных источников данных.
• Уникальные эвристические модели.
• Прогноз по обороту и выручке в выбранной локации с точностью 90% и выше.
• Настройка CRM-системы управления локациями для торговых сетей.

Bestplace

Этот сервис позволяет оценить основные параметры и критерии локации: предприниматель может заказать отчет, выбрав интересующую его геометку, или подключить менеджеров предприятия к системе, чтобы отслеживать и корректировать на основе геоданных уже существующую бизнес-стратегию. С платформой сотрудничают такие крупные игроки рынка, как Burger King, Metro, «М.Видео», «Гемотест», «Леруа Мерлен».

Сервис предоставляет отчет по следующим параметрам:

• Плюсы и минусы конкретной локации. Так, среди плюсов могут быть высокий пешеходный трафик, удобная транспортная развязка, плотность населения, шаговая доступность магазинов, аптек или пунктов выдачи заказов. Минусом может стать отсутствие станции метро поблизости или сложность парковки в этом районе.
• Зона охвата. Здесь предприниматель увидит, какое количество домохозяйств находится в пешей доступности от предполагаемой торговой точки.
• Пешеходный трафик с учетом проезжающего транспорта и количества пассажиров метро.
• Автомобильный трафик и наличие парковочных мест.
• Концентрация точек торговли и услуг. На карте указаны конкретные предприятия, при этом учтены не только потенциальные конкуренты, но также отмечены бизнес-центры, торговые центры, социальные и образовательные учреждения.
• Арендные ставки. В отчет включена сводная таблица по арендным ставкам для разных типов помещений (общественное питание, офис, склад и т.д.) в этом районе, а также в радиусе 1 км от анализируемой локации.

«Геоаналитика» от Сбера

«Геоаналитика» помогает оценить потенциал продаж на основе поведения покупателей в определенной локации. Сервис предоставляет:

• Данные по бизнес-метрикам конкурентов: количеству покупок, среднему чеку, уникальным покупателям, возвращаемости покупателей и числу торговых точек в локации.
• Покупательской способности: сервис собирает информацию о количестве людей, живущих и работающих в районе, а также формирует статистику их расходов по категориям.
• Общий рейтинг локаций. Клиент получает «тепловую карту», где по районам отображается количество покупок, например, в аптеках разных районов.

«Геоаналитика» работает для 47 отраслей, включая АЗС, кафе и рестораны, салоны красоты, турагентства, продуктовые магазины, супермаркеты. На сегодняшний день сервис представлен в 23 крупных городах России, стоимость услуг рассчитывается индивидуально, в зависимости от города, отрасли и времени доступа.

«Компас» от «Тинькофф Бизнес»

В октябре 2023 года «Тинькофф Бизнес» запустил запустил геосервис, построенный на анализе сведений о транзакциях в экосистеме «Тинькофф». Главные достоинства «Компаса» — огромный объем данных (экосистемой пользуются более 37 млн клиентов), эффективные алгоритмы оценки потребительского поведения и бесплатный доступ для предпринимателей.

«Компас» помогает выявить:

• Конкурентное окружение в локации.
• Число потенциальных покупателей.
• Средний чек в той или иной категории товаров и услуг.
• Среднюю арендную ставку.
• Потребительскую активность в конкретной нише бизнеса.

Новый геосервис пока что доступен лишь в 16 российских региональных центрах, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань. В дальнейшем географический охват будет расширяться.

ЦИАН

«Циан.ру» — один из крупнейших агрегаторов данных в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Платформа предлагает поиск коммерческих объектов по нескольким направлениям: аренда офисов, торговых, складских помещений или коворкингов. По каждому из объектов за дополнительную стоимость предприниматель может получить отчет, где привлекательность локации проанализирована геосервисом Bestplace.

При поиске коммерческой недвижимости на «Циан.ру» доступны следующие фильтры:

• Дата публикации.
• Тип помещения.
• Этажность.
• Тип входной группы.
• Наличие парковки.
• Общее состояние помещения.
• Расположение здания.
• Наличие инфраструктуры.
• Условия аренды.

«Авито»

На «Авито» поиск недвижимости в меньшей степени адаптирован под нужды бизнеса (по сравнению с вышеназванными платформами), но и здесь есть полезные инструменты, которые помогут предпринимателю найти подходящее помещение. Фильтрация объявлений проводится по следующим критериям:

• Аренда или продажа.
• Стоимость.
• Отделка.
• Наличие парковки.
• Этаж.
• Наличие фото в объявлении.

«А101»

Группа компаний «А101» входит в список крупнейших московских девелоперов жилой и коммерческой недвижимости. В портфеле «А101» такие масштабные проекты, как ЖК «Испанские кварталы» и «Скандинавия», многофункциональный центр в Коммунарке, бизнес-квартал «Прокшино». Девелопер предлагает покупку или аренду помещений для бизнеса в популярных жилых кварталах и офисных кластерах. В помощь предпринимателям «А101» разработала собственную платформу, позволяющую:

• Подобрать локацию с учетом трафика.
• Найти помещение с определенным функционалом под конкретный вид бизнеса.
• Проанализировать покупательную способность населения микрорайона.
• Выявить конкурентное окружение.
• Оценить инфраструктуру.
• Выбрать локацию и помещение, оптимальные для бизнеса по франшизе.

Кроме того, ГК «А101» тесно сотрудничает с ГБУ «Малый бизнес Москвы», помогая предпринимателям получить субсидии льготные кредиты на аренду или покупку недвижимости.

Заключение

Размещение нового бизнеса в городе предполагает комплексный подход: сперва нужно выработать концепцию предприятия, а затем сравнить разные локации по определенным параметрам и выбрать наиболее подходящую под ваши задачи. Для оценки каждого типа локаций используются свои метрики. Так, в спальных районах в первую очередь стоит проанализировать количество домохозяйств и потенциальных конкурентов в пешей доступности от вашей будущей точки, а в центре города — проходимость и инфраструктуру. Существуют удобные геосервисы, которые позволяют сравнивать локации по ключевым критериям, таким как пешеходный и автомобильный трафик, плотность застройки, транспортная доступность, наличие поблизости социально значимых объектов, конкурентное окружение. Подобные агрегаторы данных могут существенно облегчить самостоятельный поиск, однако для составления оптимального профиля локации лучше обратиться в соответствующее консалтинговое агентство. Потратить время на поиск подходящего места для нового бизнеса придется как независимым предпринимателям, так и франчайзи. Однако для последних эта задача упрощается, поскольку франчайзеры, как правило, предоставляют партнерам рекомендации на основе собственного опыта и экспертизы, а в некоторых случаях даже предлагают готовые помещения.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.

Комментарии проходят модерацию по правилам редакции

Пока нет комментариев. Будьте первым!