Франшиза «Медси»: как крупнейшей сети клиник удалось запустить франшизу в разгар пандемии

Ведущая федеральная сеть частных клиник «Медси» хорошо известна на рынке своей репутацией и высочайшим сервисом в сфере оказания медицинской помощи. За 27 лет компания открыла более 130 клиник по всей России и в 2020 году запустила франшизу. По словам Виталия Баранова, директора департамента управления региональными активами и франчайзинга «Медси», интерес к инвестициям в медицину растет, и встать под крыло лидера рынка хотят многие предприниматели.

Мы поговорили с Виталием о том, почему ГК «Медси» запустила франшизу, что предлагает своим партнерам и какие у нее планы.

— Почему «Медси» решила развиваться по франшизе?

«Медси» — лидер российского рынка частной медицины по выручке и пациентам. Пациенты, которые приходят к нам, прекрасно знают, какой сервис и качество медицинской помощи они тут получат. Бренду «Медси» в этом году исполняется 27 лет — мы предоставляем полный спектр медицинских услуг: от первичного приема и скорой помощи до высокотехнологичной диагностики, сложных хирургических операций и реабилитации. За эти годы открыли уже 130 клиник: 55 — Москве, остальные — в регионах.

Первая клиника по франшизе открылась на Тульской в Москве. В 2019 году на нас вышли инвесторы, у которых была своя клиника. Они переезжали из одного района в другой, уже сделали ремонт и думали, открываться под своим брендом или стать частью «Медси». Сделали выбор в пользу нашей франшизы. На тот момент у нас еще не все организационные моменты были проработаны, но мы оперативно все решили. И нужно отдать должное партнеру — он понимал, что для «Медси» это пилотный проект, и постоянно давал обратную связь.

В 2021 году открылась клиника на Пражской. Она открывалась с нуля, и мы согласовывали все — от выбора помещения и дизайна до найма топ-менеджеров. В 2021 году запустили еще одну партнерскую клинику — на Астрадамском проезде. Это было уже работающее учреждение с медицинской лицензией и своим брендом — нам надо было оперативно перевести его на рельсы «Медси».

При запуске франшизы нам было важно минимизировать любые риски для пациентов — для них не должно было быть различий между нашей клиникой и франшизной. И сейчас мы видим, что по некоторым показателям партнерские клиники опережают наши. У них хорошие рейтинги по индексу лояльности, высокие показатели по записи через приложение — то есть пациенты выбирают именно их среди других клиник «Медси». Это значит, что партнеры могут работать в наших стандартах, показывают результат с точки зрения бизнеса. Так что развивать дальше франшизу нам интересно.

На данный момент мы открыли пять клиник по франшизе в Москве и есть несколько подписанных договоров с региональными партнерами — открытия будут в этом году, а пока идет наполнение их оборудованием, набор персонала, обучение. Открытие клиники в регионах для нас сейчас в приоритете.

— Почему партнеры выбирают франшизу «Медси»?

Люди, которые считают, что за медициной будущее, и реально готовы инвестировать, могут и не открываться по нашей франшизе. Они могут открыть свою клинику, но у них не будет стопроцентной уверенности в том, что все делают правильно. А если нужна экспертиза, то лучший вариант — это наша франшиза. С «Медси» партнер получает не только экспертизу лидера рынка, но и полное сопровождение всего своего бизнеса.

На данный момент как таковых конкурентов на рынке многопрофильных клиник у «Медси» нет. Сейчас бум на покупку франшиз лабораторных пунктов, но это немножко другой бизнес и цена входа другая. Так что вопрос в том, чего ожидаешь от входа в этот бизнес: если быстрого выхлопа здесь и сейчас, то это не сработает. Наша франшиза — это работа на длинной дистанции.

Мы закрываем все потребности партнеров: проводим оценку локации, оценку конкурентов, потенциальных рисков. Помогаем составить правильную медицинскую программу. Помогаем купить оборудование и расходные материалы с дисконтом, который поставщики предоставляют «Медси».

Партнер подключается к нашей медицинской информационной системе и приложению SmartMed, которое признано одним из лучших в своем роде: в нем можно записаться на прием, посмотреть протокол осмотра, результаты анализов, провести телемедицинскую консультацию с врачом, оплатить прием и многое другое. Мы постоянно над ним работаем, совершенствуем.

То есть мы не просто открываем клинику и даем наши стандарты, а подключаем ко всем нашим IT-сервисам, кол-центру, лабораторной службе, к обучающим материалам, статистике и аналитике. Это важные составляющие работы клиники, которые партнеры «Медси» получают от лучших экспертов рынка.

— Каких партнеров вы ищете?

Нам очень важно, кто наш партнер, кто он — инвестор, управленец, директор, какие у него бизнесы, что он умеет. Я лично встречаюсь с каждым, общаюсь откровенно. Мне важно увидеть в человеке именно партнерство — готовность взаимодействовать, строить бизнес, предоставлять качественную медицину, быть лидером. Не все нам подходят.

Сейчас мы нацелены на развитие в регионах. Хотим найти партнеров на местах, с которыми мы бы развивались на новых для себя региональных рынках.

Спрос на здравоохранение как одну из сфер потенциального инвестирования вырос. Раньше люди выводили деньги, тратили на что-то, а сейчас ищут, куда их вложить. А сфера здравоохранения — это интересно. Это вечная сфера, она всегда будет востребована. Люди будут лечить себя, детей, родителей. И франшиза «Медси» для них — это возможность открыть медицинскую клинику сразу на высоком уровне.

Условия франшизы «Медси»

Стартовые инвестиции: от 1 500 000 рублей
Паушальный взнос: от 100 000 до 400 000 рублей
Роялти: 5%
Срок окупаемости: от 5 лет

Формат отделений:

• Смарт (8-15 кабинетов, терапия/педиатрия, УЗИ, лабораторные исследования).
• Многопрофильная клиника (20-30 кабинетов, расширенный спектр медицинских услуг, лучевая диагностика, эндоскопия, стоматология и др.).
• Клинико-диагностический центр (35-50 кабинетов, медицинский центр для детей и взрослых с операционными и стационаром).

Поддержка:

• Экспертная оценка локации, конкурентов, рисков.
• Оборудование по специальным ценам.
• Приложение SmartMed.
• Подключение к МИС.
• Обучение на конференциях и семинарах.
• Консультации от медицинских и hr-специалистов.
• Подключение к федеральному кол-центру.
• Включение в контур официального сайта.
• Доступ к лаборатории.
• Доступ к аналитическим отчетам.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.

Комментарии проходят модерацию по правилам редакции

Пока нет комментариев. Будьте первым!