Франшиза «Бизнес-Связь» - интернет провайдер

Что входит в паушальный взнос

Готовый биллинг
Мы создаём в имеющейся системе поддомен, где будет производиться обработка начислений и оплат от ваших клиентов. Вы сами устанавливаете тарифы, акции, скидки, и контролируете оплату.

Готовое решение СОРМ
Вам не придётся покупать дорогостоящее оборудование, всё уже готово.

Бренд
Пользователю предоставлено право на использование товарного знака (знака обслуживания). Бренд «Бизнес-Связь» известен всем в Сочи.

Готовый колл-центр техподдержки
Мы будем принимать звонки от ваших абонентов, создавать письменные заявки в CRM и передавать их вашим специалистам, круглосуточно.

Требования к покупателям франшизы

• Наличие юрлица или ИП
  Документы не оформляются на физлицо без ИП. Для нормальной работы регистрация в налоговой и наличие счёта в банке – обязательны.
• Наличие лицензии
  На услуги телематики (если нет – поможем получить).
• Желание работать
  «Бизнес-Связь» не делает за франчайзи всю работу. Мы предлагаем методическую поддержку, техническую поддержку, помогаем наладить продажу востребованных услуг связи.
• Но, для настоящего успеха необходимо также желание работать, развиваться, делать свой бизнес лучшим.

Требования к помещению

• Оптимальное соотношение зала обслуживания и вспомогательных помещений центра обслуживания 70/30. Распределение площадей под производство рассматривается индивидуально, учитывая технологический процесс.

Общая площадь центра обслуживания 100%. Из них:

• 90% до 60% зал обслуживания.
• 40% до 10% вспомогательные помещения.
• Для отделки, облицовки и окраски помещений средств, разрешенные для этих целей органами и учреждениями госсанэпидслужбы в установленном порядке.

Требования к планировке, размещению и устройству помещений:

• Цвета отделки помещений для обслуживания посетителей. Стены оформляются сочетанием серого (тёмно-серого) тонов и натурального дерева. Допускаются ламинат, крашеный бетон, крашеный гипсокартон. Пол выполняется керамической плиткой тёмных тонов. Важно проследить, чтобы плитка не была скользкой, даже при намокании. Цвет пола: нейтральный, серая гамма. Допускаются оттенки от бежевого до тёмно-серого. Недопустимы чёрные тона, а также цветовые оттенки вне серой гаммы.
• Напротив центрального входа обязательна организация стойки ресепшн (front-desk) с сотрудницами абонентского отдела. Это первая линия приёма абонентов и потенциальных абонентов. Здесь должно решаться 90% возможных вопросов и проблем. Количество рабочих мест стойки front-desk – от 3 до 5-ти. Это должны быть квалифицированные сотрудники.
• Сзади стойки ресепшн обязательна организация панно с фирменным наименованием, логотипом, контурной подсветкой.
• На случай образования очереди возле стойки ресепшн необходимо предусмотреть зону ожидания для клиентов. Это диваны, либо удобные пуфы. В зоне ожидания необходимо обеспечить наличие работающего смарт-телевизора для демонстрации работы IPTV.
• Необходимо исключить возможность перемещения клиента в рабочую зону персонала. Для этого предусмотреть соответствующие перегородки и/или двери.

История успеха

Более 25 тысяч абонентов – физлиц за 5 лет работы.