Франшиза «Академия тела»: «У нас особая культура обслуживания, этим мы отличаемся»

Франшиза СПА-массажа «Академия тела» — проект, который прошел путь от массажного кабинета на дому до сети преуспевающих салонов с широким ассортиментом услуг и уютной, расслабляющей атмосферой. Сейчас заведения «Академии тела» открыты по всей Москве, а в планах компании — открыть 10 точек по франшизе в 2024 году. Создательница бренда Чинара Газиева рассказала TopFranchise.ru о том, как развивался бизнес с момента основания до настоящего времени, какие ноу-хау помогли выделиться на фоне конкурентов и почему компания выбрала франчайзинговую модель для дальнейшего масштабирования.

С чего начинался ваш бизнес?

Я очень заинтересовалась темой массажа еще в медицинском институте, где училась на косметолога. К концу обучения твердо решила, что хочу и дальше развиваться в этом направлении. Начинала с работы в обычных салонах как наемный мастер и постепенно набиралась опыта, затем стала принимать клиентов на дому. За 3 года клиентский поток значительно увеличился, тогда я наняла помощницу, но и вдвоем мы едва справлялись с нагрузкой. Потребовалось взять еще 2 сотрудниц, арендовать отдельную квартиру для работы, потом еще одну. В 2019 году стало ясно, что надо искать специальное помещение и, главное, налаживать профессиональное бухгалтерское и юридическое сопровождение, чтобы избежать проблем с проверяющими органами. В этом мне очень помогла Ольга Пономарева: будучи опытным коммерческим юристом, она сумела регламентировать все процессы и вывести бизнес на принципиально иной уровень. В итоге к настоящему моменту в Москве запущено 5 собственных и 2 франшизных заведения.

В чем секрет популярности ваших салонов?

Каждые полгода мы адаптируем разные программы под сезон, добавляем что-то новое, чего нет у других студий. Одна из фишек компании — использование аромадиффузоров с уникальными ароматами. Благодаря этому удается создать в салонах легкую, приятную атмосферу и избежать привычного запаха массажных кабинетов. Немалую роль играет фоновая музыка и дизайн интерьеров — у каждого салона он свой. «Академия тела» использует австрийскую косметику и дорогие эфирные масла, а также постоянно повышает качество обслуживания. Кроме того, компания проводит онлайн-занятия для мастеров, разработанные по моей методике. К слову, доход от этих курсов помог удержать бизнес на плаву во время локдауна.

ОЛЬГА ПОНОМАРЕВА

директор по развитию сети массажных салонов «Академия тела»

«Секрет успеха компании — в многомерности. На сегодняшний день «Академия тела» оказывает более 60 различных услуг, чем не могут похвастаться конкуренты».

Почему вы решили развиваться по франшизе?

Франшизу решили развивать, исходя из моего желания масштабировать бренд, и мы не просто передаем товарный знак — мы обучаем и курируем наших франчайзи. Первыми франчайзи стали мои бывшие ученики: хотелось передать бренд тем людям, в которых я была уверена. До сих пор основное количество заявок на покупку франшизы приходит от мастеров массажа. Франчайзинговую концепцию разработала Ольга Пономарева, она же сформировала управленческий аппарат, позволяющий максимально соблюсти юридические требования и со всех сторон защитить франчайзи. Были учтены все финансовые и маркетинговые нюансы, так что сейчас компания готова активно расширяться. У «Академии тела» есть собственный учебный центр, детально разработаны программы в офлайн- и онлайн-формате, потому как профессиональная квалификация мастеров для нас превыше всего.

ОЛЬГА ПОНОМАРЕВА

директор по развитию сети массажных салонов «Академия тела»

«Когда бизнес растет, выстраивать все процессы силами одной управляющей компании становится затруднительно. А франшиза дает возможность делегировать часть задач партнерам и реализовать разные форматы — от кабинетов до больших студий с собственными школами».

Что «Академия тела» дает своим партнерам?

В зависимости от запроса франчайзи мы просчитываем индивидуальную финансовую модель. Затем помогаем подобрать локацию и помещение, нанять персонал. Особое внимание уделяется квалификации мастеров: я лично обучаю техникам массажа, а профильные специалисты готовят администраторов, передают им эффективные скрипты продаж. Помимо этого, «Академия тела» предоставляет маркетинговое сопровождение, организует мероприятия, направленные на расширение аудитории, предоставляет скидки от поставщиков.

ОЛЬГА ПОНОМАРЕВА

директор по развитию сети массажных салонов «Академия тела»

«Мы полностью курируем партнеров юридически и можем гарантировать прозрачность бизнеса с точки зрения законодательства. Весь документооборот франчайзи «Академия тела» берет на себя. Также юристы компании помогают партнерам получить государственную субсидию в размере 350 000 рублей на открытие бизнеса, которая полностью покроет паушальный взнос».

При отборе партнеров предпочтение отдается мастерам, которые уже имеют опыт в этой сфере. Но главное — это мотивация человека и готовность развиваться и масштабироваться, с остальным мы готовы помочь. Для удобства франчайзи разработано 3 формата бизнеса, которые различаются уровнем инвестиций и включенностью партнера в процесс запуска салона. Франчайзи может запуститься самостоятельно при нашей поддержке, выкупить бизнес, созданный нами под ключ или просто инвестировать средства, а запускать и администрировать бизнес будет «Академия тела».

Какие планы у вашей компании?

Планируется масштабирование не только в России, но и в других странах. До конца года рассчитываем открыть от 5 до 10 франчайзинговых точек, сейчас уже ведутся переговоры с потенциальными партнерами. Помимо этого, есть цель — расширить спектр услуг и в разумных пределах выйти на медицинский рынок, а также начать производство собственной линейки косметики.

Условия франшизы студии массажа «Академия тела»

Стартовые инвестиции: от 1 800 000 рублей
Паушальный взнос: 350 000 рублей
Срок окупаемости: от 18 месяцев
Средний оборот: от 2 000 000 рублей

Поддержка

• Помощь в подборе локации и помещения.
• Обучение франчайзи.
• Поиск и обучение специалистов.
• Настройка рекламных кампаний.
• Регулярное обновление ассортимента услуг.

Узнайте подробнее о франшизе «Академия тела».