В современном мире, где маникюрные салоны встречаются на каждом углу, создание доверия у клиентов играет решающую роль в успехе бизнеса. Клиенты ищут места, где могут полностью расслабиться и довериться, будучи уверенными в профессионализме и надежности персонала. Одним из таких мест и является наша франшиза маникюрных салонов Pink Lemon.
Pink Lemon — это не только франшиза сети современных салонов красоты, но и настоящая обитель профессионалов своего дела. В своих салонах мы всегда стремимся предоставить клиентам самые высокие стандарты обслуживания и гарантировать безопасность услуг.
Одним из основных аспектов, который помогает Pink Lemon строить доверие и завоевывать признание своих клиентов, является использование только качественных и сертифицированных материалов и инструментов. Мы не экономим на качестве и предлагаем только проверенные продукты от ведущих мировых производителей. Это позволяет клиентам быть уверенными в том, что при проведении услуг используются тщательно отобранные и безопасные материалы, которые не наносят вред здоровью.
Кроме того, салоны Pink Lemon уделяют особое внимание гигиене. Все инструменты проходят строгую стерилизацию после каждого использования, что исключает риск передачи инфекций и гарантирует клиентам максимальную безопасность. Этот подход не только устанавливает высокий стандарт гигиены в салонах Pink Lemon, но и позволяет клиентам чувствовать себя уверенно и комфортно во время посещения.
Чувство удобства и комфорта для наших клиентов также обеспечивает правильно подобранное и обставленное помещение. Каждый наш салон выглядит стильно в соответствии с индивидуальным дизайн-проектом. Помимо этого, для наших гостей мы оборудовали салоны всеми необходимыми удобствами, созданными по последнему слову техники.
Одним из весомых факторов, почему клиенты выбирают услуги именно наших салонов — продуманный прайс-лист. Pink Lemon стремится сделать роскошь доступной для широкой аудитории. Поэтому мы предлагаем свои услуги, которые полностью соблюдают соотношение цены и качества. Более того, Pink Lemon регулярно проводит акции и специальные предложения, что делает наши услуги еще более привлекательными для клиентов.
Другой важный аспект, который помогает Pink Lemon строить доверие у своих клиентов, — это высококвалифицированный персонал. Команда салонов состоит из опытных мастеров, прошедших профессиональное обучение и постоянно повышающих свои навыки. Перед тем, как принять сотрудника на работу, мы не просто проводим подробное анкетирование, каждый будущий мастер должен пройти итоговую аттестацию, которая и раскроет его потенциал. Pink Lemon также активно инвестирует в обучение своих сотрудников, мы проводим курсы для своих мастеров, чтобы они всегда были осведомлены о последних тенденциях в индустрии маникюра/педикюра и могли предложить клиентам новейшие техники и стили. Это позволяет салонам Pink Lemon поддерживать высокое качество предоставляемых услуг и удовлетворять самые требовательные потребности клиентов.
Клиенты наших салонов красоты Pink Lemon часто отмечают не только качество услуг и безупречность исполнения, но и теплую и дружелюбную атмосферу, которая царит в салонах. Перед тем как нанять работника, мы проводим подробное собеседование, чтобы узнать, насколько сотрудник коммуникабелен, вежлив и учтив. Наш персонал всегда приветлив, готов прислушаться к пожеланиям клиентов и создать приятную атмосферу отдыха и релаксации. Это добавляет уверенности и комфорта нашим клиентам, которые ощущают заботу и внимание со стороны персонала.
Опираясь на свой опыт и профессиональные навыки, команда Pink Lemon составила определенный перечень критериев, которым обязаны соответствовать сотрудники наших салонов для того, чтобы бизнес успешно функционировал.
Наш мастер должен соответствовать таким критериям:
- Возраст — от 18 до 45.
- Опыт — не менее года.
- Наличие базовых знаний и сертификата об окончании курсов.
- Желание обучаться и развиваться в профессии.
- Умение найти подход к любому клиенту.
- Спокойная, аккуратная и тактичная.
- Ухоженный внешний вид
- Без вредных привычек.
Для администраторов есть отдельный список:
- Возраст — от 23 до 30.
- Опыт работы в бьюти-нише.
- Знание программы Yclients
- Коммуникабельность.
- Стрессоустойчивость.
- Неконфликтность
- Тактичность.
- Тестовый период 3 дня.
Помимо качественного обслуживания очень важным аспектом, для того чтобы расположить к своему продукту клиентов, является проверенная система маркетинга. Мы стараемся постоянно радовать своих гостей, предлагая такие привилегии, как:
- Надежная система лояльности (различные акции, специальные предложения, скидки ко дню рождения, карта клиента, подарочные сертификаты и т.д.).
- Гарантия 5 дней на покрытие.
- -30% на первый визит.
- Качественный клиентский сервис (напоминание о записи, приложение для записи онлайн, сбор обратной связи, NPS, чай/кофе).
В целом, франшиза маникюрных салонов Pink Lemon строит доверие у своих клиентов, предлагая безопасность, высокое качество услуг, опытных мастеров, приятную атмосферу и особые привилегии. Мы делаем все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя в надежных руках и могли насладиться полным спектром услуг, предлагаемых нашими салонами.
Узнайте подробнее о франшизе Pink Lemon.