Свой бизнес сегодня привлекает все больше людей. Многие, решившиеся на смелый шаг, делают ставки на во многих отношениях менее рискованный, чем стартап, франчайзинг. Однако и во франшизе можно разочароваться. Как и в любом бизнес-начинании, одна из сторон может не сдержать обещаний. Франчайзер может разориться. Ожидания одного из участников могут быть завышены. Уровень поддержки может быть недостаточным для развития бизнеса в регионе. А еще есть форс-мажорные обстоятельства. Разбираемся в возможных причинах разочарования и даем 6 советов, как избежать этого тем, кто уже готов купить франшизу.
Причины разочарований можно разделить на юридические, экономические, непреодолимые и связанные с завышенными ожиданиями.
Юридические промахи
Экономические просчеты
Непреодолимые причины
Ложные представления
Совет №1. Если вложения не окупаются так быстро, как хотелось бы
Все мечтают о быстром возврате вложений, между тем интервал между стартом бизнеса и успехом может отличаться от заявленного. Разумно делать ставки на более пессимистичные прогнозы. Не торопитесь, закладывайте большие сроки на возврат вложений сразу, учитывайте специфику своего региона, обсуждайте с франчайзером все аспекты. Помните, что у вас еще очень мало опыта, и деньги не любят спешки, как и франшизы.
Совет 2. Если поддержка франшизы кажется недостаточной
Тяга к перфекционизму на старте только мешает на старте. Нельзя оплатить паушальный взнос, открыть двери своей точки и сразу получит все. Все начинается с малого: начните с того, что купили, улучшайте свои знания, прислушивайтесь к рекомендациям, знакомьтесь с чужим опытом и не отрицайте его. Если знаний не хватает, скажите франчайзеру, приведите аргументы, предложите свои варианты. Зачастую совместный аудит ситуации приводит к исправлению недочетов.
Совет 3. Если бизнесу приходится уделять больше времени, чем планировалось
Собственный бизнес не делает из человека начальника, работать все равно придется. Мало кто готов к управлению командой. Трудно мгновенно стать боссом и ни разу не ошибиться. Выбор франшизы должен быть основан не на симпатичной цене или привлекательной рекламе, а на ваших собственных предпочтениях и знании своего города. Кроме того, сразу надо быть готовым к личной ответственности за свое дело. До подписания договора выясните, где вам будут помогать, а что придется делать самому.
Совет 4. Если обучение персонала франшизы не принесло нужных плодов
Если персонал постоянно ошибается, то не всегда виноват франчайзер. Франчайзи в попытке сделать все идеально бросаются в крайности: или сами хватаются за все, или устраивают бесконечную текучку. А надо лишь проследить, чтобы в договоре было тщательно расписана помощь, которую ваш партнер будет оказывать в обучении, подборе персонала, управлении, лизинге. Прислушивайтесь к советам, ищите единомышленников.
Совет 5. Если франчайзер авторитарно диктует условия
Франчайзи часто забывают, что франшиза — это лекало. Нужно понимать, что у бизнеса есть свои правила, которые необходимо четко соблюдать. Бизнес не игрушка и редко идеальный способ для самоопределения. Если бизнес скучный, то тщательно читайте договор, условия, взвешивайте и примеряйте к себе. Бизнес — это процесс, направленный на получение дохода. Проверяйте, как действия партнера соотносятся с подписанным договором, все ли условия франшизы выполнимы, продумать собственную аргументацию, проиллюстрировать цифрами и показателями.
Совет 6. Если кажется, что вы так не договаривались
Это касается многих моментов: и неточности в обещаниях, и завышенных ожиданиях. Но 78% указанных оснований для конфликтов между франчайзи и франчайзерами упираются в невнимательно прочитанный договор. Тщательнее всего проводите подготовительную работу. Задавайте вопросы. Записывайте ответы. Приценивайтесь. Читайте отзывы. Советуйтесь, привлекайте сторонний опыт, взвешивайте за «за» и «против» до подписания документов.
Важно! Соблазн вложить меньше приводит к частым ошибкам. Заманчивые франшизы без инвестиций, новые франшизы, модные или яркие франчайзинг предложения притягивают. Бизнес — это процесс, многосторонний и кропотливый. Не ждите от него чудес, доверяйте профессионалам, ищете надежные варианты.
Приведенные примеры показывают, что большая часть проблем, вызывающие раздражение и страх, связаны с коммуникацией и предварительным этапом работы. Любая франшиза — это общий проект, где франчайзи и франчайзер выстраивают свои отношения как партнеры. Разрыв договора — крайняя мера там, где не налажен диалог. Хороший франчайзер понимает важность диалога, для модели франчайзинга партнер — это ценный актив, с которым будут стараться договориться. Так что прежде чем задуматься о продаже франшизы, обсудите проблемы.
О чем можно разговаривать с франчайзером:
Важно! Повторим: избежать проблем помогает профилактика — заблаговременное изучение условий франшизы. Договор коммерческой концессии, принятый в России как основной документ франшиз, должен быть внимательно изучен.
Риск будет сопровождать любое бизнес-начинание. Никто не мог предсказать локдаун 2020 года, не все тренды быстро меняющегося мира видны сразу. Но существует прямая логика прогнозов. Риски будут ниже, если обращать внимание на следующие факторы:
Важно! Существует множество способов проверить характер сотрудничества с франчайзером. Читайте отзывы, разговаривайте с другими франчайзи, задавайте вопросы, советуйтесь с юристами. Проверяйте сроки заключения договора франшизы, от этого зависят важные тонкости.
Как проверить франшизу перед покупкой?
Не стесняйтесь прибегать к помощи специалистов, изучайте сайты, читайте отзывы. Говорите и спрашивайте. Составьте общую картину необходимых действий до подписания документов, проверьте, как все стороны деятельности отражены в договоре.
Где искать выгодные франшизы?
Профессиональный каталог франшиз Topfranchise.ru — лучший источник. Рейтинги, выставки, рекомендации специалистов — индустрия, которая давно научилась правильно и четко продавать бизнес.
Можно ли доверять рейтингам франшиз?
Можно и нужно с одним небольшим отступлением. Франшизу вы выбирайте по себе и для себя, чужой успех не основание, основание заключения договора франшизы — близость и прозрачность системы будущего партнера.