Франшиза SOKOLOV: «Выручка в наших магазинах превышает плановую в среднем в 3 раза»

Ювелирный бренд SOKOLOV в 2023 году отметил 30-летний юбилей. Сегодня это самый узнаваемый и любимый бренд среди жителей России, а также активно развивающаяся франшиза ювелирных магазинов. Только за последние 2 года под брендом открылось более 100 франчайзинговых магазинов в РФ и странах СНГ. TopFranchise.ru поговорил с коммерческим директором ювелирного холдинга SOKOLOV Еленой Шиманчук о том, почему выгодно вкладываться в ювелирный бизнес, и о преимуществах франшизных программ SOKOLOV.

С чего началась франшиза SOKOLOV?

Ювелирную компанию основали супруги Соколовы в 1993 году. Сначала это было оптово-производственное предприятие без собственных розничных магазинов, но в 2018 году в московском ТЦ «Атриум» открылся первый фирменный магазин. Он стал тестовой площадкой — здесь выстраивали процессы, доводили бизнес-модель до показателей, подходящих для масштабирования. Решение создать федеральную розничную сеть было принято только после успешных результатов и выполнения планов.

Первый франчайзинговый магазин открылся еще в 2018 году: Наталья Перфилова, наш партнер из Нижнего Новгорода, у которой была своя локальная ювелирная сеть, согласилась открыть по франшизе наш монобрендовый магазин. Тогда это был эксперимент — активно развивать франшизу мы начали в 2022 году. Сейчас под брендом SOKOLOV работают 650 торговых точек в России и странах СНГ, из них 150 магазинов — по франшизе.

По бизнес-модели и всем процессам открытие такого магазина ничем не отличается от открытия собственного. Во всех магазинах доступны украшения из флагманских и последних коллекций и клиентские сервисы, такие как карта «Привилегия», которая дает возможность обмена товара в течение 2 лет, и постпродажный сервис, и trade-in, то есть прием старых украшений из золота и серебра в счет стоимости новых.

Мы предлагаем партнерам досконально выверенную бизнес-модель, которая включает ассортиментную матрицу, единую ценовую политику, современное программное обеспечение, стандарты клиентского сервиса и маркетинговую поддержку, а также сопровождение на каждом этапе — от подбора локации до ежедневной консалтинговой поддержки экспертами компании.

Окупаемость магазина SOKOLOV в среднем составляет 2,5 года, а выручка чаще всего превышает плановую примерно в 3 раза.

Что обеспечивает такие показатели?

Во-первых, мы уже несколько лет остаемся самым узнаваемым и любимым брендом. В 2023 году SOKOLOV четвертый раз подряд возглавил рейтинг любимых брендов россиян Online Market Intelligence (OMI) в категории ювелирные украшения. Повторные покупки делает каждый второй покупатель, 90% готовы рекомендовать продукцию SOKOLOV друзьям. При этом мы выпускаем изделия, заведомо востребованные клиентами, так как обладаем огромной экспертизой в сфере потребительских трендов и статистики продаж. А бизнес-процессы выстроены таким образом, чтобы магазины были интересны разным группам покупателей и разным категориям партнеров.

Во-вторых, ювелирные украшения занимают мало места и не портятся при хранении. Нет проблемы утилизации, если коллекция не распродана и вышла из моды. Изделия можно просто вернуть в переплавку на наш аффинажный завод.

В-третьих, золото само по себе ликвидно, его учетная цена, которую определяет ЦБ, с января по октябрь этого года выросла на 40%.

И поскольку золото — товар биржевой, вслед за ростом котировок дорожает и товар на витрине, увеличивая прибыль магазина.

Да, для торговли драгметаллами нужна лицензия. Но ее не так сложно получить, а для тех, кто хочет стать нашими партнерами, мы предоставляем полный список документов, необходимых для занятия ювелирной деятельностью, а также можем проконсультировать партнера, как их оформить.

Кто выбирает франшизу SOKOLOV?

У холдинга в общей сложности около 4 500 партнеров, включая оптовых, из них тех, кто работает по франшизе, — порядка 65. Чаще всего франчайзи становятся наши оптовые партнеры или предприниматели из ювелирной сферы, которым хорошо известен бренд SOKOLOV.

Нас выбирают из-за прозрачной модели инвестирования, а также благодаря той помощи, которую оказывает целая команда компетентных экспертов и отдел сопровождения франшизы. Мы заботимся о каждом нашем партнере, делаем все, чтобы с нами было комфортно и выгодно работать.

Что вы даете своим франчайзи?

