Портал Topfranchise.ru опубликовал результаты Всероссийского рейтинга лучших франшиз России. В него вошли 83 отечественные компании, которые развиваются по модели франчайзинга. Это те, кто в конце 2020 года оставил заявку на участие в рейтинге и подошел по следующим условиям: старт франшизы до 2020 года и не менее 10 открытых точек на момент подачи заявки. Всего же было подано более 150 заявок на участие.
Топ-5 мест в рейтинге Topfranchise-2021 занимают франшизы медицинской лаборатории «Гемотест» (1-е место), агентства недвижимости «Этажи» (2-е место), клининговой компании «Эксперт-клининг» (3-е место), детской школы балета Lil Ballerine (4-е место) и школы футбола для детей «Чемпионика» (5-е место). Но так как рейтинг динамический и будет обновляться каждый месяц, то количество представленных в нем франшиз и их позиции в списке будут меняться.
Мы поговорили с одним из основателей портала Topfranchise.ru Виктором Большаковым о первых результатах рейтинга, сложностях при сборе данных и анализе и ожиданиях.
Первое место «Гемотеста» — ожидаемый результат. Правда, я надеялся, что он разделит первое место с другой медицинской франшизой — «Инвитро». На втором месте «Этажи» — это тоже закономерно. Несмотря на коронакризис, рынок недвижимости был весь 2020 год в росте, амбиции и стратегия компании понятны. С «Эксперт-клининг», который занял третье место, я глубоко не знаком, их внутренней кухни не знаю, но рынок клининга несильно пострадал в прошлом году. Поэтому это нормальный результат.
Так как я знаю кухню франчайзинга изнутри, больше всего меня удивило то, что в топ рейтинга вошли Lil Ballerine, «Чемпионика» и «Клаустрофобия». Несмотря на то что детские и развлекательные франшизы столкнулись с большими проблемами в 2020 из-за различных запретов и ограничения деятельности, их высоко оценили франчайзи — поэтому они и заняли такие позиции. В топе еще оказались несколько компаний из рынка доставки еды — это тоже закономерно для 2020 года.
Но в целом результат рейтинга говорит мне о том, что очень мало франшиз приняли в нем участие. Я не вижу в топ-10 тех компаний, которых я ожидал там увидеть: СДЭК, «Инвитро», Pedant.ru, «Фасоль». Кто-то из них просто не прислал информацию и поэтому даже не вошел в список, а кто-то не предоставил контакты франчайзи, поэтому и оказался на низких позициях. Опрос франчайзи дает значительный дополнительный вес франшизе при оценке — прибавляет 20-30% к итоговому баллу. Можно, конечно, и без контактов получить высокий балл, но это должна быть реально очень сильная франшиза, которая давно на рынке, которая активно помогает партнерам во всем и у которой не было никаких спадов за последний год.
Хочу особенно отметить, что, даже если у франшизы в рейтинге Topfranchise оценка 2 или 3 из 5 возможных, — это неплохой результат. Это не как в школе: 5 — «отлично», а 2 — «неудовлетворительно». У нас сложная система расчетов, так что балл складывается из многих показателей. Это сумма многих показателей. Я благодарен всем, кто решил принять участие в составлении списка лучших франшиз.
А тем, кто недоволен результатом, хочу посоветовать работать над продуктом. Хорошая франшиза, как хороший продукт, распространяется по сарафанному радио.
Надо повышать удовлетворенность франчайзи, а это напрямую зависит от окупаемости, прибыли в месяц, лояльности к бренду и идеологии компании. Если франшиза дает возможность открыть еще три точки и начать зарабатывать в четыре раза больше, то это сильно повлияет на отношение к ней партнеров.
Легкости на старте проекта не было вообще. Основные сложности пришлись на этап сбора данных. Чтобы оставить заявку на участие, нужно было заполнить анкету и предоставить подробные данные о франшизе, начиная с года запуска и формы договора, по которому работают с франчайзи, и заканчивая ФИО генерального директора. Это оказалось непросто, иногда приходилось звонить владельцам франшиз, чтобы они поставили задачу в приоритет.
Получить контакты франчайзи — это тоже проблема. Хотя мы подписываем соглашение о конфиденциальности персональных данных, не все франшизы были готовы дать нам возможность напрямую поговорить с их партнерами. А у тех, кто в итоге предоставил контакты франчайзи — одной пятой всех участников, — процент дозвона до франчайзи составил в среднем 17%. То есть из 100 франчайзи мы реально могли дозвониться до 17 — остальные либо не брали трубку, либо просто отказывались отвечать. Это было неприятно, но зато стал понятен уровень лояльности внутри франшиз. Самое интересное, что потом многие франчайзеры подтвердили: мол, так оно и есть — около 20% франчайзи лояльные, а остальные — по настроению. Сейчас мы упростим процесс опроса франчайзи — надеемся поднять все-таки долю ответивших.
Потом нам пришлось фильтровать анкеты. В конце 2020 года мы получили больше 150 заявок от франшиз, но кто-то оказался слишком зелен — старт франшизы пришелся на 2020 год или было меньше 10 точек. Мы не включили их в текущий список рейтинга, но это не значит, что у них нет шансов — они могут войти в него через год, когда подрастут и возмужают. Также мы исключили компании, которые не совсем франшизы. Например, те, кто продает вендинговые аппараты: например, Lifehacker или Hohoro. Это, по сути, не франшизы, даже если они демонстрируют стремительный рост.
Надеюсь, он будет жить, расти и развиваться. Я хочу, чтобы в нем было минимум 500 компаний. Так что я жду всех, кто считает, что его франшиза лучше тех, что уже находятся в рейтинге! И не обязательно ждать год, чтобы войти в новый список лучших франшиз: рейтинг Topfranchise-2021 будет обновляться каждый месяц. У каждого есть шанс потеснить лидера в течение года. В этом драйв и мой интерес.
Самое интересное, что, например, в разделе IT-франшиз фактически пусто: там сейчас «1С:БухОбслуживание» и Global Finance. А в разделе франшиз производств вообще никого нет. Так что это реальный шанс для франшиз занять первое место в этой категории, просто приняв участие в рейтинге.
Читайте также статью-обзор о мартовском релизе рейтинга ТОП лучших франшиз 2021 года по версии портала Topfranchise.ru на портале Topfranchise.ru
Чтобы принять участие в рейтинге лучших франшиз России Topfranchise-2021, заполните анкету и пришлите контакты франчайзи на адрес: rating@topfranchise.ru.
Автор: Афанасьева Анна,
Главный редактор TopFranchise.ru