У нас 3 формата франшизы с разным объемом инвестиций: магазины SOKOLOV Diamonds в дорогом бриллиантовом сегменте, магазины SOKOLOV в сегменте масс-маркет, а также демократичные магазины Diamant с недорогими изделиями из золота.

Инвестиции во франшизу составляют от 15 млн рублей в зависимости от формата франшизы. Большая часть вложений, 75%, идет на пополнение товарного запаса, остальное — на вывески, лайтбоксы, рекламные конструкции, витрины, демонстрационное оборудование, видеонаблюдение, счетчик трафика и другое необходимое оборудование.

Локацию и помещение франчайзи подбирает сам, но при необходимости мы можем помочь в этом. На следующем этапе мы делаем детальный расчет окупаемости проекта, опираясь на основные показатели локации, собственную экспертизу и статистику. Только после этого мы заключаем договор с партнером и приступаем к операционным процессам — создаем дизайн-проект, архитектурный план, готовим техническое задание на ремонт помещения, предоставляем список рекомендованных поставщиков для закупки оборудования и мебели. Параллельно готовим и согласовываем товарную матрицу магазина, изготавливаем и собираем товар, подбираем директора магазина. На финальном этапе готовим магазин к открытию: обучаем и аттестовываем персонал, выкладываем товар, подключаем к IT-сервисам, проверяем работу всех систем. Мы автоматизированно обрабатываем операционные данные — партнер видит ежедневные отчеты о результатах работы своей точки.

Мы делимся с франчайзи всей экспертизой, которая у нас есть: закрываем задачи, связанные с техподдержкой, маркетингом, мерчандайзингом, консультируем по юридическим вопросам.

У нас товарная модель франшизы, так что мы заинтересованы, чтобы наши франчайзи продавали больше, тем самым увеличивая прибыль. Именно поэтому мы помогаем всем партнерам, поддерживаем их и консультируем. Плюс франчайзи может общаться и с другими партнерами сети, перенимать их опыт.

Какие у вас планы, SOKOLOV?

В этом году мы запустили новые товарные категории — аксессуары из натуральной и экокожи, косметическую линию, а также открыли 3 магазина в Китае. Мы продолжим пробовать и развивать новые направления, тем самым полностью трансформируясь в международный fashion & beauty бренд.

Что касается развития партнерской сети, то намерены привлекать предпринимателей не только из ретейла, но и из других бизнес-сфер, а также развивать франшизные магазины в СНГ.

Условия франшизы ювелирных магазинов SOKOLOV

SOKOLOV

Формат: магазины в среднем ценовом сегменте, представляющие все виды ювелирной продукции
Площадь: 50-100 м²
Стартовые инвестиции: от 35 000 000 рублей (72% — товарный запас, 23% — застройка и оборудование, 5% — прочее)
Паушальный взнос: отсутствует
Срок окупаемости: 2,5 года
Оборот: 4 500 000 рублей

SOKOLOV Diamonds

Формат: дорогие магазины, специализирующиеся на продаже ювелирных изделий с драгоценными камнями
Площадь: 40-60 м²
Стартовые инвестиции: от 60 000 000 рублей (90% — товарный запас, 8% — застройка и оборудование, 2% — прочее)
Срок окупаемости: 3,5 года
Оборот: 7 000 000 рублей

Diamant

Формат: демократичные магазины, продающие самые популярные изделия по умеренным ценам
Площадь: 30-50 м²
Стартовые инвестиции: от 15 000 000 рублей (75% — товарный запас, 20% — застройка и оборудование, 5% — прочее)
Паушальный взнос: отсутствует
Срок окупаемости: 2,5 года
Оборот: 3 000 000 рублей

Поддержка:

• Расчет финансовой модели.
• Инструкции и стандарты работы.
• Помощь в подборе локации и помещения.
• Дизайн-проект и ТЗ на ремонт.
• Поставщики мебели и оборудования.
• Ассортиментная матрица.
• Подбор и сертификация директора магазина.
• 1С: Франчайзинг.
• Постоянная техподдержка.
• Мобильное приложение продавца.
• Маркетинговая поддержка.
• Единая программа лояльности.
• Система обучения.
• Территориальный управляющий, сопровождение в операционной деятельности.
• Мерчандайзинг, уникальная система выкладки товара и адресного хранения.
• Обеспечение регулярных подсортировок.
• Трафик с сайта.
• 24/7 кол-центр для клиентов.
• Платежные системы: рассрочка, бонусы «СберСпасибо».
• Юридическая поддержка.

Узнайте подробнее о франшизе SOKOLOV.